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Test éligibilité fibre multi-opérateurs
Testez l'éligibilité à la fibre de votre logement en une seule fois grâce à notre service connecté en temps réel à tous les opérateurs : Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom.
⚙️Comment fonctionne notre test d’éligibilité à la fibre ?
Notre test est connecté en temps réel aux webservices des opérateurs SFR, Bouygues Telecom et Free qui nous renvoient l'éligibilité et le débit max à l’adresse testée.
Pour tester l'éligibilité chez Orange qui ne propose pas d'API, nous interrogeons MaConnexionInternet (ARCEP).
Souhaitez-vous lancer un test de débit fibre ?
Pour compléter votre test d'éligibilité à la fibre, testez votre débit fibre pour révéler la vitesse réelle de votre connexion, souvent différente du débit théorique de votre offre fibre.
Couverture fibre en France
Retrouvez également le taux de déploiement de la fibre dans votre département, ville ou village depuis notre baromètre de la couverture fibre en France, mis à jour chaque trimestre à partir des données de l'ARCEP.
Sommaire
Je suis éligible à la fibre
Je suis éligible et raccordé
Quel opérateur propose la fibre à mon adresse ?
Un opérateur vous intéresse particulièrement ? N’oubliez pas de tester votre éligibilité chez l’opérateur que vous souhaitez rejoindre avant de vous engager.
Tous les opérateurs ne proposent pas la fibre à mon adresse : que faire ?
Si tous les fournisseurs de fibre ne sont pas disponibles chez vous, encourager la concurrence est une option. Contacter les autres opérateurs et exprimer votre intérêt peut stimuler leur déploiement dans votre région.
En attendant, envisagez l'opérateur disponible pour vos besoins de connexion.
Quelle est l’importance de la Prise Terminale Optique (PTO) ?
Pour installer la fibre optique, communiquez la référence PTO (Point Terminaison Optique) de la prise à votre opérateur. Un rendez-vous sera pris pour connecter votre prise et intervenir au point de mutualisation, dont l'accès est nécessaire. Avant le rendez-vous d'installation, votre fournisseur vous fournira les équipements nécessaires comme la box et le décodeur, à connecter à votre prise fibre.
Eligible mais pas raccordé : comment raccorder la fibre à mon logement ?
Le raccordement de votre logement est pris en charge par tous les opérateurs. En revanche, une somme d’environ 50 euros vous sera prélevée pour les frais d’installation effectué par le technicien.
Toutes les démarches d’installation sont exécutées par ce dernier, de l’indentification au Point de Branchement Optique (PBO) jusqu’à la liaison entre la box Internet et la Prise Terminale Optique (PTO).
Pour en savoir plus sur les démarches de raccordement fibre, nous vous recommandons de consulter notre guide dédié.
⚠️Certains cas peuvent engendrer des frais supplémentaires
Il est possible que votre situation soit plus difficile que prévue, tel qu’un PBO trop éloigné par exemple. Ces situations, de part leurs complexités, peuvent engendrer des frais supplémentaires à votre facture d’installation fibre.
Est-il possible de souscrire à une box ADSL en étant éligible à la fibre ?
L'ADSL aura complètement disparu (physiquement !) d'ici 2030.
Donc non, les fournisseurs d’accès internet, tels qu'Orange, SFR, Bouygues ou encore Free, ne permettent pas de souscrire à ces offres.
Je ne suis pas éligible à la fibre
Quand serai-je éligible à la fibre depuis chez moi ?
Pour vous fournir des informations détaillées sur le délai des travaux de raccordement, il faut connaître les réponses à ces trois questions clés :
- Quel est le statut de déploiement fibre dans votre immeuble ? (programmé ou en cours)
- Le point de mutualisation fibre de votre ZAPM (Zone Arrière de Point de Mutualisation) est-il déjà déployé ou en cours de déploiement ?
- Existe-t-il un engagement (L33-13 par exemple) dans votre zone d'habitation ?
➡️ Vous pouvez retrouver ces informations très techniques sur la carte de déploiement fibre de l'ARCEP en sélectionnant votre commune.
Comment devenir éligible à la fibre ?
🏠 Le cas des maisons individuelles
Si vous habitez une maison individuelle, le déploiement de la fibre dépend principalement du plan établi par les opérateurs. Malheureusement, cela signifie que vous devez patienter avant son arrivée.
🏢 Le cas des appartements
Pour les appartements, il est nécessaire que votre copropriété prenne une décision quant au choix de votre opérateur d'immeuble chargé de l'installation de la fibre.
Alternative à la fibre : Box 4G/5G 📶 et Internet par satellite 📡
- La 4G ou 5G Box repose sur les réseaux 4G ou 5G des opérateurs et est spécifiquement conçue pour les utilisateurs situés dans des zones mal desservies, où les réseaux fibre sont peu déployés, voire inexistants.
Avant de souscrire à une offre 4G/5G box, il est important de vous assurer que vous avez un bon réseau mobile chez l'opérateur considéré. Pour le vérifier, effectuez un test de couverture mobile et découvrez quel opérateur offre la meilleure couverture à votre adresse.
- L'autre option qui s’offre à vous, ce sont les offres internet par satellite. Il existe plusieurs fournisseurs (dont la fameuse constellation Starlink) qui promettent des couvertures partout en France.
Raccorder mon logement en construction
Il s'agit d'un immeuble ➡️ aucune démarche n’est à faire
Lorsque vous achetez un logement neuf en immeuble, vous n'avez pas à vous soucier du processus de raccordement à la fibre.
Cette tâche est entièrement dirigée par le promoteur immobilier responsable du projet.
Vous construisez une maison ➡️ prévenez votre opérateur d’infrastructure
Durant la construction de votre maison, il est important d'informer l'opérateur d'infrastructure pour être inclus dans le plan de déploiement de la fibre optique.
Si vous ne les informez pas, votre adresse risque d'être omise.
➡️ Vous pouvez retrouver votre opérateur d'infrastructure sur notre baromètre de la couverture fibre en France en sélectionnant votre commune.
Bonus: "mon voisin est éligible à la fibre mais pas moi😡"
🗺️ Cas n°1 : vous ne dépendez pas de la même zone de déploiement
Dans certains cas, l’un de vos voisins peut avoir accès à la fibre alors que vous non et pour une simple raison : vous ne dépendez pas de la même zone de déploiement.
Les zones de déploiement sont planifiées en fonction de divers critères, tels que la densité de population, l'infrastructure existante et les priorités établies par les opérateurs.
❌ Cas n°2 : votre adresse postale est mal renseignée
La Base Adresse Nationale (BAN) répertorie toutes les voies et adresses, avec l'alimentation de données provenant des collectivités locales via la Base Adresse Locale (BAL).
Voici les situations les plus courantes :
- Votre adresse n’est pas référencée, ce qui peut avoir lieu suite à un oubli de référencement, ou bien simplement lorsque votre habitation est récente.
- Votre adresse est mal renseignée, ce qui peut correspondre à une erreur de numérotation, ou bien cela peut avoir lieu lorsque plusieurs logements sont regroupés sous une seule adresse.
➡️ Vérifiez si vous retrouvez bien votre adresse sur la Base Adresse Nationale (BAN)
Si vous rencontrez une erreur de référencement, nous vous recommandons de vous adresser à votre mairie, qui pourra vous aider à corriger l'erreur. Dans certains cas, vous pouvez également contacter l'opérateur d'infrastructure en charge du réseau pour obtenir une assistance.
🙅♂️ Cas n°3 : un voisin refuse que le réseau passe sur son terrain
Dans certaines circonstances, l'opposition d'un tiers à l'installation de la fibre sur sa propriété peut entraver son déploiement.
Dans ce cas, les opérateurs doivent stopper le déploiement sauf s'ils trouvent un chemin alternatif pour le câblage.
🏦 Cas n°4 : il peut y avoir un problème d’infrastructure
Lorsque le réseau fibre est aérien, des problèmes d'infrastructure peuvent entraver le déploiement fibre. En effet, le fournisseur doit vérifier la capacité des poteaux à supporter le boîtier fibre (calcul de charge).
Si un poteau est surchargé, un nouveau doit être installé nécessitant un dossier d'implantation auprès de la commune.
🚫 Cas n°5 : votre propriétaire ou syndic a refusé le raccordement de l’immeuble
Dans le cas en appartement, les opérateurs doivent obtenir la permission du propriétaire ou du syndic d'immeuble pour procéder à l'installation de la fibre optique.
Malheureusement, il peut y avoir des cas où cette autorisation est refusée, ce qui peut expliquer pourquoi votre immeuble n'est pas encore raccordé.