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Grosse panne fibre Bouygues Telecom dans les Yvelines depuis ce matin 7h

Grosse panne fibre Bouygues Telecom dans les Yvelines depuis ce matin 7h

Julia Jimenez

Responsable du Contenu Télécoms

Publié le 14 Juin 2022

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De nombreuses communes du département des Yvelines sont actuellement victimes d'un problème de réseau fibre chez Bouygues Telecom. Fontenay-le-Fleury, Montigny-le-Bretonneux, Bois-d'Arcy ou encore Saint-Cyr-l'École : comment savoir si vous êtes concernés par cette panne internet Bouygues ?

©zoneadsl

Près de 200 signalements de panne fibre Bouygues à Guyancourt, Fontenay-le-Fleury ou encore Montigny-le-Bretonneux

Plus de 170 signalements ont été enregistrés pour le réseau fibre de Bouygues Telecom depuis notre outil panne à Guyancourt (78280), Fontenay-le-Fleury (78330), Montigny-le-Bretonneux (78180), Bois-d'Arcy (78390), Voisins-le-Bretonneux (78960) et Saint-Cyr-l'École (78210) depuis ce mardi 14 juin 7h.

Cette panne fibre est toujours en cours et a touché de nombreux domiciles dans les Yvelines. En effet, on peut voir que la couverture fibre des Yvelines s'étend à près de 94%, soit la quasi-totalité du département.

Les autres opérateurs Orange, Free et SFR n'ont pas été touchés par ces défaillances. Leurs réseaux fibres et ADSL semblent n'avoir subi aucun dégât.

Suivez en direct depuis notre outil la panne réseau Bouygues Telecom actuelle. Vous pourrez être alerté en temps réel de la résolution de cette panne.

Êtes-vous impacté par la panne ?

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Comment obtenir une indemnisation en cas d'interruption des services Bouygues Telecom ?

Est-ce que c'est la première fois que vous avez des problèmes de connexion sur votre réseau internet ? Sachez qu’il existe des lois qui imposent aux opérateurs de respecter certains résultats de performance. Si le résultat ne correspond pas, vous pouvez demander une compensation à votre opérateur.

Pour cela, vous pouvez contacter votre opérateur Bouygues Telecom pour obtenir plus de renseignements sur la cause de votre panne et quand elle sera réparée. Ensuite, selon l'article L. 224-30 du code de la consommation, vous avez le droit de demander une indemnité pour les pertes qui ont été enrayées suite à des incidents que vous avez connus. Des compensations peuvent être accordées au titre du préjudice subi.