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Torcy, Le Breuil, Le Creusot, Montcenis touchés par une panne fibre et ADSL Free

Torcy, Le Breuil, Le Creusot, Montcenis touchés par une panne fibre et ADSL Free

Olivia DECOUZ

Rédactrice Télécoms

Publié le 1 Juin 2022

Depuis ce matin, Torcy, Le Breuil, Le Creusot, Montcenis rencontrent une panne internet fibre et ADSL de l’opérateur Free. Ces villes de la région Bourgogne-Franche-Comté sont directement impactées, découvrez l’état actuel de la panne avec ZoneADSL et suivez sa résolution en direct.

Panne fibre/ ADSL à Torcy et ses alentours

©Zone ADSL

Près de 130 signalements détectés à Torcy, Le Breuil, Le Creusot, Montcenis : le réseau fibre et ADSL Free en difficulté

Plus de 130 signalements ont été enregistrés pour l'opérateur Free depuis notre outil panne à Torcy (71210) et sa banlieue Le Breuil (71059), Le Creusot (71153), Montcenis (71309) depuis ce mercredi 1er Juin 2022 matin.

La panne d'Internet via le réseau fibre et ADSL a touché de nombreuses habitations. En effet, la couverture du réseau fibre et ADSL de Torcy, la couverture fibre et ADSL Le Creusot et la couverture fibre et ADSL de Montcenis atteint un taux d'éligibilité fibre et ADSL de 0% à 99%.

Les autres opérateurs de téléphonie fibre et ADSL, notamment Orange, SFR et Bouygues Telecom, semblent ne pas être touchés par ces événements.

Suivez en direct depuis notre outil de panne internet Free les différentes pannes de l'opérateur afin de mieux comprendre la situation. Vous pourrez être prévenu en temps réel de la résolution à cette panne.

Êtes-vous impacté par la panne ?

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Comment obtenir une indemnité en cas d'interruption du service Internet Free?

Peut-être n'est-ce pas la première fois que vous rencontrez des problèmes de liaisons internet ? Sachez qu’en vertu de certaines normes légales, votre opérateur a le devoir d'atteindre un résultat. Vous pouvez donc demander une compensation en cas de défaillance du réseau.

Vous pouvez tout d’abord contacter votre opérateur Free afin d’obtenir plus de renseignements sur la cause de votre panne et quand elle pourra être résolue. Dans un second temps, selon l'article L. 224-30 du code de la consommation, vous avez le droit de faire une demande de remboursement des périodes couvertes par les défaillances que vous avez connues. Il est aussi possible d'obtenir une indemnité pour les moments infortunés.