Les pannes internet et problèmes réseau signalés aujourd'hui
Signaler une panne
614 pannes mobile et 2230 pannes fixe ont été signalées aujourd'hui chez Orange, SFR, Free et Bouygues.
Etre couvert en fibre ne suffit pas à éviter les problèmes de réseau chez soi. Il est aussi essentiel de choisir un abonnement qui répondra à tous ses besoins (prix, option TV, sans engagement, etc.). Depuis le comparateur box fibre, triez les offres et trouvez la meilleure box.
Sommaire
Les pannes internet et problèmes réseau
Au cours des 24 dernières heures, 2844 pannes ont été signalées en France, tous opérateurs confondus (Orange, Bouygues, SFR et Free). 614 sont des pannes mobile et concernent les appels et SMS ou l'internet mobile. 2230 sont des pannes fixe et touchent le réseau fibre ou ADSL des opérateurs.
Les pannes internet par opérateur
Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour signaler une panne.
Découvrez les pannes de réseau mobile et fixe dans votre ville
Les problèmes réseau mobile
Pannes mobile sur les 15 derniers jours
Il y a actuellement 614 pannes mobile dans toute la France, tous opérateurs confondus. Suivez l'évolution des en pannes sur les 15 derniers jours pour chaque opérateur.
Comment booster son débit mobile 4G ou 5G en cas de panne ?
Vous rencontrez actuellement des problèmes de réseau depuis votre smartphone ? Cela doit très certainement altérer votre vitesse de connexion mobile. Réaliser un test de débit mobile permet de le vérifier. Nous vous donnerons aussi des conseils pour améliorer votre débit internet.
Quel opérateur couvre le mieux votre adresse ?
Si vous êtes souvent confronté à des problèmes de connexion, il est recommandé de changer d'opérateur. Pour être sûr de profiter de bonnes performances download et upload depuis votre téléphone, passez un test de réseau mobile pour savoir qui de SFR, Bouygues Telecom, Orange ou Free Mobile couvre le mieux votre adresse en 4G et en 5G.
Vérifiez la couverture mobile 4G et 5G dans votre localité
Sachez que les pannes réseau mobile ne sont pas la seule et unique cause des problèmes de connexion. Cela peut être simplement dû au fait que votre opérateur actuel ne dispose pas d’une assez bonne couverture mobile chez vous. Depuis notre carte couverture 4G et 5G, découvrez le détail de la couverture mobile dans votre ville.
Changez de forfait pour éviter les problèmes de réseau
Si ce n’est pas la première fois que vous subissez des pannes réseau mobile, il est temps que cela cesse. Nous vous recommandons de changer de forfait pour un autre opérateur mobile. Retrouvez notre comparateur de forfaits et trouvez celui qui répondra le mieux à vos besoins (pas cher, sans engagement de durée, forfait bloqué, etc.).
Comment savoir si une panne sur le réseau mobile a été signalée aujourd'hui ?
Grâce à notre page dédiée aux pannes mobiles signalées aujourd'hui par les opérateurs, vous êtes informé en temps réel de l'ensemble des pannes qui touchent le réseau mobile en France. Tous les opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile) sont inclus dans notre outil. Aucune panne de vous échappera. Il vous suffit de rentrer l'adresse de votre choix et d'appuyer sur le bouton “voir les pannes” pour lancer la recherche. Vous pourrez visualiser sur notre carte interactive la liste des antennes relais mobile touchées, voir l'historique, accéder à la répartition des pannes par catégorie (internet, appels, sms).
Mon téléphone ne capte plus le réseau mobile, que faire ?
Vous rencontrez de manière régulière ou occasionnelle des problèmes de réseau mobile depuis votre téléphone, que cela soit pour aller sur internet, passer des appels ou envoyer des SMS ? Pour résoudre ce problème de connexion, plusieurs éléments sont à vérifier. Grâce à notre guide dédié aux solutions pour résoudre des problèmes de réseau mobile, vous saurez quoi faire. De nombreux points sont à prendre en compte : vérifier si votre opérateur a signalé une panne près de chez soi, tester la couverture mobile à l'adresse, configurer son téléphone, s'assurer que sa carte SIM fonctionne, etc.
A quoi sont dues les pannes réseau mobile ?
Les pannes réseau mobile peuvent être dues à un incident national qui touche simultanément l'ensemble des opérateurs, Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free Mobile, comme de forts intempéries qui auraient endommagé les antennes réseau, de la pluie, une tempête de neige ou encore de fortes chaleurs. Des actes de vandalisme tels que des coupures de câbles ou du vol de matériel, peuvent également expliquer l'existence de pannes réseau mobile. Enfin, il arrive que des travaux soient réalisés dans des communes, ce qui peut malencontreusement provoquer des pannes de réseau temporaires dans le secteur.
En cas de panne de réseau mobile prolongée, puis-je toucher des indemnités ?
Si vous êtes victime d'une panne de réseau internet, appels ou SMS, prolongée, votre opérateur vous proposera sans doute un dédommagement ou une indemnisation. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de joindre le service client de votre opérateur mobile et d'échanger avec lui sur le sujet. Le montant de l'indemnisation ainsi que le délai d'action de l'opérateur dépend de chacun d'entre eux. Selon l'article L 121-20-3 du code de la consommation, “les opérateurs ont une obligation de résultat et devront alors en cas de faute, indemniser leurs abonnés pour le préjudice que la panne leur a causé.” Les opérateurs mettent généralement en place sur leur site une rubrique dépôt de réclamation.
Les incidents internet ADSL et fibre
Pannes fibre et ADSL fixe sur les 15 derniers jours
Il y a actuellement 2230 pannes internet dans toute la France, tous opérateurs confondus. Suivez l'évolution des pannes internet fixe sur les 15 derniers jours pour chaque fournisseur d'accès.
Découvrez comment booster votre débit fibre
Vous avez une connexion internet insatisfaisante ? Passer un test de débit permet de faire un état des lieux. Vous connaîtrez la valeur réelle de votre débit internet, qui sera sans doute différente du débit théorique affiché par votre opérateur. Nous vous aiderons également à booster votre débit internet.
Connaître l'état de la couverture fibre dans votre localité
Si vous rencontrez des problèmes réseau, c'est peut-être aussi que votre couverture fibre est faible, voire inexistante. Pour le savoir, rendez vous sur notre page couverture fibre optique en France, entrez le nom de votre ville, département ou région et accédez à la carte couverture.
Quels sont les offres box fibre disponibles chez vous ?
Pour améliorer la qualité de votre connexion internet, il peut être nécessaire de changer d'opérateur. Testez votre éligibilité fibre et découvrez la liste des box fibre disponibles chez vous. De cette manière, vous profiterez d'une meilleure connexion internet sur tous vos appareils.
Une panne fibre ou ADSL a-t-elle été signalée près de chez moi aujourd'hui ?
Vous voulez savoir si une panne fibre ou ADSL a été signalée aujourd'hui près de chez vous ? Grâce à sa carte interactive, notre outil de panne réseau vous permet de localiser précisément les pannes fibre et ADSL des opérateurs Orange, SFR, Bouygues et Free, en cours en France. En renseignant simplement votre adresse postale, vous verrez si une panne fibre ou ADSL a lieu actuellement en France. Vous saurez également quel opérateur est touché.
Comment signaler une panne internet fibre ou ADSL ?
Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fibre ou ADSL de votre opérateur ? Grâce à notre outil de panne réseau, vous avez la possibilité de signaler une panne internet fixe. Pour cela, c'est très simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Signaler une panne” situé plus haut sur cette page. Votre signalement sera automatiquement pris en compte et ajouté à la liste des pannes fibre et ADSL. En signalant les problèmes réseau auxquels vous êtes confronté, vous aidez les autres internautes à en être informés.
Votre box internet ne capte plus la fibre et/ ou l'ADSL, que faire ?
Si vous ne captez plus le réseau fibre ou l'ADSL de votre opérateur, cela peut être dû à un dysfonctionnement temporaire ou bien à une panne internet. Nous vous recommandons de débrancher et rebrancher votre box. Également, vérifiez bien que tous les câbles de celle-ci sont bien branchés. Si le problème réseau n'est pas résolu, signalez sans plus attendre la panne internet depuis notre page. Si la panne dure plusieurs jours ou plusieurs heures, contactez le service client de votre opérateur pour connaître le délai de résolution de la panne fibre et/ ou ADSL.
Quelle est la cause des pannes internet fixe ?
Comme son nom l'indique, une panne internet fixe touche les réseaux internet des opérateurs qu'il s'agisse de la technologie de la fibre optique ou l'ADSL. Il existe plusieurs raisons qui justifient une panne fibre ou ADSL. Les intempéries sont, bien souvent, la première cause responsable des coupures de réseau internet. Également, des travaux réalisés près de chez vous peuvent provoquer des coupures d'internet. Certains câbles peuvent malheureusement être sectionnés lors d'un chantier. Dans ce cas, seul l'opérateur concerné peut intervenir pour résoudre la panne fibre ou ADSL signalée en France.
Votre connexion fibre ou ADSL est mauvaise ? Changez d'opérateur
Si vous rencontrez régulièrement des problèmes internet depuis votre box fibre ou ADSL, cela n'est pas simplement dû à des pannes fixe mais bien à un problème de qualité de réseau offert par votre opérateur. La meilleure chose à faire est donc de changer d'opérateur pour profiter d'une meilleure connexion en ADSL ou en fibre. Mais chez quel opérateur souscrire ? Pour trouver la meilleure offre internet et au meilleur prix à votre adresse, passez un test d'éligibilité fibre et ADSL. En plus de lister toutes les offres internet disponibles chez vous, vous pourrez les comparer facilement en renseignant simplement vos critères de recherche (type d'engagement, prix, débits, option TV, etc.).