35 500 signalements de pannes en Bretagne : tout ce qu'il faut retenir de l'année 2022

Détail des signalements de pannes par opérateur et technologie (fibre, ADSL et mobile) en Bretagne en 2022

Durant l'année 2022, un total de 35 515 signalements de pannes internet et mobile ont été signalés en Bretagne. Il s'agit de l'une des régions qui a obtenu le moins d'alertes pannes dans l'année.

Néanmoins, plus de 70% de ces cas concernaient des problèmes de réseau fixe, incluant la fibre optique et l'ADSL, qui ont reçu un total de 24 995 signalements. Les 30% de signalements restant concernent le réseau mobile, qui a accumulé tout de même 10 520 signalements.

Concernant l'opérateur qui a reçu le plus grand nombre de signalements de pannes en Bretagne en 2022, il s'agit de SFR, avec plus de 11 600 alertes, soit 33% de l'ensemble des signalements effectués cette année-là dans la région. SFR est suivi de près par Free qui représente à lui seul également plus de 31% des signalements reçu en Bretagne.

Selon les résultats de notre étude, les départements les plus touchés par les pannes en Bretagne sont le Finistère et l’Ille-et-Vilaine, avec respectivement 37 305 et 10 176 signalements enregistrés au cours de l'année écoulée. La plupart de ces pannes sont associées à l'opérateur SFR, qui affiche un taux de pannes globalement plus élevé que les autres opérateurs.

Ces résultats soulignent l'importance de la qualité et de la fiabilité des services de télécommunication, surtout dans les zones densément peuplées où les pannes peuvent avoir un impact important sur la vie quotidienne des utilisateurs.

Nombre de signalements par opérateur avec le plus de signalements de pannes par département en Bretagne sur l'année 2022