Les pannes SFR et problèmes réseau aujourd'hui
Signaler une panne
Au cours des dernières 24h, SFR a enregistré 41 pannes mobile et 255 pannes internet sur son réseau fixe sur tout le territoire.
📞 SFR : contactez SFR pour obtenir de l'aide sur votre panne de réseau
Votre réseau SFR ne fonctionne plus depuis plusieurs heures ? Prenez contact avec SFR pour obtenir des informations et résoudre le problème. Voici comment les joindre :
- Téléphone : 1023
- Réseaux sociaux :
- Twitter : @SFR_SAV
- Facebook : @SFR
- Instagram : @sfr.officiel
- Assistance : Assistance SFR
Sommaire
Les problèmes SFR réseau mobile
Nombre de pannes mobile SFR sur les 15 derniers jours
Suivez le nombre de pannes mobile SFR sur les 15 derniers jours.
La couverture mobile SFR est-elle suffisante autour de chez vous ?
La lenteur de la vitesse de connexion de votre téléphone n'est pas nécessairement due à une panne réseau SFR. Il peut simplement s'agir du fait que l'opérateur dispose d'une couverture mobile insuffisante autour de votre logement. Accédez à notre carte couverture 4G et 5G SFR pour vérifier cela.
Evitez de nouvelles pannes réseau en changeant de forfait mobile
Vous rencontrez des difficultés pour appeler, envoyer des SMS ou surfer sur internet depuis votre smartphone ? Votre opérateur SFR n’est peut-être pas le plus performant autour de chez vous. Un autre fournisseur internet, comme par exemple Bouygues Telecom ou Free, peut sans doute vous fournir une meilleure couverture mobile. Depuis notre comparateur de forfaits mobile, vous pouvez triez les offres pour trouver celle qui vous conviendrait le mieux.
Une panne mobile SFR a-t-elle été signalée près de chez moi ?
Pour savoir si une panne sur le réseau mobile de SFR a été signalée aujourd'hui près de chez vous, il vous suffit de rentrer une adresse postale puis de lancer la recherche. Sur la carte, vous pourrez voir quelles sont les antennes relais touchées, leur localisation par rapport à votre logement et surtout de quel type de panne il s'agit (internet, appels, SMS). Vous aurez également accès à l'historique et à la liste des pannes mobile de SFR.
Le réseau mobile SFR est en panne près de chez moi, que faire ?
En cas de panne sur le réseau mobile de SFR à votre adresse, vous devez contacter l'opérateur si vous désirez avoir des informations en temps réel de la situation sur le terrain. La résolution d'une panne peut prendre quelques heures comme plusieurs jours. Malheureusement, vous ne pourrez que patienter jusqu'au rétablissement du signal du réseau mobile SFR.
Pas de réseau mobile SFR, pourtant aucune panne n'est signalée ?
Il arrive que vous rencontrez des problèmes de connexion au réseau mobile SFR. Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR. Le problème est donc ailleurs. Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture à votre adresse. Pour sortir de cette situation, découvrez les éléments à vérifier dans notre guide dédié aux problèmes de connexion mobile.
Je capte mal le réseau mobile SFR, comment changer d'opérateur ?
Vous n'êtes pas satisfait de la qualité du réseau mobile de votre opérateur SFR ? Pour trouver l'opérateur le plus performant, la première étape à faire est de réaliser un test de réseau mobile. Grâce à ce test, vous saurez quel opérateur mobile est le plus performant en appels, SMS et 4G et 5G à votre adresse. Il vous suffira ensuite d'accéder aux offres mobile de cet opérateur et de faire votre choix. Rien de plus simple.
SFR a signalé une panne de réseau mobile, ai-je droit à des indemnités ?
“Les opérateurs ont une obligation de résultat et devront alors en cas de faute, indemniser leurs abonnés pour le préjudice que la panne leur a causé”, voilà ce qui est précisé par l'article L121-20-3 du code de la consommation. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de dédommagements ou d'indemnisations, nous vous invitons à vous tourner vers le service client SFR pour leur poser la question.
Vous rencontrez une panne de réseau SFR ? Passez un test débit mobile
Les problèmes liés au réseau mobile SFR peuvent s'expliquer par des pannes réseau SFR qui surgissent de manière temporaire. Passez notre test de débit mobile SFR et apprenez-en davantage sur votre débit internet à l'instant T. Accédez également aux conseils de nos experts pour avoir un meilleur débit.
Les incidents SFR ADSL et fibre
Nombre de pannes fibre et ADSL SFR sur les 15 derniers jours
Les pannes fixes SFR peuvent concerner les pannes fibre ou les pannes ADSL. Suivez l'évolution du nombre de pannes fibre et ADSL SFR enregistrées ces 15 derniers jours.
La couverture fibre chez SFR est-elle responsable de vos problèmes de connexion ?
Il est indispensable de profiter d'une bonne couverture dans sa commune pour bénéficier de tous les avantages des offres fibre SFR. Autrement, vous risquez d’avoir des difficultés à naviguer sur Internet. Consultez votre éligibilité fibre chez SFR pour savoir si vos problèmes de connexion Internet sont dû à une mauvaise couverture fibre chez SFR.
Quelles box internet fibre sont disponibles depuis chez vous ?
En plus de vérifier que vous êtes bien éligible à la fibre à votre domicile, notre test vous permet d'accéder à la liste des offres box fibre disponibles à votre adresse. Vous n'aurez plus qu'à parcourir les offres fibre SFR et à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et qui respecte votre budget.
Y a-t-il une panne fibre SFR aujourd'hui ou sur le réseau ADSL ?
Pour savoir si une panne ou un problème SFR a été signalé près de chez votre logement aujourd'hui sur le réseau fibre ou ADSL, nous vous invitons à utiliser notre outil de pannes en ligne. Liste des pannes SFR, localisation des antennes touchées, type de pannes, vous retrouverez toutes les informations essentielles. Vous saurez si une panne fibre SFR est actuellement en cours ou si un incident sur le réseau ADSL SFR a lieu en ce moment. Aucune SFR panne n'a été signalée récemment près de votre domicile ? Signalez vous-même un problème SFR en cliquant sur le bouton “Signaler une panne”. Votre panne réseau SFR sera automatiquement prise en compte et cela sera utile à tous ceux, qui comme vous, rencontres une panne SFR à cet endroit.
Vous rencontrez un problème box internet SFR ?
Un problème internet SFR peut empêcher le bon fonctionnement de votre box. Le premier réflexe à adopter est de vérifier que votre box internet est bien branchée, tant au niveau du boîtier que sur la prise d'alimentation. Si tel est le cas, nous vous invitons à la redémarrer. Vous avez relancé votre box SFR et cette dernière ne fonctionne toujours pas ? Il peut s'agir d'un problème réseau SFR fixe. Pour identifier les pannes SFR près de chez vous, renseignez votre adresse dans notre outil de pannes SFR. Vous saurez en un clic si une panne SFR a actuellement lieu près de chez vous, touchant le réseau fibre et/ ou ADSL.
Mon téléphone fixe SFR ne marche plus, que faire ?
Vous n'arrivez plus à passer ni recevoir des appels depuis votre téléphone fixe SFR ? La première chose à faire est de vous assurer que les branchements sont corrects. Il s'agit peut-être d'un simple problèmede câbles mal branchés. Tout semble correct ? Nous vous invitons à relancer votre box internet. Si après avoir redémarré votre boîtier internet SFR, votre ligne de téléphonie fixe n'est pas rétablie, cela peut être dû à un problème réseau SFR fixe. Identifiez toutes les pannes SFR sur le réseau fixe depuis notre outil en ligne situé en haut de cette page. Entrez votre adresse, lancez la recherche et découvrez si une panne internet SFR a lieu autour de votre logement.
Vous avez une mauvaise connexion internet SFR ? Changez d'opérateur !
Connexion lente, mauvaise, voire inexistante SFR à votre domicile ? Il serait temps de changer d'opérateur internet si vous rencontrez régulièrement des pannes SFR sur le réseau fibre et/ ou ADSL. Pour découvrir quel opérateur vous offre la meilleure connexion internet fixe à votre adresse, passez notre test d'éligibilité fibre et ADSL gratuit. En passant ce test, vous saurez à quelle technologie (fibre ou ADSL) votre logement a accès et quelles offres sont disponibles à votre adresse postale. Nous proposons également un test de débit fixe gratuit en ligne qui vous permet de mesurer l'état de votre débit actuel.
Quel est votre débit internet SFR ?
Connaître son débit est essentiel puisqu'il permet d'estimer la qualité de votre connexion internet. Pire qu'une panne temporaire, un mauvais débit peut être importun au quotidien. Accédez au test débit SFR. Ce dernier vous permettra de connaître votre débit en upload, en download et votre PING, en ADSL et/ ou fibre optique.
