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Bien choisir son offre internet par satellite Starlink
Revue le 08/11/2022Retrouvez toutes les informations sur Starlink, le fournisseur d’accès internet par satellite, sur Zone ADSL&Fibre : débit, couverture, offre et service client.
Sommaire
Internet Starlink : quelle est l’offre par satellite proposée par SpaceX ?
Le projet d’internet par satellite lancé par Elon Musk séduit de plus en plus les Français en rendant son offre de plus en plus accessible. Actuellement, Starlink propose l'offre Internet Starlink - Résidentiel au prix de 40€/mois avec un kit de matériel coûtant 450€, le tout étant garantie pendant 2 ans. Il faut noter que l’abonnement Starlink n’implique pas d’engagement ce qui vous permet de résilier le contrat à tout moment.
Il est également possible d’essayer l’offre pendant 30 jours et être totalement remboursé en cas d’insatisfaction.
L’opérateur internet Starlink couvre-t-il toute la France ?
Le réseau internet de Starlink fonctionne par satellite. Ce réseau a pour objectif de fournir un accès à internet à tout le monde, y compris les zones blanches, c’est-à-dire celles habituellement non couvertes par les réseaux ADSL, fibre ou 4G.
Les milliers de satellites qui tournent actuellement autour de la terre permettent à l’opérateur de proposer une couverture presque mondiale. Il reste préférable d’effectuer un test d’éligibilité directement accessible depuis leur site internet pour s’assurer de recevoir le réseau satellite Starlink à votre domicile.
Quels sont les débits proposés par Starlink ?
Avec une latence située entre 20 et 40 ms, les débits Starlink vous permet d’accéder plus rapidement aux pages d’un navigateur. Contrairement aux premiers résultats où le débit ne dépassait pas les 50 Mb/s, les abonnées peuvent désormais profiter d’un débit descendant pouvant aller jusqu’à 358 Mb/s et 47 Mb/s en débit montant.
Comment rentrer en contact avec le service client de Starlink ?
Avant de contacter le service client Starlink, nous vous recommandons de vérifier la rubrique support qui contient tout ce que vous devez savoir sur les services de l’opérateur.
Si tout de même vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez toujours créer un ticket pour l’assistance clientèle. Pour accéder à la fiche de contact, il vous faudra :
- vous connecter à votre compte utilisateur Starlink,
- vous rendre sur la page support du site internet ou de l’application mobile en cliquant ici,
- sélectionner la rubrique qui concerne votre requête. Si votre problème ne correspond à aucun sujet d’assistance, choisissez une rubrique aléatoire et passer à l’étape suivante,
- créer une demande en cliquant sur l’icône représentant un pouce vers le bas,
- cliquer sur “Contact Support” puis remplir le formulaire de contact pour créer un ticket et appuyer sur “Soumettre la demande” pour terminer le processus de création d'un ticket.
N’oubliez pas de vérifier le statut de votre ticket au niveau de vos messages pour voir si vous avez reçu une réponse. Noter aussi qu’il faut impérativement avoir un compte Starlink pour contacter le service client puisque l’entreprise n’a ni numéro de téléphone ni d’adresse mail de contact.
Starlink : tout savoir sur l’opérateur
Qui est l’opérateur Starlink ?
Fondée par Elon Musk, l’entreprise américaine SpaceX a lancé Starlink, un fournisseur d’accès à internet via des satellites de communication qui vise à proposer une couverture internet mondiale. Disponible en France depuis le 10 mai 2021, Starlink se différencie des autres opérateurs et propose une offre qui fonctionne par satellites de télécommunications placés sur une orbite terrestre basse à moins de 600 km de la terre.
Pourquoi choisir une offre internet Starlink ?
Le projet Starlink a pour objectif d’assurer un accès à internet en haut débit pour la France entière, et à terme tous les pays du monde. Son principal avantage est d’offrir aux zones non couvertes par les autres technologies (fibre, ADSL ou 4G) d’accéder à internet depuis chez eux.
De plus, l’offre Starlink n’implique aucune durée d’engagement pour un réseau performant. Vous avez également la possibilité de tester le service pendant une période limitée pour 1€ seulement.
Impossible d'avoir ce tarif de 40€/mois....Êtes-vous certain de vos sources ?
Julia JimenezResponsable du Contenu Télécoms
22 Janvier 2024
Bonjour,
En effet, sur le site de Starlink, il existe bien une offre résidentielle actuellement au prix de 40€/mois.
N'hésitez pas à consulter notre page dédiée aux offres Starlink pour en savoir plus.
Bien cordialement,
L'équipe Zone ADSL&Fibre
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