Avis Box 5G Bouygues

Je suis moyennement satisfait des servies Bouygues, des pannes aléatoires régulièrement

Le principal reproche est le débit nettement insuffisant pour une connexion fibre (9 Mbps !) et quelques coupures. Je suis prêt à aller voir ailleurs.

Prix élevé / connexion lente /service client ne répond pas

Panne en cours reponse insuffisante

Très déçu de Bouygues, retour chez orange dans très peu de temps

Je paye le prix pour un service non correct et pas satisfaisant.

Aucune aide ni solution

Pannes récurrentes, 7 en 8 mois, et depuis plus de deux semaines, aucune connexion internet. On nous donne des explications vagues en affirmant qu'il s'agit d'une panne affectant 11 personnes dans le quartier, mais personne ne la répare. Aucun geste commercial de la part de Bouygues, la facture reste intacte alors que le service n'est pas assuré. Je suis dans les Landes et je déconseille Bouygues pour ce département, ayant toujours rencontré des problèmes.

Le pris est élevé, pour une connexion désastreuse. J'ai eu un bon débit de 300 mbps constant et stable les 2 premiers mois puis ensuite, je tombe à 2/3 mpbs, impossible de faire quoi que ce soit avec la connexion. Je déconseille à tout le monde.

La box 5G de Bouygues est le plus mauvais investissement qu'on puisse faire. Au début, je l'ai eu parmi les premiers, le débit était extraordinaire. Aujourd'hui, un jour sur 5 j'arrive à avoir un débit de 100 Mbits pendant environ 6 ou 7 heures... A partir de 17h, le débit s'effondre. 4 jours sur 5, le débit est à peine supérieur que l'ADSL, et il fait des "up" et "down" en permanence, jusqu'à atteindre parfois le 56K de mon enfance. Je ne joue pas à des jeux, je regarde la TV (qualité très très médiocre, à peine du HD de temps en temps, je ne parle pas du 4K)... Bref, très décu... Et je ne parle pas des problèmes détectés sur la 5G, au moins un à deux alertes par mois par B sur une intervention concernant l'émetteur.