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Test éligibilité fibre multi-opérateurs

Testez l'éligibilité à la fibre de votre logement en une seule fois grâce à notre service connecté en temps réel à tous les opérateurs: Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom.

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Souhaitez-vous tester votre débit actuel ?

Pour compléter votre test d'éligibilité à la fibre, nous vous proposons de tester votre débit fibre. Son résultat vous révèlera la véritable valeur de votre connexion Internet, bien souvent bien éloignée du débit théorique promis par les opérateurs.

Mais ce n'est pas tout ! Nous vous proposons également nos meilleures astuces pour booster votre connexion Internet et profiter pleinement de votre expérience en ligne.

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Et vous, quel est votre débit ?
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Je suis éligible à la fibre

Je suis éligible et raccordé

Quel opérateur propose la fibre à mon adresse ?

Un opérateur vous intéresse particulièrement ? N’oubliez pas de tester votre éligibilité chez l’opérateur que vous souhaitez rejoindre avant de vous engager. En quelques secondes, vous connaîtrez toutes les box auxquelles vous êtes éligibles à votre adresse puis vous pourrez comparer les offres internet.

Tous les opérateurs ne proposent pas la fibre à mon adresse : que faire ?

Si tous les fournisseurs de fibre ne sont pas disponibles chez vous, encourager la concurrence est une option. Contacter les autres opérateurs et exprimer votre intérêt peut stimuler leur déploiement dans votre région. En attendant, envisagez l'opérateur disponible pour vos besoins de connexion.

Quelle est l’importance de la Prise Terminale Optique (PTO) ?

Pour installer la fibre optique, communiquez la référence PTO (Point Terminaison Optique) de la prise à votre opérateur. Un rendez-vous sera pris pour connecter votre prise et intervenir au point de mutualisation, dont l'accès est nécessaire. Avant le rendez-vous d'installation, votre fournisseur vous fournira les équipements nécessaires comme la box et le décodeur, à connecter à votre prise fibre.

Eligible mais pas raccordé : comment raccorder la fibre à mon logement ?

Le raccordement de votre logement est pris en charge par tous les opérateurs. En revanche, une somme d’environ 50 euros vous sera prélevée pour les frais d’installation effectué par le technicien. Toutes les démarches d’installation sont exécutées par ce dernier, de l’indentification au Point de Branchement Optique (PBO) jusqu’à la liaison entre la box Internet et la Prise Terminale Optique (PTO).

Pour en savoir plus sur les démarches de raccordement fibre, nous vous recommandons de consulter notre guide dédié.

Est-il possible de souscrire à une box ADSL en étant éligible à la fibre ?

Il est impossible de souscrire à une offre ADSL lorsque nous sommes éligible à la fibre. Bien souvent, un logement déjà raccordé en THD peut également être éligible à d'autres formes de connexions telles que l'ADSL, le VDSL, etc. Cependant, les fournisseurs d’Internet, tels qu'Orange, SFR, Bouygues ou encore Free, ne permettent pas de souscrire à ces offres si vous êtes éligible au Très Haut Débit. En conclusion, dans le cas où vous êtes éligibles à la fibre chez l’un des opérateurs, vous serez automatiquement orienté vers une offre en fibre optique.

Je ne suis pas éligible à la fibre

Quand serai-je éligible à la fibre depuis chez moi ?

Notre test d’éligibilité fibre vous offre une vue complète en vous informant, en plus des opérateurs chez qui vous êtes éligible, du déploiement de la fibre chez vous. Notre outil analyse les réponses à trois questions clés pour vous fournir des informations détaillées sur le délai des travaux de raccordement :

1. Quel est le statut de déploiement fibre dans votre immeuble ? (programmé ou en cours)
2. Le point de mutualisation fibre de votre ZAPM (Zone Arrière de Point de Mutualisation) est-il déjà déployé ou en cours de déploiement ?
3. Existe-t-il un engagement (L33-13 par exemple) dans votre zone d'habitation ?

Si les travaux de raccordement à la fibre ne sont pas encore planifiés, notre équipe se chargera de vous tenir informé par mail de son arrivée.

Comment devenir éligible à la fibre ?

🏠 Le cas des maisons individuelles

Si vous habitez une maison individuelle, le déploiement de la fibre dépend principalement du plan établi par les opérateurs. Malheureusement, cela signifie que vous devez patienter avant son arrivée. Néanmoins, vous pouvez obtenir des informations plus précises sur ce même plan dans votre zone depuis notre test prédictif. Il vous donnera des indications supplémentaires et vous aidera à mieux anticiper.

🏢 Le cas des appartements

Pour les appartements, il est nécessaire que votre copropriété prenne une décision quant au choix de votre opérateur d'immeuble chargé de l'installation de la fibre.

Dans ce cas, il est recommandé de prendre contact avec votre copropriété pour obtenir plus d'informations. N'hésitez pas à leur suggérer différentes options afin d'accélérer l'arrivée de la fibre dans votre immeuble.

L'obtention de l’éligibilité à la fibre peut être un processus complexe mais ne vous découragez pas. Restez en contact avec les parties concernées et explorez toutes les possibilités pour accélérer l'arrivée de la fibre chez vous.

Le déploiement de la fibre en France

Quel est le plan de déploiement fibre en France ?

Le déploiement de la fibre en France suit un plan stratégique qui donne la priorité aux zones denses avant de s'étendre progressivement vers les zones moins denses. Afin d'obtenir des informations précises, nous vous recommandons de consulter les plans de déploiement fibre dans votre secteur auprès des autorités compétentes pour avoir une idée de la situation fibre dans votre région.

Quelle est la couverture fibre dans votre ville ?

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Découvrir la couverture

Qui déploie la fibre en France ?

Le déploiement de la fibre en France est effectué par différents acteurs : les Opérateurs Nationaux et les Opérateurs d'Infrastructure Spécialisés.

Mon voisin est éligible à la fibre mais pas moi : pourquoi ?

🗺️ Cas n°1 : vous ne dépendez pas de la même zone de déploiement

Dans certains cas, l’un de vos voisins peut avoir accès à la fibre alors que vous non et pour une simple raison : vous ne dépendez pas de la même zone de déploiement.
En effet, la fibre optique se propage par zone définie et il est possible que votre voisin soit situé dans une zone où le déploiement a déjà eu lieu, tandis que votre zone n'a pas encore été couverte.

Les zones de déploiement sont planifiées en fonction de divers critères, tels que la densité de population, l'infrastructure existante et les priorités établies par les opérateurs.
Il est donc tout à fait possible que vous et votre voisin apparteniez à des zones de déploiement différentes, expliquant ainsi la différence d'éligibilité à la fibre.

❌ Cas n°2 : votre adresse postale est mal renseignée

La Base Adresse Nationale (BAN) répertorie toutes les voies et adresses, avec l'alimentation de données provenant des collectivités locales via la Base Adresse Locale (BAL). Cependant, malgré des procédures rigoureuses, des erreurs peuvent parfois se produire, bien qu'elles soient rares. Voici les situations les plus courantes :

• Votre adresse n’est pas référencée, ce qui peut avoir lieu suite à un oubli de référencement, ou bien simplement lorsque votre habitation est récente.
• Votre adresse est mal renseignée, ce qui peut correspondre à une erreur de numérotation, ou bien cela peut avoir lieu lorsque plusieurs logements sont regroupés sous une seule adresse.

Souvent, bien que l'adresse "réelle" est éligible à la fibre, une erreur il est crucial qu'elle soit correctement référencée afin que les techniciens puissent procéder au raccordement.
Si vous rencontrez une erreur de référencement, nous vous recommandons de vous adresser à votre mairie, qui pourra vous aider à corriger l'erreur. Dans certains cas, vous pouvez également contacter l'opérateur d'infrastructure en charge du réseau pour obtenir une assistance.

🙅‍♂️ Cas n°3 : un voisin refuse que le réseau passe sur son terrain

Dans certaines circonstances, l'opposition d'un tiers à l'installation de la fibre sur sa propriété peut entraver son déploiement.
Dans ce cas, les opérateurs doivent stopper le déploiement sauf s'ils trouvent un chemin alternatif pour le câblage.

🏦 Cas n°4 : il peut y avoir un problème d’infrastructure

Lorsque le réseau fibre est aérien, des problèmes d'infrastructure peuvent entraver le déploiement fibre. En effet, le fournisseur doit vérifier la capacité des poteaux à supporter le boîtier fibre (calcul de charge).
Si un poteau est surchargé, un nouveau doit être installé nécessitant un dossier d'implantation auprès de la commune.

🚫 Cas n°5 : votre propriétaire ou syndic a refusé le raccordement de l’immeuble

Dans le cas en appartement, les opérateurs doivent obtenir la permission du propriétaire ou du syndic d'immeuble pour procéder à l'installation de la fibre optique.
Malheureusement, il peut y avoir des cas où cette autorisation est refusée, ce qui peut expliquer pourquoi votre immeuble n'est pas encore raccordé.

Quelles sont les options de substitutions à la fibre optique ?

L’ADSL/VDSL : des options de substitution

En attendant de recevoir la fibre optique à votre adresse, vous pouvez choisir une box ADSL. Même si l’ADSL offre des débits moins élevés que la fibre, c'est une solution viable pour rester connecté. Si vous en avez la possibilité, optez pour une connexion en VDSL, une version améliorée de l’ADSL qui vous promettra des débits plus élevés.

Vous avez besoin d'ouvrir une ligne téléphonique pour installer votre box ADSL ? Notre équipe est là pour vous aider gratuitement au numéro qui s’affiche sur votre écran.

Pas éligible à l’ADSL ? D’autres solutions existent !

Vous êtes éligible ni à la fibre, ni à l’ADSL ? Ne vous inquiétez pas, il existe d’autres alternatives.

La solution idéale est la 4G ou 5G Box. Cette offre repose sur les réseaux 4G ou 5G des opérateurs et est spécifiquement conçue pour les utilisateurs situés dans des zones mal desservies, où les réseaux ADSL et fibre sont peu déployés, voire inexistants.
Avant de souscrire à une offre 4G/5G Box, il est important de vous assurer que vous y êtes éligible.

Pour cela, deux critères sont à prendre en compte :

• vous devez être non éligible à l'ADSL, ce qui signifie que votre débit internet à domicile est inférieur à 8 Mbit/s,
  
• vous devez bénéficier d'une couverture 4G ou 5G chez l’un des opérateurs.

Pour le vérifier, effectuez un test de couverture mobile et découvrez quel opérateur offre la meilleure couverture à votre adresse.

Une dernière option s’offre à vous : les box satellites. Il en existe plusieurs sortes et promettent des couvertures partout en France.

Mon logement est en construction : comment le raccorder ?

Votre immeuble est en construction ? Aucune démarche n’est à faire

Lorsque vous achetez un logement neuf en immeuble, vous n'avez pas à vous soucier du processus de raccordement à la fibre.
Cette tâche est entièrement dirigée par le promoteur immobilier responsable du projet.

Ainsi, vous pourrez profiter d'une connexion internet haut débit sans avoir à vous préoccuper des démarches techniques.

Vous construisez une maison ? Prévenez les opérateurs d’infrastructure

Durant la construction de votre maison, il est important d'informer les opérateurs d'infrastructure pour être inclus dans le plan de déploiement de la fibre optique.
Si vous ne les informez pas, votre adresse risque d'être omise.

Contactez-les tôt pour maximiser vos chances d'accès à la fibre lors de l'achèvement de votre maison.