Activer sa carte SIM : étapes rapides après la commande de votre nouveau forfait mobile

Étape 1 : Faites-vous livrer votre carte SIM

Vous venez de souscrire à une nouvelle offre de forfait mobile ? Attendez de recevoir une confirmation par e-mail pour vous informer que tout est en ordre. Cette confirmation vous permettra de vérifier que les détails de votre nouveau forfait mobile sont corrects et qu’aucune erreur n’a été commise lors de la commande.

Une fois que votre commande aura été validée, votre opérateur mobile procédera immédiatement à l'envoi de votre nouvelle carte SIM. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre carte SIM dans votre boîte aux lettres dans un délai de 48 à 72 heures après la validation de votre commande. Cela signifie que vous pourrez bientôt profiter de votre nouveau forfait mobile et commencer à utiliser votre smartphone avec les nouveaux avantages offerts par votre opérateur.

Étape 2 : L’heure d’activer votre carte SIM

Vous avez décidé de conserver votre numéro de téléphone ?

En conservant votre numéro de téléphone actuel lors de la souscription à votre nouveau forfait mobile, ce qu'on appelle une portabilité de numéro, vous allez recevoir toutes les informations nécessaires pour activer votre carte SIM directement sur votre téléphone portable ou par mail. Vous n'aurez donc pas besoin de suivre une procédure manuelle fastidieuse.

• Avec Bouygues Telecom, vous allez recevoir un SMS sur votre smartphone vous demandant de répondre par "oui" pour activer votre carte SIM et finaliser la portabilité de votre numéro.
• Chez SFR, vous pouvez activer votre carte SIM en toute simplicité via l'application mobile dédiée, qui vous guidera tout au long du processus d'activation.
• Si vous avez souscrit un forfait mobile chez Free ou RED by SFR, l'activation de votre carte SIM se fait automatiquement, vous n'avez rien à faire.
• Dans le cas d'un forfait Orange, activez votre carte depuis votre espace client à l'aide du numéro d'activation disponible sur votre nouvelle SIM, puis activez la carte en notant de code PIN 0000.
• Activez votre SIM Sosh en appelant le 740 ou 0800 100 740 en suivant les indications de votre mail de bienvenue.
  
  

Vous décidez d’obtenir un nouveau numéro de téléphone ?

Dans le cas d’une ouverture d’une nouvelle ligne téléphonique, l’activation de votre SIM s’effectue directement en ligne depuis votre espace client en quelques clics seulement :

1. Pour commencer, connectez-vous à votre espace client en saisissant vos identifiants et votre mot de passe,
2. Une fois connecté, cherchez la rubrique “mes commandes” et cliquez sur votre ligne mobile,
3. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à confirmer l'activation de votre nouvelle carte SIM.

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter le service client de votre opérateur. Les conseillers pourront vous guider pas à pas et répondre à toutes vos interrogations.