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Avis SFR Maison Sécurisée : alarme connectée sans télésurveillance
Revue le 25/05/2026 par Julia Jimenez- Prix d'entrée accessible : pack vidéo obligatoire à 139 € + 9,99 €/mois pour les clients Box SFR (14,99 € sinon)
- Assistance Europ Assistance intégrée : levée de doute sur site sur appel, gardiennage jusqu'à 24h, prise en charge réparation jusqu'à 500 € TTC
- Back-up 4G et batterie centrale inclus, stockage cloud 30 jours, alertes push/SMS/mail/appel en temps réel
- Installation DIY simple via l'application SFR Maison : sans engagement, résiliation depuis l'espace client
- Ce n'est pas une télésurveillance au sens strict, SFR le précise explicitement : pas de centre de supervision 24h/24 dédié
- Pas de certification NF APSAD
- En cas de coupure électrique, la caméra devient indisponible et la centrale n'assure qu'une autonomie de 10 heures
SFR Maison Sécurisée : une autosurveillance assistée, pas une télésurveillance.
Pack vidéo à 139€ à l'achat + abonnement à partir de 9,99€/mois pour les clients Box SFR (14,99€/mois sinon), sans engagement. En partenariat avec Europ Assistance, une intervention sur site et un gardiennage jusqu'à 24h sont possibles en cas d'effraction. SFR précise néanmoins que ce n'est pas un service de télésurveillance au sens légal.
SFR Maison Sécurisée ne dispose pas d'une fiche Trustpilot dédiée exploitable. Les retours disponibles émanent surtout de tests presse spécialisée. Securexpert présente l'offre comme accessible, simple et modulable, mais la qualifie d'autosurveillance enrichie plutôt que de solution de sécurité très ouverte. Des retours clients signalent par ailleurs une dépendance au service applicatif après résiliation comme point de vigilance. Pas de note client consolidée disponible pour ce comparatif.
Synthèse rédigée à partir des sources officielles SFR et tests presse
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Tarifs et engagement SFR Maison Sécurisée
- Pack vidéo obligatoire à 139 €, abonnement sans engagement à 9,99 €/mois pour les clients Box SFR, 14,99 €/mois pour les non-clients, sans frais d'ouverture
- Option de financement en mensualités : 5 €/mois pendant 24 mois, en cas de résiliation, le solde des mensualités devient immédiatement exigible
- Résiliation réalisable depuis l'Espace Client, le matériel reste acquis au client après résiliation
- Accessoires optionnels vendus séparément : sirène intérieure 39 €, clavier + badges 49 €, télécommande 19 €, sirène extérieure 99 €, détecteur fumée 99 €
Équipements SFR Maison Sécurisée
- Pack de base : centrale de sécurité, caméra Wi-Fi, détecteur de mouvement infrarouge et 2 détecteurs d'ouverture
- Connectivité Wi-Fi 2,4 GHz, back-up 4G intégré à la centrale, batterie de secours (autonomie jusqu'à 10h hors caméra) : stockage cloud 30 jours
- Application SFR Maison (iOS/Android) : activation/désactivation, paramétrage par mode, consultation vidéos et historique d'alertes, alertes push/SMS/mail/appel en temps réel
- Installation DIY accompagnée ; service client Maison Sécurisée au 0 800 950 092, lundi au samedi de 9h à 20h, garantie centrale 24 mois
Assistance et intervention SFR Maison Sécurisée
- Ce n'est pas une offre de télésurveillance SFR le précise explicitement : pas de centre opérationnel 24/7, pas de levee de doute automatique, l'utilisateur gère lui-même les alertes
- En partenariat avec Europ Assistance : levée de doute sur site sur appel possible, puis gardiennage jusqu'à 24h si effraction confirmée
- Prise en charge de la réparation des issues jusqu'à 500 € TTC et rachat de franchise MRH jusqu'à 250 € TTC en cas d'effraction
- Caméra HD
- Détecteurs ouverture
- Détecteurs mouvement
- Sirène
- Pas de télésurveillance humaine
- Autosurveillance
- Compatible animaux
- Historique vidéo
- Installation autonome
Sans engagement
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