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Avis Free Mobile : quelle offre choisir en Octobre 2025
Les informations de cette page ont été revues le 09/10/2025 par Yanis Abderrezak
Service client
Qualité du réseau- Promesse de ne pas bouger les prix jusqu'en 2027
- Forfait 2h 2€: le standard du marché made in Free
- La couverture 5G la plus étendue
- Le seul forfait vraiment illimité en internet mobile
- Qualité de service réseau inférieure aux concurrents au niveau national
- Peu d'offres promotionnelles
"D’après notre dernière étude de satisfaction basée sur +10 000 réponses, Free satisfait grandement ses clients en obtenant la note de 3,3/5 sur la qualité du réseau mobile et l’efficacité du service client.
Cette note propulse Free en 6ème position dans le classement des opérateurs mobiles."
➡️ 3 offres sans engagement (Free 2h d'appels 50 Mo, 110 Go et 350 Go) sont commercialisées par Free Mobile.
En y regardant de plus près, la Série Free (110 Go) bascule vers le forfait Free 5G 350 Go à l'issue d'une période d'un an (sans engagement).
💰 Pas de hausse des prix avant 2027, c'est la promesse de Free !
En 2022, Free Mobile s'est engagé, dans un contexte inflationniste, à ne pas augmenter ses prix sur les 5 prochaines années, soit jusqu'en 2027. Une promesse digne des débuts du trublion des télécoms ❤️
➡️ Free Mobile permet de coupler un forfait mobile avec l’achat d’un nouveau smartphone. L'abonné règle alors son achat avec des remboursements échelonnés sur la période d'engagement de 12 à 24 mois.
🏆 Free Mobile, 1er sur la 5G ?
"Oui...et non. Free offre en effet la plus grande couverture 5G sur le territoire français, donc le plus d'antennes 5G, loin devant ses concurrents SFR, Bouygues et Orange.
Cependant, cette couverture se base essentiellement sur la fréquence 700 Mhz qui ne permet pas des vitesses très supérieures à la 4G, contrairement aux fréquence 2,1 GHz ou 3,5 GHz.
Selon moi, il vaut toujours mieux vérifier quel opérateur capte le mieux à votre domicile ou à votre travail avant de faire votre choix."
Les clients de Free Mobile sont majoritairement satisfaits de leurs forfaits, saluant des prix attractifs, des offres riches en data et une amélioration visible du réseau ces dernières années. Beaucoup apprécient la transparence et la souplesse sans engagement qui font la réputation de Free.
Quelques abonnés soulignent toutefois des zones encore mal couvertes, notamment hors des grandes villes, et un service client parfois lent à répondre. Malgré ces réserves, la grande majorité estime que Free offre un excellent rapport qualité/prix.
Synthèse des avis clients générée par IA à partir des commentaires recueillis ci-dessous
J’ai eu mon forfait par vente privée il y a quelques années. Le prix n’a pas bougé mais les avantages ont augmentés j’en suis très satisfaite
Free nul sa ne capte pratiquement jamais, toujours des problèmes de reseau. Certes le prix des forfait est accessible mais la qualité n’est pas au rendez-vous.
Sans problème et reactif pour les conseils
Le service client fait son possible mais la technique ne suit pas.
Réception parfois aléatoire.
5g peu de couverture
pas de 5G disponible, probleme ou lenteur de connexion; je vais donc changer d'opérateur urgemment
Je ne suis absolument pas content de Free en ce moment. Je n'ai pas de réseau, mon téléphone ne reçoit aucun SMS et je ne peux pas en envoyer.
Conclusion, je ne peux rien faire, vu que pour presque tout - notamment ce qui concerne la banque - on doit recevoir un code par SMS et on ne peut rien recevoir.
On est complètement bloqués, c'est intenable.
Je ne suis absolument pas contente de Free en ce moment. Je n'ai pas de réseau, mon téléphone ne reçoit aucun SMS et je peux en envoyé.
Conclusion, je ne peux rien faire, vu que pour presque tout - notamment ce qui concerne la banque - on doit recevoir un code par SMS et on ne peut rien recevoir.
On est complètement bloqués, c'est intenable.
Benjamin GERVAISFondateur Zone ADSL&Fibre
9 May 2025
Dans votre cas il faut absolument vérifier si votre adresse est mieux couverte par un autre opérateur mobile sur notre carte de couverture mobile et changer de forfait si c'est le cas!
Satisfait de mon forfait mobile, pas comme le service télé.
Nos conseils avant de souscrire à un abonnement mobile Free
Free 2h d'appels 50 Mo : le forfait historique de Free Mobile
Proposé à 2€/mois, le forfait sans internet Free 2h d'appels 50 Mo est une très bonne affaire pour économiser de l’argent et ne payer que ce pourquoi vous utilisez votre téléphone.
Free 2h d'appels 50 Mo
SMS illimités
50 Mo
Sans engagement
SIM 10€
Vous vous demandez à quoi servent les 50 Mo inclus dans l’offre ? Principalement à effectuer les mises à jour ou bien à vous connecter rapidement à internet en cas d’urgence.
Coupler son forfait avec une offre internet Freebox (Révolution Light, Pop ou Ultra)
Après avoir lancé sa gamme de forfaits mobile, Free a décidé de faciliter davantage la vie de ses clients avec des offres combinant box internet et forfait mobile.
🕵️♂️ Le seul forfait avec internet mobile VRAIMENT illimité
"C'est un secret bien gardé mais, si vous êtes déjà abonné à la Freebox Pop ou Ultra et que vous souscrivez à un forfait Free Mobile 5G, alors votre forfait est illimité en données mobile en France.
Ce qui est unique sur le marché français."
Une fois que vous avez choisi votre futur forfait mobile Free Mobile, découvrez ses box internet depuis notre comparateur d'offres box internet Free.
Cette formule permet notamment d’avoir une seule et unique facture à la fin du mois. En choisissant cette option, votre forfait Free Mobile vous coûtera beaucoup moins cher (-10€/mois) .
Comparatif des offres Free Mobile en Octobre 2025
Avec ses prix bas, Free Mobile est un opérateur très attractif sur le marché français. D'autant que l'opérateur de Xavier Niel s'est engagé à ne pas augmenter ses prix jusqu'en 2027...
Dernière mise à jour des offres le 16 Octobre 2025Série Free 5G 110 Go
SMS illimités
Appels illimités
Sans engagement
SIM 10€
Free 5G 350 Go
SMS illimités
Appels illimités
Sans engagement
SIM 10€
iPhone 16 + Free 5G 350 Go International
SMS illimités
Appels illimités
Sans engagement
SIM gratuite
iPhone 14 + Free 5G 200 Go
SMS illimités
Appels illimités
Sans engagement
SIM gratuite
🛡️Notre garantie de transparence
Zone ADSL&Fibre, comparateur internet indépendant spécialisé dans l'analyse des réseaux, est rémunéré par les opérateurs lorsqu’un forfait est vendu par notre intermédiaire (sans que cela n’impacte le prix de votre abonnement). Nos offres sont triées par prix. Plus d’informations sur le fonctionnement du site.
Quelle est la qualité du réseau mobile de Free chez vous ?
Connaître la couverture réseau 4G et 5G de Free est primordial avant de souscrire à une offre mobile de l'opérateur. Utilisez notre carte couverture mobile Free.
Assurez-vous également que le réseau mobile n'est pas impacté par des pannes Free dans votre localité avant de faire votre choix.
Votre avis aidera nos lecteurs à faire leur choix.
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