01 86 76 06 08
Être rappelé

Free bloque 300 000 smartphones loués et non-restitués

BANNER - BoxBANNER - Box
Margaux CouturierMargaux Couturier
Rédactrice Tech & Télécoms
Publié le 12 Décembre 2018
-/5 - Aucun vote
- Aucun commentaire

Free provoque la colère des clients ayant acheté un smartphone d'occasion en bloquant 300 000 smartphones loués et non-restitués.

Image d'illustration pour l'article

Si Free Mobile avait affirmé prévoir la mise en application de sa politique de blocage des smartphones loués non-restitués, l’opérateur n’avait pas encore joint ses paroles aux actes. Mais le 31 octobre 2018, Free Mobile est passé à l’action. En un mois, Free Mobile aurait ainsi procédé au blocage à distance de 300 000 smartphones non-restitués par leurs locataires en fin de contrat.

Free avait-il le droit de mettre en application sa politique de blocage? Etant propriétaire des terminaux, Free Mobile est en droit de demander des coupures de ligne, tout comme n’importe quelle victime d’un vol de téléphone. De plus, ce droit d’appliquer ces blocages est clairement stipulé dans ses Conditions Générales d’Abonnement.

Selon les informations du Journal du Dimanche (JDD), l’opérateur « a suivi à la lettre la procédure en transmettant le numéro d’immatriculation des terminaux concernés à l’autorité responsable, la GSMA, qui représente 750 opérateurs dans le monde ». La liste des smartphones à blacklister a ensuite été transférée aux plateformes des opérateurs Orange, SFR, et Bouygues Telecom, qui ont par la suite procéder aux radiations, conformément à la loi.

Des raisons diverses

Pourquoi Free aurait décidé de procéder à ce blocage massif maintenant? Selon les informations du JDD, cette opération soudaine préparerait l’arrivée de nouvelles offres de location de smartphones créées en partenariat avec une entreprise qui commercialise des crédits à la consommation. D’après le JDD, Free Mobile chercherait également à nettoyer son « propre parc de téléphones loués » dans le cadre de son action en justice contre les smartphones subventionnés.

Après une première victoire judiciaire face à SFR en mars 2018, le fondateur de Free Mobile, Xavier Niel, mène une véritable croisade contre les offres avec smartphone subventionné de ses concurrents. « Free s’est peut-être rendu compte qu’il avait 300 000 terminaux dans la nature, c’est un élément qui n’allait pas plaider en sa faveur » théorise un opérateur, interrogé par le JDD.

Le problème? Une fois blacklistés, ces appareils ne sont plus utilisables. Or la majorité des possesseurs de ces smartphones ont acheté leur téléphone mobile sur des sites d’occasion, telles que le Bon Coin ou Easy Cash, sans connaître leur origine. Face aux critiques des acheteurs, Free Mobile aurait conseillé aux personnes lésées de déposer plainte contre leurs revendeurs.


Cet article vous a-t-il été utile ?
Merci d’avoir voté

Nous prenons en compte votre avis

Ok

Aucun vote

Laissez un commentaire
Publier
Les commentaires

Aucun commentaire n’a été laissé pour le moment. Soyez le premier !

Freebox Pop S
Free
Freebox Pop S
5 Gb/s
Fibre
2399€/mois
🎁-39€ de frais d'ouverture
RED box Fibre
Red by SFR
RED box Fibre
1 Gb/s
Fibre
1999€/mois
🎁-49€ de frais d'ouverture
SFR Fibre Power S
SFR
SFR Fibre Power S
1 Gb/s
Fibre
2699€/mois
Nos dernières actualités
B&You Pure Fibre : la fibre sans engagement avec WiFi 7 et 148€ de frais offerts 🚀
B&You Pure Fibre : la fibre sans engagement avec WiFi 7 et 148€ de frais offerts 🚀

B&You Pure Fibre à 23,99€/mois : WiFi 7 et jusqu’à 148€ de frais offerts

Actu publiée le 2 Septembre 2025

Bouygues Telecom continue de bousculer le marché avec sa B&You Pure Fibre. Affichée à 23,99€/mois, cette offre fibre se distingue par son...

Forfait SFR 2h 1Go 5G : l’essentiel au prix mini 📱
Forfait SFR 2h 1Go 5G : l’essentiel au prix mini 📱

Forfait SFR 2h 1Go 5G à 5,99€/mois (1,99€/mois pour les clients box)

Actu publiée le 2 Septembre 2025

SFR propose une offre mobile pensée pour les petits besoins, mais avec de vrais avantages. Le forfait 2h 1Go 5G est affiché à 5,99€/mois,...

Fibre optique : le comparatif Europe vs USA vs Chine
 Fibre optique : le comparatif Europe vs USA vs Chine

Fibre optique : Europe, États-Unis et Chine, le grand comparatif

Actu publiée le 28 Août 2025

La fibre progresse partout, mais pas au même rythme. L'UE, les États-Unis et la Chine affichent des trajectoires radicalement différentes :...