Verquigneul, Béthune, Beuvry et Verquin : les villes du Pas-de-Calais touchées par la panne mobile Bouygues

Plus de 20 signalements pour le réseau mobile Bouygues Telecom dans le Pas-de-Calais

Depuis 11h30, ce lundi 14 mars, plusieurs signalements ont été rapportés pour l’opérateur Bouygues Telecom dans le département du Pas-de-Calais depuis notre outil panne. En effet, plus de 20 alertes concernent les villes de Verquigneul (62113), Béthune (62400), Beuvry (62660) et Verquin (62131).

Toujours en cours, cette panne qui impacte le réseau mobile de Bouygues Telecom touchent de nombreux utilisateurs. En effet, nous pouvons constater que la couverture mobile à Verquigneul, la couverture 4G de Béthune, le réseau 4G à Beuvry ou encore le taux 4G à Verquin montrent chacun un taux d’éligibilité de 100%.

Les réseaux mobiles des autres opérateurs SFR, Orange et Free Mobile ne semblent pas être impactées par cette panne mobile.

Suivez en direct la panne Bouygues Telecom depuis notre outil de pannes mobiles et internet. Vous aurez la possibilité d’être alerté en temps réel de l’évolution et de la résolution de cette panne.

Résilier mon abonnement sans frais suite à des pannes répétitives : comment faire ?

Si vous êtes victime de problèmes de connexion réguliers à votre réseau mobile, vous êtes alors en position de résilier votre abonnement sans aucuns frais, et cela même si vous êtes soumis à un engagement dans votre contrat.

En effet, votre opérateur possède des obligations auxquelles il ne répond pas. Vous pouvez alors demander une résiliation sans frais si aucun rétablissement n’est possible ou si les coupures de connexion sont régulières.

Ainsi, il vous faudra envoyer une lettre de résiliation en recommandée avec un accusé de réception. Vous devrez expliquer tous les problèmes rencontrés avec les services de votre opérateur. Lorsque votre opérateur recevra votre lettre, il disposera alors d’un délai de 10 jours pour résilier votre forfait internet.