Bouygues et SFR : Marseille en difficulté, touchée par une panne fibre et mobile

Bouygues et SFR : Les pannes internet fibre, ADSL et mobile à Marseille aujourd’hui

Depuis ce matin à 7h, le mardi 18 janvier, à Marseille, plus de 30 signalements ont été détectés pour l’opérateur Bouygues Telecom à Marseille. En cours, cette panne internet impacte aussi bien les réseaux fibres et ADSL de la commune de Marseille. Les marseillais ont accès à la fibre optique où la couverture fibre de Marseille s’étend à 70,8% pour 96,24% de couverture ADSL.

Une deuxième panne a été détectée sur le réseau SFR. Plus de 50 signalements sur les réseaux fibre et une trentaine de signalements mobiles remarqués à Marseille.

Les réseaux fibre, ADSL et mobiles des autres opérateurs Free et Orange ne semblent pas être impactés par ces pannes.

Suivez en direct les pannes fibres et ADSL des réseaux Bouygues et SFR. Vous serez alors alertés en temps réel de la résolution de cette panne.

Que faire si les pannes internet Bouygues et SFR se prolongent ?

Si la panne dure depuis plus de 24h, nous vous conseillons de communiquer directement avec votre opérateur. Afin de contacter Bouygues, vous avez la possibilité de les joindre par :

• téléphone aux numéros suivants : 1064 si vous êtes en France et le +33 660 614 614 depuis l'étranger (service gratuit + d'un prix appel). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
• votre espace client en ligne.

Dans le cas où vous êtes impactés par la panne de SFR, vous pouvez les contacter par :

• téléphone aux numéros suivants : 1023 (pour les abonnés) ou 06 10 00 10 23, notez que les utilisateurs peuvent contacter SFR 24h/24 et 7j/7,
• le chat en ligne sur le site de l'opérateur.