Aide de l’État pour le raccordement à la fibre : à qui s’adresse ce dispositif ?

Votre commune va perdre son réseau ADSL : êtes-vous concerné par l’aide au raccordement ?

Avant de parler travaux ou aide financière, la première question à se poser est simple : « Quand le réseau cuivre va-t-il disparaître chez moi ? ». La fermeture se fait progressivement, commune par commune, jusqu’à la coupure complète de l’ADSL. Nous avons créer une carte de fin de l’ADSL ainsi qu’un calendrier de fin de l’ADSL pour vous permettre de connaître la date de fermeture dans votre commune.

Vérifier dès à présent si votre commune est concernée par la fermeture du cuivre d’ici au 31 janvier 2027, en renseignant votre adresse sur le calendrier ci-dessous :

Vous êtes concernées par la fermeture du réseau cuivre ?

Découvrez les critères pour bénéficier de cette aide

Votre opérateur n’a pas réussi à vous raccorder à la fibre ? Alors vous êtes potentiellement éligible à cette aide.

Si vous habitez dans une commune concernée par la fermeture du réseau cuivre, que vous avez demandé un raccordement fibre entre le 1er septembre 2025 et le 31 janvier 2027 et qu’il a échoué à une ou plusieurs reprises, votre opérateur doit obligatoirement vous avoir transmis une attestation d’échec de raccordement.

Répondez à ce questionnaire et on vous dit si vous pouvez en bénéficier !

Combien pouvez-vous obtenir ? Montants et types de travaux

Trois niveaux d’aide : 400, 800 ou 1 200 euros

La particularité de ce dispositif est de fonctionner avec un barème forfaitaire : le montant de l’aide dépend de la nature et de l’ampleur des travaux à réaliser en domaine privé. Ce montant sera déduit du montant total de vos travaux.

Les plafonds sont les suivants :

• 400 euros pour des travaux de faible ampleur (ex : remplacement d’un fourreau endommagé)
• 800 euros pour des travaux de moyenne ampleur (ex : passage de câble en façade nécessitant un équipement spécifique, type nacelle)
• 1 200 euros pour des travaux lourds, terrain complexe ou distance supérieure à 30 mètres. (ex : réalisation d’une tranchée sur terrain privé)

Le montant exact qui vous est attribué est inscrit sur l’attestation d’échec de raccordement puis confirmé sur la décision de l’ASP.

Vous ne choisissez pas la somme : elle est calculée à partir des travaux nécessaires constatés sur place.

Comment demander l’aide au raccordement à la fibre ?

Étape 1 : faire constater l’échec de raccordement par un opérateur

Tout commence par une tentative de raccordement classique avec un opérateur fibre (Orange, SFR, Free, Bouygues Telecom, etc.).​​

1. Vous souscrivez une offre fibre auprès de l’opérateur de votre choix si votre adresse est annoncée éligible.
2. Un technicien se déplace pour le raccordement et constate que des travaux sont nécessaires sur votre terrain et ne relèvent pas de la responsabilité de l’opérateur.​​
3. L’opérateur vous remet alors une attestation d’échec de raccordement, qui décrit le type de travaux à prévoir.

Étape 2 : déposer une demande sur le site de l’ASP

Une fois l’attestation en main, vous devez déposer votre demande sur le site de l’Agence de services et de paiement.​

• Le téléservice de dépôt des dossiers est ouvert depuis le 29 septembre 2025.​​
• Vous pouvez déposer votre demande jusqu’au 31 janvier 2027.​
• Lors du dépôt, des pièces justificatives sont demandées (identité, situation familiale ou statut de TPE, justificatifs de résidence ou d’activité, etc.)

Étape 3 : choisir une entreprise et faire réaliser les travaux

Après acceptation du dossier :

• Vous choisissez librement une entreprise de travaux spécialisée.
• Les travaux doivent être réalisés dans la fenêtre prévue par le dispositif (entre le 1er septembre 2025 et le 31 mai 2027 pour la plupart des cas).​​
• L’entreprise vous facture en déduisant le montant de l’aide et se fait rembourser par l’ASP après dépôt de sa demande de remboursement, au plus tard le 30 juin 2027.​

Une fois les travaux achevés, votre logement ou local est raccordable à la fibre, et vous pouvez finaliser votre abonnement auprès de l’opérateur choisi.

Et si vous n’êtes pas éligible ?

Même si ce dispositif est important, il ne couvre pas toutes les situations :​​

• Logements collectifs et copropriétés, où la question se traite à l’échelle de l’immeuble et du syndic.​​ et
• Communes non concernées par la fermeture du cuivre avant 2027.​
• Foyers ou TPE au-dessus des seuils de quotient familial ou ne répondant pas à la définition de TPE.

Heureusement la fibre n’est pas le seul moyen d’avoir accès au haut débit, découvrez les alternatives à la fibre selon votre situation.