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  3. Les consommateurs ne sont pas encore prêts à payer plus pour la 5G

Deux tiers des consommateurs refusent de payer plus cher pour la 5G

Mise à jour le 19 février 2019 par Margaux Couturier

Alors que la 5G s'installe dans le monde entier, la plupart des consommateurs refusent de payer plus cher pour profiter du nouveau réseau.

Les moins de 40 ans plus enclins à payer un surcoût

67%, c’est la part de consommateurs américains qui refusent de payer un abonnement plus cher à leur opérateur pour pouvoir bénéficier de la technologie 5G. Ce chiffre global, qui concerne aussi bien le fixe que le mobile, provient de la dernière étude sur la 5G réalisée par le cabinet américain d’analyse PwC.

Cette enquête a été menée auprès de 1000 consommateurs. « Si la 5G tient ses promesses, (seul) un tiers des consommateurs serait prêt à payer plus cher pour la technologie. 33% le feraient pour la 5G à la maison, et 31% pour le mobile », détaille PwC. L’enquête précise que les clients de moins de 40 ans sont les plus enclins à payer un surcoût (38% d’entre eux), comparés aux clients de plus de 40 ans (25% d’entre eux).

Une insatisfaction globale des clients pour leurs opérateurs

Plus encore, on apprend que ceux qui sont prêts à payer plus, le seraient de 5,06$ par mois pour le service 5G fixe, soit 4,46€/ mois ; et de 4,40$ par mois pour le service 5G mobile, soit 3,88€/ mois. Enfin, concernant les changements qu’ils seraient prêts à effectuer pour exploiter la 5G, 32% des interrogés déclarent être prêts à changer d’opérateur, 21% de marque d’appareils mobiles et 19% de système d’exploitation.

Comment expliquer ces chiffres relativement faibles? Selon le cabinet américain PwC, nombreux sont les consommateurs insatisfaits de leurs abonnements. Ils ne seraient donc pas enclins ni prêts à débourser plus auprès de leur opérateur. En France, les premières offres 5G sont prévues pour 2020. Et vous, seriez-vous prêt(e) chaque mois à dépenser plus pour accéder à la 5G?

 

 


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