C’est officiel ! Orange va lancer son service bancaire mobile Orange Bank le 2 novembre 2017. Les clients pourront souscrire à une offre test gratuite en téléchargeant le nouveau service depuis l'application mobile dédiée ou en se rendant dans l’une des boutiques de l’opérateur.

Quatre mois après la date initialement prévue, Orange Bank sera officiellement lancée cet automne en France. C’est ce qu’a annoncé Stéphane Richard, le PDG de l’opérateur, à son conseil d’administration le lundi 3 octobre 2017 avant de confirmer la nouvelle sur son compte Twitter. 

Service bancaire 100% mobile

Le retard de la sortie officielle d’Orange Bank s’explique par une phase de tests effectuée auprès 2 000 salariés du groupe et prolongée durant tout l’été dernier. En effet, les défis informatiques relevés par Orange ont été immenses.

Non seulement, toutes les étapes du parcours client, depuis l’enregistrement jusqu’au paiement, seront réalisables depuis la nouvelle application mobile. Mais le nouveau système informatique sera également connecté à l’ancien afin de permettre aux clients d’Orange Bank de lier directement leurs deux comptes ensemble.

Offre d’essai entièrement gratuite

Issue du rachat de Groupama Banque (l’assureur a conservé 35% du capital), Orange Bank s'inspire largement des « néo-banques », telles que N26 ou Anytime qui existent déjà en France, et devient ainsi le premier opérateur français à se lancer dans cette aventure.

Conscient de l’importance croissante du mobile en France, Orange proposera à ses clients d’ouvrir un compte bancaire via leur smartphone, sans justificatifs papier, simplement en les photographiant. Aucune condition de revenus ni aucun frais de tenue de compte ne seront réclamés. Des conseillers virtuels seront mis à la disposition des clients et une carte de paiement sera livrée gratuitement à leur domicile.

2 millions de clients d’ici dix ans

Pour les clients qui le souhaitent, 140 boutiques du réseau abriteront un corner bancaire physique. 700 agents Orange sont actuellement formés pour aider les clients et répondre à leurs questions en face à face. L’offre d’essai d’Orange Bank sera entièrement gratuite. L’opérateur compte se rémunérer dès 2018 notamment grâce à ses offres de crédit à la consommation et à ses prêts immobiliers. Des points sur lesquels Orange Bank va plus loin que les néo-banques classiques, qui se concentrent sur de simples comptes courants.

Avec Orange Bank, l’opérateur espèce conquérir 400 000 clients dès la première année et deux millions de clients d’ici dix ans, avec un investissement global de 500 millions d’euros. De plus, Orange ambitionne d’atteindre 400 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2018 grâce à ses divers services financiers, autres que les comptes courants. 

Avec 27 millions de clients mobile, Orange dispose d’un atout véritable dans l’Hexagone. Pour Stéphane Richard, le PDG de l’opérateur, cela constitue également une excellente nouvelle puisque ce dernier qui achèvera son second mandat en 2018, prépare déjà activement sa reconduction.