Grosse panne SFR en France : appels, SMS et internet KO depuis midi

Panne mobile et fibre SFR : une situation critique depuis 12h

Depuis ce lundi 12h, les abonnés SFR rencontrent de graves perturbations sur l’ensemble des services : plus d’accès à internet, plus d’appels, plus de SMS. Le dysfonctionnement concerne aussi bien le réseau mobile 4G/5G que la connexion fibre.

L’opérateur a confirmé l’incident sur ses canaux officiels :

« Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. »

Les signalements proviennent de toutes les régions françaises sans distinction, preuve d’un problème généralisé. En plus des clients SFR, ceux de La Poste Mobile subissent les mêmes coupures.

Pour suivre l'évolution de la situation, consultez notre page de suivi des pannes SFR.

Comment rester connecté en attendant le rétablissement de SFR

Face à l'ampleur de la panne, plusieurs solutions temporaires peuvent être envisagées si vous avez besoin d’une connexion immédiate :

• Utilisez le partage de connexion via un autre opérateur si vous avez une ligne secondaire (ou un proche non SFR),
• Vérifiez la qualité du signal mobile 4G/5G sur cette autre ligne : un débit minimum de 10 Mbps est recommandé pour des usages comme le télétravail ou la visio,
• Activez le partage de connexion dans les réglages du smartphone pour utiliser ses données sur votre ordinateur.

⚠️ Attention : si votre forfait secondaire dépend aussi du réseau SFR (comme La Poste Mobile), la solution ne fonctionnera pas. Dans ce cas, il faudra attendre le retour à la normale ou utiliser un WiFi public ou professionnel non impacté.