- ...
- Actualités
- Bouygues Telecom accuse Free au sujet de la Freebox Delta
Bouygues Telecom accuse Free au sujet de la Freebox Delta
Bouygues Telecom vient de déposer plainte contre Free pour pratiques commerciales trompeuses concernant son offre Freebox Delta.

©bouygues
Pourquoi Bouygues Telecom réclame à Free 170 millions d’euros ?
Bouygues Telecom reproche à Free ne pas avoir détaillé dans l’offre le prix total du Player Devialet. En effet, les clients seraient amenés à le payer eux-mêmes. Son prix étant de 480 euros, soit un abonnement de 10 euros par mois étalé sur 4 ans pour l’abonné. Une condition qui ne serait pas assez explicite dans l’offre, selon Bouygues Telecom. La filiale du groupe de BTP considère que Free a commis un manquement dans son offre Freebox Delta. Elle lui réclame donc la somme de 170 millions d’euros de préjudice.
Free déjà mis en garde par l’UFC-Que Choisir
Bouygues Telecom n’est pas le premier à reprocher ce fait à Free. Dès le lancement de la Freebox Delta en décembre 2018, l’UFC-Que Choisir (Union fédérale des consommateurs-Que choisir dont l’objectif est d’informer, conseiller et défendre les consommateurs) avait mis en garde l’opérateur. En effet, l'UFC-Que Choisir repprochait à Free des frais injustifiés, voir illégaux. Free disposait de 15 jours pour les modifier. Free avait seulement apporté une simple modification à l’abonnement et continue aujourd’hui à distinguer le forfait du prix de son appareil Player Devialet.
Un retour à l’envoyeur pour Free ?
Cette accusation pourrait être une contre-attaque de la part de Bouygues Telecom. Souvenez-vous, en 2015, Free l’avait accusé de pratiques semblables concernant la Bbox ADSL. En effet, Xavier Niel réclamait 275 millions d’euros de préjudice, car selon lui, les frais de location de la Bbox ADSL, ainsi que le prix du dégroupage ne figuraient pas dans l’offre. Les relations entre les deux opérateurs ne sont pas prêtes de s’arranger puisque cette affaire est elle, toujours en cours.
Aucun commentaire n’a été laissé pour le moment. Soyez le premier !

Fibre optique américaine : découvrez les disparités
Actu publiée le 19 Juin 2025En 2025, les États-Unis accélèrent sur la fibre, mais à des vitesses très inégales. Si certains États dépassent les 80 % de couverture,...

RED frappe fort : la meilleure promo fibre du moment à 19,99€/mois
Actu publiée le 17 Juin 2025Alors que les promotions télécom se font rares en ce moment, RED by SFR frappe fort avec une offre fibre unique à 19,99€/mois, sans...

Panne mobile SFR en cours : plus de 30 000 signalements depuis midi en France
Actu publiée le 16 Juin 2025Depuis 12h ce lundi, une panne majeure perturbe les services mobile et fixe de SFR sur tout le territoire. Internet, appels, SMS : tout est...
Nous prenons en compte votre avis
Aucun vote