Bordeaux et sa banlieue frappés par une panne internet fibre et ADSL Free ingérable depuis ce matin

Plus de 780 signalements rapportés en Gironde : les alentours de Bordeaux victimes d’une panne colossale fibre et ADSL Free

Depuis ce mercredi 18 janvier à 7h, un nombre conséquent de signalements nous ont été rapportés depuis notre outil panne : plus de 780 alertes au total pour les réseaux fibre et ADSL de l’opérateur Free qui est actuellement en grande difficulté dans les alentours de Bordeaux (33000) en Gironde.

Découvrez toutes les villes impactées par cette panne : Saint-Médard-en-Jalles (33449), Talence (33522), Mérignac (33281), Le Haillan (33200), Pessac (33318), Cenon (33119), Villenave-d'Ornon (33550), Bruges (33075), Bègles (33039), Eysines (33162), Le Bouscat (33069) et Floirac (33167).

Toujours en cours, cette panne internet fibre et ADSL impacte un nombre considérable de logements. En effet, la couverture fibre du département de la Gironde montre un taux d'éligibilité fibre de 65% et un taux d’éligibilité ADSL à 98%, soit la presque totalité des logements.

A l’heure actuelle, ces pannes ne semblent pas impacter les réseaux fibres et ADSL des autres opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Suivez depuis notre outil de pannes à Bordeaux la panne réseau SFR actuelle. Vous pourrez être alertés en temps réel de la résolution de cette panne.

Que faire en cas de panne internet prolongée avec Free ?

Si la panne dure depuis plus de 24h, nous vous conseillons de communiquer directement avec votre opérateur. Afin de contacter Free, vous avez la possibilité de les joindre par :

• - téléphone aux numéros suivants : 3244 depuis la France et +33178569560 depuis l’étranger (service gratuit + d'un prix appel). Le service client Free box est joignable 7j/7 de 7h à minuit,
• - chat en ligne depuis votre espace client sur le site de l'opérateur.