Les pannes internet et problèmes réseau signalés aujourd'hui

Grâce à notre page dédiée aux pannes mobiles signalées aujourd'hui par les opérateurs, vous êtes informé en temps réel de l'ensemble des pannes qui touchent le réseau mobile en France. Tous les opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile) sont inclus dans notre outil. Aucune panne de vous échappera. Il vous suffit de rentrer l'adresse de votre choix et d'appuyer sur le bouton “voir les pannes” pour lancer la recherche. Vous pourrez visualiser sur notre carte interactive la liste des antennes relais mobile touchées, voir l'historique, accéder à la répartition des pannes par catégorie (internet, appels, sms).

Vous rencontrez de manière régulière ou occasionnelle des problèmes de réseau mobile depuis votre téléphone, que cela soit pour aller sur internet, passer des appels ou envoyer des SMS ? Pour résoudre ce problème de connexion, plusieurs éléments sont à vérifier. Grâce à notre guide dédié aux solutions pour résoudre des problèmes de réseau mobile, vous saurez quoi faire. De nombreux points sont à prendre en compte : vérifier si votre opérateur a signalé une panne près de chez soi, tester la couverture mobile 3G et 4G à l'adresse, configurer son téléphone, s'assurer que sa carte SIM fonctionne, etc.

Les pannes réseau mobile peuvent être dues à un incident national qui touche simultanément l'ensemble des opérateurs, Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile, comme de forts intempéries qui auraient endommagé les antennes réseau, de la pluie, une tempête de neige ou encore de fortes chaleurs. Des actes de vandalisme tels que des coupures de câbles ou du vol de matériel, peuvent également expliquer l'existence de pannes réseau mobile. Enfin, il arrive que des travaux soient réalisés dans des communes, ce qui peut malencontreusement provoquer des pannes de réseau temporaires dans le secteur.

Si vous êtes victime d'une panne de réseau internet, appels ou SMS, prolongée, votre opérateur vous proposera sans doute un dédommagement ou une indemnisation. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de joindre le service client de votre opérateur mobile et d'échanger avec lui sur le sujet. Le montant de l'indemnisation ainsi que le délai d'action de l'opérateur dépend de chacun d'entre eux. Selon l'article L 121-20-3 du code de la consommation, “les opérateurs ont une obligation de résultat et devront alors en cas de faute, indemniser leurs abonnés pour le préjudice que la panne leur a causé.” Les opérateurs mettent généralement en place sur leur site une rubrique dépôt de réclamation.

Vous voulez savoir si une panne fibre ou ADSL a été signalée aujourd'hui près de chez vous ? Grâce à sa carte interactive, notre outil de panne réseau vous permet de localiser précisément les pannes fibre et ADSL des opérateurs Orange, SFR, Bouygues et Free, en cours en France. En renseignant simplement votre adresse postale, vous verrez si une panne fibre ou ADSL a lieu actuellement en France. Vous saurez également quel opérateur est touché.

Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fibre ou ADSL de votre opérateur ? Grâce à notre outil de panne réseau, vous avez la possibilité de signaler une panne internet fixe. Pour cela, c'est très simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page. Votre signalement sera automatiquement pris en compte et ajouté à la liste des pannes fibre et ADSL. En signalant les problèmes réseau auxquels vous êtes confronté, vous aidez les autres internautes à en être informés.

Si vous ne captez plus le réseau fibre ou l'ADSL de votre opérateur, cela peut être dû à un dysfonctionnement temporaire ou bien à une panne internet. Nous vous recommandons de débrancher et rebrancher votre box. Également, vérifiez bien que tous les câbles de celle-ci sont bien branchés. Si le problème réseau n'est pas résolu, signalez sans plus attendre la panne internet depuis notre page. Si la panne dure plusieurs jours ou plusieurs heures, contactez le service client de votre opérateur pour connaître le délai de résolution de la panne fibre et/ ou ADSL.

Comme son nom l'indique, une panne internet fixe touche les réseaux internet des opérateurs qu'il s'agisse de la technologie de la fibre optique ou l'ADSL. Il existe plusieurs raisons qui justifient une panne fibre ou ADSL. Les intempéries sont, bien souvent, la première cause responsable des coupures de réseau internet. Également, des travaux réalisés près de chez vous peuvent provoquer des coupures d'internet. Certains câbles peuvent malheureusement être sectionnés lors d'un chantier. Dans ce cas, seul l'opérateur concerné peut intervenir pour résoudre la panne fibre ou ADSL signalée en France.

Si vous rencontrez régulièrement des problèmes internet depuis votre box fibre ou ADSL, cela n'est pas simplement dû à des pannes fixe mais bien à un problème de qualité de réseau offert par votre opérateur. La meilleure chose à faire est donc de changer d'opérateur pour profiter d'une meilleure connexion en ADSL ou en fibre. Mais chez quel opérateur souscrire ? Pour trouver la meilleure offre internet et au meilleur prix à votre adresse, passez un test d'éligibilité fibre et ADSL. En plus de lister toutes les offres internet disponibles chez vous, vous pourrez les comparer facilement en renseignant simplement vos critères de recherche (type d'engagement, prix, débits, option TV, etc.).