Argenteuil, Sannois et Bezons : la banlieue du nord de Paris impactée par une panne fibre Free

À Argenteuil, Sannois et Bezons, plus de 100 signalements liés au réseau fibre de Free ont été recensés

Depuis ce mercredi à 10h, plus de 100 signalements ont été enregistrés par notre outil pannes à Argenteuil (95100) et ses villes alentours à Sannois (95110) et Bezons (95870).

Cette panne internet fibre est toujours en cours, et elle a un impact sur un certain nombre de logements. En effet, la couverture fibre d’Argenteuil, la couverture fibre de Sannois et la couverture fibre de Bezons possèdent un taux d’éligibilité fibre de 96% à 97%.

Cependant, les réseaux internet fibre et ADSL des autres opérateurs ne semblent pas avoir été affectés par ces défaillances.

La panne actuelle du réseau Free peut être observée en direct depuis notre outil pannes Free. Vous serez ainsi informé dès que cette panne sera résolue.

Comment être indemniser en cas de panne internet Free ?

Vous avez déjà eu des difficultés avec votre connexion Internet ? Sachez que votre opérateur a des responsabilités légales et que vous avez la possibilité de demander une compensation dans certaines situations.

Contactez votre opérateur Free pour en savoir plus sur l’origine de votre panne et sur la date à laquelle elle sera réparée. De plus, selon l’article L. 224-30 du code de la consommation, vous pouvez demander le remboursement des périodes perturbées à cause de vos pannes. Il est également possible de recevoir une indemnisation pour les désagréments causés.