Résiliation
•• Alice
Frais de résiliation : 45 €.
Préavis : 10 jours.
Période d’engagement : 1 mois renouvelable tacitement.
Période d’engagement : 1 mois renouvelable tacitement.
Envoyez une lettre avec accusé de réception au service clients d'Alice.
Adresse du service clients :
Adresse du service clients :
Alice Pro
Service clients
BP 80602
13572 - Marseille Cedex 02
La résiliation est effective 10 jours après réception de votre demande, conformément à la loi Châtel.
Il est conseillé d’attendre qu’Alice vous envoie un numéro de retour avant d’expédier (à vos frais) votre modem : contactez le service client (au 0800.760.760, appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine) pour obtenir ce numéro.
Nom, Prénom
Adresse
CP –ville
Tel :
Mail
Adresse
CP –ville
Tel :
Ville, Date
Alice Pro
BP 80602
13572 Marseille Cedex 02
Alice Pro
BP 80602
13572 Marseille Cedex 02
Ref : (votre numéro de client)
Objet : résiliation de mon contrat d’abonnement Internet.
Madame, Monsieur
Par la présente, je vous prie de noter que je résilie mon contrat d’accès à Internet (précisez le type de forfait que vous avez), à compter du xx/xx/xxxx, comme mentionné dans les Conditions Générales de Vente.
J’ai opté pour un règlement par (précisez le mode de règlement de votre forfait) et je vous demande de faire le nécessaire pour arrêter les prélèvements sur mon compte à partir du xx/xx/xxxx (date de votre résiliation effective).
Je souhaite être informé(e) de la date de résiliation effective par écrit.
Je vous prie, Madame, Monsieur, d’accepter mes meilleures salutations.
Signature
Téléchargez le modèle de la lettre au format Word.
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