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Réseaux Free internet (fibre et ADSL) et mobiles : La Rochelle impactées par une énorme panne

Réseaux Free internet (fibre et ADSL) et mobiles : La Rochelle impactées par une énorme panne

Julia Jimenez

Responsable du Contenu Télécoms

Publié le 22 Mars 2022

Depuis cette après-midi 15h, toute la ville de La Rochelle est touchée par une panne massive sur les réseaux fibre et ADSL de l’opérateur Free mais également sur le réseau mobile Free Mobile. Suivez en direct la panne en cours et sa résolution avec ZoneADSL.

©zoneadsl

Plus de 80 signalements à La Rochelle : les réseaux internet fibre et ADSL et mobiles Free en difficulté

Free impacté à La Rochelle : plus de 60 signalements internet fibre et ADSL depuis 15h

Depuis ce mardi 22 mars à 15h, la ville de La Rochelle (17000) recense plus de 60 signalements pour l'opérateur Free depuis notre outil panne.

Actuellement en cours, cette panne internet fibre et ADSL impacte de nombreux logements Rochelais. On compte aujourd’hui 87% des habitants à La Rochelle qui sont éligibles à la fibre et 73% couvert par la technologie de l’ADSL.

Les réseaux fibres et ADSL des autres opérateurs Orange, SFR et Bouygues Telecom ne semblent pas être impactés par ces pannes.

Vous pouvez suivre en temps réel la panne internet Free à La Rochelle et vous tenir au courant de sa résolution.

Êtes-vous impacté par la panne ?

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Le réseau mobile de Free Mobile en panne à La Rochelle avec près de 20 signalements

Tous les réseaux Free sont actuellement en panne. Cela signifie que les réseaux mobiles de l’opérateur sont également concernés par ces problèmes de connexion. En effet, près de 20 signalements ont été rapportés sur notre outil panne à La Rochelle.

Actuellement en cours, cette panne mobile impacte tout également de nombreux utilisateurs puisque près de 96% du territoire Rochelais est éligible à la 3G et la 4G.

Compensation en cas de panne Free : comment faire ?

Vous êtes souvent touchés par des pannes de réseau internet ou mobile de votre opérateur Free ? Il est important de savoir que votre opérateur possède des obligations légales en terme de qualité de connexion et que vous êtes en droit de demander une compensation.

Ainsi, d’après l’article L. 224-30 du code de la consommation, il vous faudra contacter votre opérateur Free pour faire une demande de remboursement sur les périodes touchées par les pannes que vous avez connus. Il est également possible d’obtenir une indemnité pour le désagrément subi.