- ...
- Actualités
- Orange : pourquoi le réseau est en panne depuis 2 jours
Orange : pourquoi le réseau est en panne depuis 2 jours
Le réseau Orange a du mal à fonctionner partout en France depuis 2 jours. Quelles en sont les causes et comment y remédier ?
Appels fixes et mobiles
Hier, mardi 15 mai, et lundi 14 mai, des dizaines de milliers d’abonnés Orange ont eu des difficultés à joindre par téléphone - fixe et mobile - leurs correspondants autres que Orange. Concrètement, lors d’appels - entrants comme sortants - entre Orange et des opérateurs tiers, la ligne se coupait et des grésillements étaient perceptibles, rendant la communication difficile.
Comment expliquer cet incident technique ? Selon Orange, cela est dû à un problème lié à la plateforme d’interconnexion, un serveur qui permet la mise en relation des clients Orange avec ceux des autres opérateurs principaux, que sont Free, SFR et Bouygues Telecom. Les opérateurs « secondaires », tels que Virgin, Cdiscount Mobile, NRJ, La Poste Mobile, ne sont pas concernés.
Enquête ouverte
Si le service semble être rétabli depuis hier, mardi 15 mai, « depuis 16h45 » a précisé Orange à l’AFP, une enquête a néanmoins été ouverte par l’opérateur afin d’identifier plus précisément l’origine de la panne. En effet, d’autres éléments pourraient expliquer cette situation. Parmi eux, une mise à jour informatique défectueuse, une saturation d’appels, voire même une cyber-attaque.
« Le service est revenu à la normale mais les équipes restent mobilisées pour surveiller la situation. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée », a exprimé hier l’opérateur Orange à l’AFP. Si la panne réapparait et que vous ne parvenez pas à joindre votre correspondant ? Une seule solution : renouvelez l’appel depuis un autre téléphone et/ou opérateur, avant le rétablissement complet du réseau.
🚀Top 3 fibre des départements enfin révélé : un classement inattendu !
Actu publiée le 18 Avril 2024Il existe une disparité sur le déploiement fibre des départements français. Mais la croissance nationale de 1 à 2% par trimestre permettra...
🚀Classement fibre des régions en France : le top 3 va vous surprendre
Actu publiée le 9 Avril 20242024 démarre avec plus de 86% du territoire couvert en fibre. Son augmentation de 1 à 2% par trimestre permettra à la France d'atteindre...
Nouveautés Free : Wi-Fi 7 et système d’alarme Qiara à prix mini
Actu publiée le 5 Avril 2024Deux mois après le lancement de la Freebox Ultra, Free poursuit ses innovations avec une mise à jour remarquable de la Freebox Pop. Cette...
Aucun commentaire
Notez l’article que vous venez de lire
Aucun vote