- ...
- Actualités
- Pannes internet fibre et mobile importantes Bouygues et SFR à Marseille. Suivez en direct les dernières évolutions et restez alertés de sa résolution
Bouygues et SFR : Marseille en difficulté, touchée par une panne fibre et mobile
Depuis ce matin 7h, Marseille est fortement touchée par deux pannes internet fibre et mobile de deux opérateurs : Bouygues et SFR.

Bouygues et SFR : Les pannes internet fibre, ADSL et mobile à Marseille aujourd’hui
Depuis ce matin à 7h, le mardi 18 janvier, à Marseille, plus de 30 signalements ont été détectés pour l’opérateur Bouygues Telecom à Marseille. En cours, cette panne internet impacte aussi bien les réseaux fibres et ADSL de la commune de Marseille. Les marseillais ont accès à la fibre optique où la couverture fibre de Marseille s’étend à 70,8% pour 96,24% de couverture ADSL.
Une deuxième panne a été détectée sur le réseau SFR. Plus de 50 signalements sur les réseaux fibre et une trentaine de signalements mobiles remarqués à Marseille.
Les réseaux fibre, ADSL et mobiles des autres opérateurs Free et Orange ne semblent pas être impactés par ces pannes.
Suivez en direct les pannes fibres et ADSL des réseaux Bouygues et SFR. Vous serez alors alertés en temps réel de la résolution de cette panne.
Que faire si les pannes internet Bouygues et SFR se prolongent ?
Si la panne dure depuis plus de 24h, nous vous conseillons de communiquer directement avec votre opérateur. Afin de contacter Bouygues, vous avez la possibilité de les joindre par :
- téléphone aux numéros suivants : 1064 si vous êtes en France et le +33 660 614 614 depuis l'étranger (service gratuit + d'un prix appel). Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
- votre espace client en ligne.
Dans le cas où vous êtes impactés par la panne de SFR, vous pouvez les contacter par :
- téléphone aux numéros suivants : 1023 (pour les abonnés) ou 06 10 00 10 23, notez que les utilisateurs peuvent contacter SFR 24h/24 et 7j/7,
- le chat en ligne sur le site de l'opérateur.
Pour en savoir plus

Tout savoir sur le raccordement fibre d'une maison individuelle
Choisir sa box fibre •Comment se déroulent les travaux d'un raccordement de la fibre optique dans une maison individuelle, à combien s'élèvent les frais de raccordement,...

Votre connexion internet mobile 4G est lente ou ne marche pas ?
Choisir son forfait mobile •Adresse non couverte en 4G, dépassement du quota de data... Identifiez les raisons de votre problème de connexion internet mobile 3G/4G et résolvez-le...

Quelles différences entre la 4G et la 4G+ ?
Choisir son forfait mobile •Quand est née la 4G ? Quel est le débit d'une connexion 4G ? Quelle est la différence entre la 4G et la 4G+ ? Quel est le débit de la 4G+ ? Devenez...