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Avis Ajax Systems : la plateforme de sécurité de référence pour projets exigeants
Revue le 25/05/2026 par Julia Jimenez- Plateforme techniquement la plus riche du panel : 280 dispositifs, jusqu'à 100 appareils sans fil par hub, 50 utilisateurs et 9 groupes
- Certifications EN 50131 Grade 2/3, PD 6662:2017, EN 14604
- Chiffrement par blocs à clé dynamique et saut de fréquence
- Multiples connectivités : Ethernet, SIM 2G/3G/LTE, Wi-Fi selon hub
- Très haute satisfaction fabricant : 4,8/5 sur 11 292 avis Trustpilot (fiche fabricant Ajax Systems global)
- La télésurveillance dépend d'un centre partenaire / installateur
- Coût d'entrée élevé : StarterKit à 440 € HT, jusqu'à 905 € HT pour le StarterKit Cam Plus
- Installation des gammes filaires (Superior, Fibra) réservée aux partenaires agréés, moins adapté au grand public DIY
Ajax Systems : la référence technique européenne de la sécurité connectée, plutôt orientée installateurs.
StarterKit à partir de 440 € HT, avec télésurveillance assurée via le partenaire CMS. La marque revendique plus de 4,5 millions d’utilisateurs finaux et des certifications EN 50131 Grade 2/3 ainsi que NF A2P. C’est l’une des solutions les plus exigeantes du marché, particulièrement adaptée aux maisons ou aux petits sites professionnels accompagnés par un installateur sérieux.
La fiche Trustpilot retrouvée couvre Ajax Systems global (4,8/5 sur 11 292 avis), pas un opérateur français de télésurveillance. Le ressenti porte sur le support technique, la fiabilité et la simplicité d'usage du système, avec 77 % de 5 étoiles et seulement 2 % de 1 étoile. Les tests français spécialisés (ASS Security, Securexpert) saluent l'aboutissement technique et la certification EN 50131, au prix d'un coût plus soutenu et d'un positionnement moins grand public que Somfy ou SFR.
Note Trustpilot : fiche fabricant Ajax Systems global, pas un opérateur télésurveillance français
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Tarifs Ajax Systems
- Prix recommandés HT : StarterKit 440 €, StarterKit Cam 660 €, StarterKit Plus 696 €, StarterKit Cam Plus 905 €
- Pas d'abonnement mensuel standardisé publié au niveau fabricant : les frais d'installation, engagement et télésurveillance dépendent du revendeur/installateur/centre choisi
- Base d'abonnement télésurveillance : 0 € au niveau fabricant, tarif réel à négocier avec le partenaire CMS retenu
- Garantie 24 mois sur les hubs officiels, gammes filaires Superior et Fibra réservées aux partenaires agréés
Équipements et technologie Ajax Systems
- Architecture multi-couches : Jeweller (radio sans fil), Wings (vérification photo), Fibra (filaire), Ethernet et SIM 2G/3G/LTE selon hub
- Chiffrement par blocs à clé dynamique et saut de fréquence pour réduire interception et brouillage
- Intégration officielle Yale, caméras RTSP/ONVIF Profile S H.264, Apple Watch, Wear OS, OS Malevich avec mises à jour firmware régulières
- Certifications EN 50131 Grade 2/3, PD 6662:2017, EN 14604
Télésurveillance et réactivité Ajax Systems
- Télésurveillance via centre partenaire CMS : connexion via Ajax Cloud Signaling, Ajax Translator PRO ou SIA DC-09 ; le système transmet informations détaillées, vérification photo et vidéo selon composants
- La localisation du centre, l'envoi d'un agent, la saisine de la police et les scripts d'appel dépendent du contrat d'installation/surveillance avec le partenaire CMS choisi
- Gestion multi-utilisateurs, 50 utilisateurs et 9 groupes de sécurité par hub ; support technique officiel 24h/24 et 7j/7
- RGPD et politique de confidentialité détaillée publiées : plateforme recommandée pour maisons exigeantes ou petits sites professionnels avec installateur sérieux
- Application Ajax Security System
- Notifications instantanées
- Contrôle multi-utilisateurs
- Centrale Hub 2
- Détecteur de mouvement MotionProtect
- Détecteur d’ouverture DoorProtect
- Télécommande SpaceControl
- Compatible centres de télésurveillance
- Levée de doute vidéo
- Alertes temps réel
- Compatible animaux
- Domotique connectée
- Batterie de secours
- Installation sans fil
Sans engagement
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