Une amende de 180.000 euros pour Numéricable

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Numéricable vient d’être condamné par le parquet de Meaux à une amende s’élevant à 180.000 €, pour atteinte au code de la consommation.

Avant son changement de nom (anciennement Noos), Numéricable avait fait l’objet de nombreuses plaintes, déposées par ses abonnés Internet haut débit, auprès d’associations de consommateurs ; la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) avait alors décidé de placer le câblo-opérateur sous surveillance, en février 2007.

D’après Philippe Besnier, PDG de Numéricable, les problèmes rencontrés par le groupe étaient liés à une trop faible capacité des réseaux déployés et à des carences opérationnelles (expliquant ainsi les difficultés de résiliation, ou encore la non disponibilité de la hotline).

Source : NetEco

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