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L'installation de la fibre en appartement

Mise à jour le 12 août 2022 par Julia Jimenez
2.8/5 - 5 avis

Un technicien doit avant tout procéder au raccordement de votre immeuble. Votre appartement pourra ensuite être raccordé au point de mutualisation par l'opérateur de votre choix. Attention, il est primordial que le local technique de l'immeuble soit accessible au technicien. Vous êtes locataire ? Le droit au très haut débit vous permet d'engager les travaux sans l'accord préalable du propriétaire. En revanche, vous devez le prévenir de votre projet de raccordement au réseau fibre. Prévoyez des frais de mise en service d'environ 50€ si vous choisissez SFR, Bouygues ou Free comme fournisseur d'accès à internet.

L'installation de la fibre en appartement
© zoneadsl

Le raccordement d'un immeuble au réseau fibre

Vous devez d'abord confirmer que vous êtes éligible à une offre fibre. En cas de doute, effectuez un test d'éligibilité fibre à votre adresse. Si vous n'etes pas encore éligible fibre note test vous donnera les prévisions de déploiement du réseau FttH à votre adresse.

Si votre quartier est déjà fibré mais que votre immeuble n'est pas raccordé au réseau, adressez-vous au syndic de propriété. Votre demande de raccordement doit en effet être validée en Assemblée Générale des copropriétaires. C'est le syndic qui choisit l'opérateur d'immeuble qui dépêche un technicien sur place afin d'installer un point de mutualisation.

Une fois que l'immeuble est fibré, il sera possible de déployer une ligne fibre desservant votre logement à partir du point de mutualisation.

Comment raccorder son appartement au réseau fibre ?

L'opérateur d'immeuble doit être choisi par la majorité des copropriétaires. En revanche, vous êtes libre de choisir votre abonnement parmi les différents opérateurs disponibles. Pour ce faire, comparez les forfaits Internet box fibre et leurs prix, de même que les débits fibre proposés par chaque opérateur. De cette manière, vous aurez l'assurance de profiter des avantages d'une offre fibre adaptée à votre budget.

Choisissez votre forfait en ligne ou en nous appelant (c'est gratuit). Un rendez-vous est alors organisé avec l'opérateur retenu pour qu'un technicien vienne relier votre logement à un point de branchement sur votre palier. L'installation de cette ligne fibre par l'opérateur nécessite que le technicien puisse accéder au local technique du bâtiment pour se connecter au cable fibre optique allant vers le réseau.

Les procédures pour installer une prise fibre optique dans votre appartement

Choisissez l'emplacement de votre prise terminale optique (PTO) ou prise fibre. Le technicien pourra vous conseiller judicieusement. Si vous disposez d'une box, l'idéal serait d'installer la prise terminale optique (PTO) près de celle de la box ou des autres prises disponibles dans la pièce.

Le technicien dépêché par l'opérateur ramène la ligne fibre jusqu'au PTO. Si vous disposez d'une ligne téléphonique fixe, il est envisageable de suivre le même parcours pour le branchement. Si vous ne disposez que d'une ligne mobile, le technicien devra probablement faire un petit trou dans le mur de l'appartement pour y faire passer la fibre.

Locataire, avez-vous besoin de l'accord de votre propriétaire ?

Non, le raccordement de votre appartement n'exige aucun accord préalable du propriétaire. Il est stipulé dans un décret du 15 janvier 2009 que les citoyens doivent disposer d'un accès égal au Très Haut Débit. C'est le droit au très haut débit qui concerne naturellement les locataires.

Néanmoins, il convient d'informer le propriétaire en amont. Faites-lui part de la nature des travaux qui seront réalisés. Prévoyez également un plan de l'installation que vous pourrez lui présenter s'il en fait la demande.

Dans l'éventualité où votre immeuble ne serait pas encore raccordé à la fibre optique, vous êtes en droit d'obliger votre propriétaire à faire voter le raccordement au cours de la prochaine Assemblée Générale des copropriétaires.

Assurez-vous que votre appartement est éligible à la fibre

Servez-vous de notre test d'éligibilité pour accéder à la liste des opérateurs ayant déployé leur réseau dans votre zone de résidence, ou appelez nous gratuitement. Nos dossiers complets sur la fibre optique vous aideront à comparer les offres mais aussi à identifier les démarches pour passer à la fibre lors d'un déménagement.

Si le test indique que vous n'êtes pas éligible, inscrivez-vous en laissant votre email. Vous recevrez ainsi des alertes dès que le réseau sera déployé dans votre zone de résidence.

A combien s'élèvent les frais de raccordement fibre d'un appartement ?

Le coût du raccordement au réseau fibre d'un appartement est pris en charge par l'opérateur. En revanche, ce sont les prestations de mise en service qui sont facturées. Cela inclut l'installation de la box fibre et le paramétrage de tous les équipements connectés à internet. Le raccordement d'une maison individuelle au réseau fibre peut lui etre soumis à des frais facturés au demandeur.

Les frais d'installation sont librement déterminés par les opérateurs. Chez Orange, les coûts du raccordement et de la mise en service sont inclus dans les forfaits. Pour le raccordement SFR et le raccordement Free, tout est gratuit mais vous serez redevable de 49€ pour la mise en service. En choisissant votre forfait chez Bouygues, vous pouvez aussi bénéficier d'un raccordement gratuit mais il faudra prévoir 48€ de frais de mise en service.

N'oubliez pas de comparer les forfaits fibre en vous intéressant aux détails des offres : tarifs, services inclus (téléphonie mobile, chaînes TV incluses, débit, etc.).

Est-ce qu'un propriétaire peut légitimement s'opposer à l'installation de la fibre optique ?

Comme évoqué plus haut, vous jouissez du droit au très haut débit. A moins de disposer d'un motif légitime, le propriétaire ne peut donc s'opposer à votre projet. Dans les faits, l'opposition n'est recevable que si l'immeuble est déjà raccordé au réseau fibre ou si le raccordement est déjà planifié. Dans un cas comme dans l'autre, le propriétaire doit être en mesure de justifier son opposition.

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Roxanne Le 17/10/2022

89 € pour l'installation par orange

Monique COIGNARD Le 13/04/2022

Je viens de recevoir un duplicata de facture libellé Service antenne. Nous n'avons jamais demandé le raccordement à la fibre pour l'immeuble
Un locataire , peut-il l'avoir fait à notre insu ? Qui doit payer ?

Agnes Le 03/03/2022

Que faire quand un des opérateurs commerciaux a raccordé au PM un nouvel équipement dans un endroit inapproprié (dans une partie privative et non dans une partie commune de l'immeuble ) ?
Merci Bien cordialement

Havez Le 12/09/2017

Bonjour,
Lorsque l'on parle du raccordement, on évoque toujours les copropriétés
Mais ça se passe comment dans les résidences individuelles ?
La fibre s'arrête à la clôture ? Qui paie quoi ?
Cordialement, Michel.

Cyril Le 02/06/2016

Article très intéressant.


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