Panne chez Bouygues : plusieurs villes touchées dont Villeurbanne, Lyon, Chatou, Le Vésinet et Croissy-sur-Seine

Bouygues Telecom en difficulté : bientôt 400 signalements de panne dans le Rhône

À Villeurbanne et Lyon, l'incident a débuté à 10h42, avec 340 signalements enregistrés. Les abonnés ont principalement rapporté des problèmes avec la connexion fibre de Bouygues Telecom mais également sur le réseau mobile. Si vous habitez à Villeurbanne ou Lyon, vous pouvez vérifier l'état des pannes à Lyon en temps réel.

Par ailleurs, à Chatou, Le Vésinet et Croissy-sur-Seine, une autre panne a été signalée à partir de 9h10, touchant actuellement une centaine d'abonnés. Ici encore, c'est les réseaux fibre et mobile qui semblent être les plus affectés. Les clients dans ces régions peuvent rencontrer des difficultés d'accès à Internet, ce qui peut perturber les activités en ligne telles que le travail à distance, le streaming vidéo ou les jeux en ligne.

Que faire en cas de panne ?

Si vous êtes un utilisateur de Bouygues et que vous rencontrez des problèmes de connexion, vous pouvez essayer de partager la connexion de votre téléphone portable à votre ordinateur pour accéder temporairement à Internet. Cette solution peut vous permettre de rester connecté pendant la résolution de la panne.

Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client de Bouygues pour obtenir de l'aide. Leurs équipes sont disponibles pour vous assister et répondre à vos questions concernant la panne en cours.