La ville de Lyon touchée par une grosse panne fibre de l’opérateur Free

Environ 190 signalements détectés depuis ce matin à Lyon : le réseau fibre de Free est en grande difficulté

Depuis aujourd’hui ce lundi 25 avril à 10h30, plus de 190 signalements ont été détectés depuis notre outil panne dans la ville de Lyon (69000).

Cette panne internet fibre est toujours en cours et touche de multiples logements lyonnais. En effet la couverture fibre de Lyon montre un taux d’éligibilité de 95%.

Les autres opérateurs Orange, Bouygues Telecom et SFR ne semblent pas être impactés par la panne internet fibre du moment.

N’hésitez pas à suivre en direct depuis notre outil la panne internet à Lyon de l’opérateur Free. Vous pourrez également être tenu au courant en temps réel de la résolution de cette panne internet fibre.

Suite à des pannes récurrentes est-il possible de résilier mon abonnement sans frais ?

Si vous avez régulièrement des difficultés de connexion internet ou que vous subissez fréquemment des pannes prolongées, vous avez tout à fait la possibilité de résilier votre abonnement sans frais, même si vous êtes soumis à un engagement.

Puisque votre opérateur ne répond pas à ses obligations, vous pouvez demander une résiliation sans frais. Il faudra pour cela envoyer un courrier recommandée avec accusé de réception afin de demander la résiliation de votre contrat tout en expliquant les problèmes rencontrés. Une fois votre lettre reçue, votre opérateur disposera seulement d’un délai de 10 jours pour résilier votre contrat.