Clermont Ferrand, Aubière et Chamalières : le Puy-de-Dôme touché par une panne fibre et ADSL chez Bouygues

Bouygues : plus de 80 signalements sur des pannes internet fibre et ADSL à Clermont Ferrand aujourd’hui

Depuis ce matin à 2h, le vendredi 14 janvier, près de 80 signalements de panne ont détectés pour l'opérateur Bouygues. Les villes de Clermont Ferrand, Aubière et Chamalières sont fortement touchées.

En cours, cette panne Internet impacte aussi bien les réseaux fibres et ADSL. Or les Clermontois bénéficient d'un réseau fibre déployé significatif avec une couverture fibre à Clermont Ferrand pour 70.6% des logements. Par ailleurs 99,28% des logements à Clermont-Ferrand sont couverts en ADSL. Ainsi il est probable qu'une grande part des habitants de Clermont Ferrand soit touchée par cette panne.

Une quinzaine de signalements ont également été détectés pour le réseau Orange depuis ces mêmes zones. Les réseaux fibres et ADSL des autres opérateurs SFR et Free ne semblent pas être impactés par ces pannes. Suivez en direct les pannes fibres et ADSL Bouygues. Vous serez alors alertés en temps réel de la résolution de cette panne.

Que faire si la panne Bouygues est prolongée ?

Si la panne dure depuis plus de 24h, nous vous conseillons de communiquer directement avec votre opérateur. Afin de contacter Bouygues, vous avez la possibilité de les joindre par :

• téléphone aux numéros suivants : 1064 si vous êtes en France et le +33 660 614 614 depuis l'étranger (service gratuit + d'un prix appel). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• votre espace client en ligne.