Absence d'une ligne téléphonique au sein de votre logement
Suivant la présence, ou l’absence, d’une ligne téléphonique au sein de votre logement, plusieurs solutions vous sont offertes par les différents Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI) : souscription sur ligne inactive (le FAI procèdera à une réactivation de ligne téléphonique) ou souscription d’une offre ADSL sur ligne inexistante (le FAI effectuera une création de ligne téléphonique).
Ma ligne est résiliée depuis :
Test d’éligibilité câble et fibre
L’Internet haut débit ne se résume pas à la technologie et aux offres ADSL.
Le câble ou la fibre optique sont des alternatives judicieuses aux paires de cuivre (lignes téléphoniques). Sans avoir à ouvrir de ligne téléphonique France Telecom, le câble ou la fibre optique vous permettront de bénéficier de l’accès Internet haut débit, de la téléphonie IP illimitée et de la télévision en contenu Haute Définition.
Pour connaître dès à présent votre éligibilité aux offres câble et fibre, il vous suffit d’utiliser ci-dessous le test d’éligibilité réseau câblé et fibre optique proposé par Zone ADSL.
Astuce
Utilisez le numéro de téléphone d’un voisin pour vérifier votre éligibilité et connaître ainsi toutes les offres de création de ligne proposées par les FAI, en fonction de votre situation géographique (zone dégroupée ou non dégroupée).
Notre page « Pas de ligne téléphonique ? » vous permettra d’accéder à toutes les offres de réactivation ou de création de ligne téléphonique des FAI en fonction de plusieurs critères, afin de bénéficier de réponses entièrement adaptées à votre situation :
1) si votre logement possède une ligne téléphonique inactive, à savoir résiliée il y a moins de six mois, il vous suffira d’entrer le numéro de votre ligne téléphonique (ou celui d’un voisin) pour connaître :
- votre éligibilité
- les offres de réactivation de ligne téléphonique proposées en fonction de la situation géographique de votre logement (zone dégroupée ou non dégroupée).
Vous pouvez également utiliser le service du REX* (Raccordement EXpress) afin d’obtenir le numéro de votre ligne téléphonique.
2) si votre logement est neuf, s’il ne possède aucune ligne téléphonique ou si la ligne téléphonique a été résiliée il y a plus de six mois : utilisez le numéro de téléphone d’un voisin, afin de connaître :
- la situation de votre logement (zone dégroupée ou non dégroupée)
- les offres de création de ligne téléphonique proposées en fonction de votre éligibilité.
Nos dossiers ADSL
Vous ne possédez pas de ligne téléphonique active ?
a) Vous emménagez dans un logement neuf, sans prise téléphonique.
b) La ligne téléphonique de l’ancien occupant a été résiliée il y a plus de 6 mois et vous ne parvenez pas à obtenir le numéro de votre ligne téléphonique par le service de raccordement express (REX*).
Deux options s’offrent à vous pour bénéficier de l’Internet haut débit et du téléphone :
- Le câble, si votre logement est éligible au réseau câblé de Numéricable.
Le câble vous permettra de bénéficier de l’accès Internet haut débit (voire même très haut débit, en fonction de la situation géographique de votre logement), de la téléphonie IP illimitée et de la télévision en contenu Haute Définition.
- La construction d’une ligne téléphonique.
* Le REX (service de raccordement express) permet de connaître le numéro de la ligne téléphonique de votre logement.
Il vous suffit de brancher votre téléphone sur la prise téléphonique murale, de composer un numéro géographique à 10 chiffres (le 01.44.62.35.21, par exemple) ; un serveur vocal vous communiquera alors le numéro de votre ligne téléphonique. Vous n’aurez plus qu’à ajouter le 0 afin de pouvoir tester l’éligibilité de votre ligne téléphonique via Zone ADSL.
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