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VOTRE LIGNE TELEPHONIQUE A ETE RESILIEE IL Y A MOINS DE SIX MOIS

Vous venez d’emménager dans un logement dont la ligne téléphonique est inactive (car résiliée par l’ancien occupant depuis moins de six mois).

Astuce : Comment retrouver le numéro de votre nouvelle ligne téléphonique ?
Pour connaître le numéro de la ligne téléphonique de votre logement, il existe une solution simple et rapide : le REX, service de raccordement express.
Il vous suffit de brancher votre téléphone sur la prise téléphonique murale, de composer un numéro géographique à 10 chiffres (le 01.44.62.35.21, par exemple) ; un serveur vocal vous communiquera alors le numéro de votre ligne téléphonique. Vous n’aurez plus qu’à ajouter le 0 afin de pouvoir tester l’éligibilité de votre ligne téléphonique via Zone ADSL.

Comment activer votre ligne téléphonique ?
Désormais, tous les FAI proposent l’activation de ligne téléphonique, y compris en zone non dégroupée.

1) Vous êtes en zone dégroupée
Plusieurs solutions vous sont proposées pour activer votre nouvelle ligne téléphonique :
a) Les offres « réactivation de ligne » en dégroupage total : en zone dégroupée, tous les FAI proposent désormais l’option « réactivation de ligne téléphonique », en service généralement gratuit, selon les conditions des FAI et sous réserve d’éligibilité de votre ligne téléphonique.

¤ Rappel : Qu’est-ce que le dégroupage total ?
Un opérateur alternatif déploie son propre réseau Internet haut débit et vous permet ainsi de vous affranchir de l’abonnement téléphonique France Telecom, en prenant à sa charge votre ligne téléphonique.
En tant qu’abonné, vous n’aurez donc plus qu’une seule et unique facture : celle de votre FAI. Vous serez totalement affranchi de France Telecom. L’ensemble de votre ligne téléphonique et des services associés (téléphonie, télévision) seront gérés par votre FAI.

►Alice
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Alice Box – 29.95 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : environ deux semaines. Le délai moyen d’activation de ligne téléphonique en septembre 2008, en zone dégroupée, était de 8 jours.

►Free
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit
* Offre ADSL proposée : Freebox - 29.99 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : entre 10 jours et 3 semaines.

►SFR
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Neufbox de SFR – 29.90 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : 48h.

►Bouygues Telecom
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Bbox – 29.90 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : non communiqué.

►Darty
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : DartyBox – 29.90 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : le délai de mise en service est un peu plus long que celui habituellement constaté sur les lignes téléphoniques actives (pouvant aller jusqu’à 4 semaines).
Attention : l’offre de réactivation de ligne téléphonique DartyBox n’est valable qu’en zone dégroupée, et l’option dégroupage total (abonnement téléphonique inclus) est alors obligatoire, et est facturée 5 € par mois.

b) Les offres « réactivation de ligne » de l’opérateur historique
- France Telecom : vous pouvez décider de réactiver votre ligne téléphonique RTC auprès de France Telecom.
L’avantage est qu’en cas de coupure d’électricité, votre ligne téléphonique continue de fonctionner.
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : 55 €
Attention : la réouverture d’une ligne téléphonique est liée à un contrat d’abonnement téléphonique France Telecom (16 € par mois, prélevés tous les deux mois).
* Frais de déplacement d’un technicien : 54.49 €
* Délai d’activation : 6 jours.

- Orange : le FAI de l’opérateur historique vous permettra de bénéficier de l’ADSL, en s’occupant de l’activation de votre ligne téléphonique.
Les offres proposées seront donc au choix : les Formules (avec abonnement téléphonique France Telecom) ; les offres Net (avec ligne téléphonique gérée par Orange) ; les offres Découverte Internet (sans durée d’engagement et avec abonnement téléphonique France Telecom).
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : 55 €
* Délai d’activation : 8 jours

2) Vous êtes en zone non dégroupée
Plusieurs solutions vous sont proposées pour activer votre nouvelle ligne téléphonique :

a) Les offres « réactivation de ligne » en ADSL Nu : en zone non dégroupée, certains FAI proposent désormais l’option « réactivation de ligne téléphonique », en service généralement gratuit, selon les conditions des FAI et sous réserve d’éligibilité de votre ligne téléphonique.

¤ Rappel : Qu’est-ce que l’ADSL Nu ?
L’ADSL Nu permet à un FAI de proposer, en zone non dégroupée, l’abonnement téléphonique (en utilisant les ressources de France Telecom) : l’abonné pourra ainsi choisir de ne plus posséder de ligne téléphonique classique France Telecom, pour opter pour une ligne téléphonique entièrement gérée par son FAI.

►Alice
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Alice Box – 34.95 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : environ deux semaines. Le délai moyen d’activation de ligne téléphonique en septembre 2008, en zone non dégroupée, était de 10 jours.

►Free
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Freebox only – 29.95 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : entre 10 jours et 3 semaines.

►SFR
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Neufbox de SFR – 34.90 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : 48h.

►Bouygues Telecom
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : gratuit.
* Offre ADSL proposée : Bbox – 44.90 € par mois – modem inclus
ADSL + téléphonie IP illimitée + abonnement téléphonique + télévision via l’ADSL.
* Délai d’activation : non communiqué.

b) Les offres « réactivation de ligne » de l’opérateur historique
- France Telecom : vous pouvez décider de réactiver votre ligne téléphonique RTC auprès de France Telecom.
L’avantage est qu’en cas de coupure d’électricité, votre ligne téléphonique continue de fonctionner.
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : 55 €
Attention : la réouverture d’une ligne téléphonique est liée à un contrat d’abonnement téléphonique France Telecom (16 € par mois, prélevés tous les deux mois).
* Frais de déplacement d’un technicien : 54.49 €
* Délai d’activation : 6 jours

- Orange : le FAI de l’opérateur historique vous permettra de bénéficier de l’ADSL, en s’occupant de votre ligne téléphonique.
Les offres proposées seront donc au choix : les Formules (avec abonnement téléphonique France Telecom) ; les offres Net (avec ligne téléphonique gérée par Orange) ; les offres Découverte Internet (sans durée d’engagement et avec abonnement téléphonique France Telecom).
* Frais de réactivation de ligne téléphonique : 55 €.
* Délai d’activation : 8 jours.