Reprise d'engagement ADSL

Navigation : Conditions et conseils sur la reprise d'engagement Les offres de reprise d'engagement pour chaque FAI



Les offres de reprise d'engagement pour chaque FAI

Chaque FAI applique des montants et des modalités particulières en ce qui concerne la reprise d'engagement.
Prix, délai, frais concernés : découvrez les modalités précises de chaque FAI en matière de reprise d'engagement.

La reprise d'engagement chez Orange

* Offres concernées : toutes les offres engageantes d'Orange à l'exception de l'offre découverte.
* Montant de la reprise d'engagement : 100€.

* Procédure à suivre :
Commencez tout d'abord par résilier votre FAI actuel puis déterminez l'offre à laquelle vous souhaitez souscrire auprès d'Orange. Une fois que votre commande sera validée, vous pourrez télécharger le coupon de remboursement des frais de résiliation, directement depuis la page "confirmation" de votre commande.
Vous devrez alors envoyer ce coupon, dûment rempli et accompagné des justificatifs suivants :
   - Une copie des conditions d'abonnement de votre offre Internet Orange, mentionnant votre numéro de compte Internet ainsi que la date de souscription au forfait Internet.
   - Une copie de la facture de votre opérateur mentionnant la durée d'engagement restant à courir ou la date de fin d'engagement. Précisez clairement la somme payée par vos soins.

La reprise d'engagement dans ces termes concerne les souscriptions effectuées entre le 01/02/2011 et le 13/04/2011, et les résiliations passées après le 01/02/2011. Orange, contrairement aux autres FAI, ne tient pas compte des sommes que vous devez à votre ancien opérateur : quel qu'en soit le montant, vous recevrez 100€. 

La reprise d'engagement chez SFR

* Offres concernées : toutes les offres neufbox.
* Montant de la reprise d'engagement : 100€.
Lors de votre souscription à une offre SFR, précisez le code de promotion "REE01". Vous recevrez alors un coupon réponse. A la réception du courrier confirmant votre abonnement auprès de SFR, résiliez votre abonnement ADSL auprès de votre ancien FAI, en tenant compte bien évidemment des délais de résiliation. En procédant ainsi, vous éviterez certainement de subir une coupure de votre accès Internet.

Dès que vous recevrez votre première facture Neufbox de SFR, renvoyez à SFR les documents suivants :
   - une copie de la dernière facture Internet de votre ancien FAI ; cette dernière facture doit mentionner le montant de vos frais de résiliation ainsi que la date de résiliation effective de votre ancienne offre ADSL.
   - une copie de votre première facture Neufbox de SFR.
   - Le coupon-réponse, reçu par courrier lors de la souscription ou téléchargé depuis le site.

SFR vous offrira ensuite un avoir sur vos prochaines factures Neufbox de SFR, en guise de reprise d'engagement.
La reprise d'engagement est valable sur les frais de résiliation auprès de votre ancien FAI et, le cas échéant, sur vos mensualités dues jusqu'au terme de votre engagement.


Reprise d'engagement chez Bouygues Telecom

* Offres concernées : toutes les offres Bouygues Telecom.
* Montant de la reprise d'engagement : 90€.

* Procédure à suivre :
Commencez tout d'abord par souscrire à l'offre Bbox de votre choix avant de résilier votre abonnement actuel : vous éviterez ainsi toute coupure de votre accès Internet. A la réception de votre confirmation de souscription auprès de Bouygues Telecom, résiliez votre abonnement ADSL actuel, en tenant bien évidemment compte des délais de résiliation. Constituez alors votre demande demande de reprise d'engagement en remplissant le coupon téléchargeable sur le site et en l'envoyant à Bouygues Telecom, accompagné d'une copie de facture Bbox et d'une copie de facture de votre ancien FAI (faisant mention des frais de résiliation, de la date de résiliation et/ou de l'engagement restant dû).

Vous recevrez un SMS de confirmation dès que Bouygues Telecom aura reçu votre dossier de demande de remboursement. Le montant de la reprise d’engagement sera déduit de vos prochaines factures Bbox. Là encore, vous serez prévenu par SMS de la prise en compte du remboursement.
La reprise d'engagement s'applique sur les frais de résiliation ainsi que sur les mensualités restantes dues à votre opérateur.

Reprise d'engagement chez Numericable

* Offres concernées : les offres câble ou ADSL + téléphonie fixe.
* Montant de la reprise d'engagement : 100€.
* Procédure à suivre :
Souscrivez tout d'abord à une offre câble ou ADSL + téléphonie fixe puis renvoyez votre demande de reprise d'engagement, en indiquant vos coordonnées et votre numéro de client. Ce dossier doit comporter :
   - une copie de votre contrat d'abonnement Numericable, ainsi que le coupon dûment rempli
   - une copie de votre facture de résiliation ou des frais d'ouverture de votre ligne téléphonique.


Reprise d'engagement chez Dartybox

* Offres concernées : l'ensemble des offres Dartybox.
* Montant de la reprise d'engagement : 100€.

* Procédure à suivre :
Après avoir souscrit une offre DartyBox ADSL ou THD, renvoyez les documents suivants dans les 60 jours qui suivent votre souscription pour bénéficier de la reprise d'engagement Dartybox :
   - une copie de la facture de votre ancien FAI, mentionnant la date de résiliation et les frais de résiliation
   - une copie de votre première facture DartyBox, mentionnant la date de souscription.


© Zone ADSL 2007
Dossier mis en ligne en novembre 2008 - Mise à jour : janvier 2011.