Paris touchée par une grosse panne fibre et mobile de SFR et Bouygues Telecom

Plus de 90 signalement enregistrés à Paris : SFR et Bouygues en difficultés

Depuis aujourd’hui 7h, le mercredi 23 mars, près de 90 signalements ont été détectés pour les opérateurs SFR et Bouygues Telecom depuis notre outil panne dans le 7ème et 15ème arrondissement de Paris (75007 et 75015).

Cette panne touche les réseaux fibre et mobile de SFR et le réseau fibre de Bouygues Telecom. Elle est actuellement toujours en cours et touche de nombreux logements parisiens. En effet, Paris possède un taux de couverture internet de 92% en fibre optique mais également un taux d'éligibilité mobile 4G sur la quasi-totalité des utilisateurs Parisiens.

Les réseaux fibre, ADSL et mobile des deux autres opérateurs, à savoir Free et Orange, ne semblent pas être impactés par cette panne actuelle.

N’hésitez pas à suivre en direct la panne SFR et Bouygues depuis notre outil panne à Paris disponible sur notre site comparateur. Vous aurez donc l’occasion d’être prévenu de la résolution de cette panne.

Suite à de nombreuses pannes de mon opérateur, puis-je résilier mon abonnement sans frais ?

Si vous subissez systématiquement de multiples problèmes de connexion internet ou que vous êtes victime de pannes prolongées, vous avez tout à fait la possibilité de résilier votre abonnement sans frais, même si vous êtes soumis à un engagement.

Dans ce cas-là, votre opérateur ne répond pas à ses obligations, vous pouvez donc demander une résiliation de votre contrat. Pour cela, il faudra envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception afin de demander la résiliation de votre contrat et en expliquant tous les problèmes rencontrés. Lorsque votre opérateur recevra votre courrier, il disposera d’un délai de 10 jours pour résilier votre forfait internet.