Réussir l'installation de sa box Internet ADSL

Étape 1 : La livraison de votre box ADSL

Félicitations ! Votre commande de box ADSL est validée et vous vous apprêtez à la recevoir. Lors de votre achat, vous avez sélectionné l'une des options de livraison suivantes :

• la livraison en point relais : avec ce mode de livraison, vous avez désigné le point relais de votre choix dans lequel vous allez récupérer votre box internet. L'adresse du point relais vous est confirmée dans votre mail récapitulatif envoyé par votre opérateur (SFR, Bouygues Telecom, Orange, Sosh ou RED).
• la livraison à domicile : avec la livraison à domicile, qui engendre des frais supplémentaires, vous recevez votre box ADSL directement chez vous.

Étape 2 : Le branchement de votre box Internet

Il peut parfois sembler difficile de brancher sa box Internet soi-même. Pour assurer une activation sans encombre, il est important de suivre les étapes suivantes :

1. Branchez votre box au secteur pour l'alimenter en électricité,
2. Connectez le port DSL de votre box à la prise murale en branchant le câble "RJ11", ou la prise Ethernet "RJ45", sur la prise murale via un filtre ADSL. Cette étape permettra à votre box de se connecter à Internet,
3. Si vous prévoyez utiliser votre téléphone fixe, branchez-le à votre box par câble téléphonique sur le port dédié (TEL, TEL 1 ou visuel de téléphone),
4. Si vous souhaitez connecter votre ordinateur à votre box Internet via une connexion filaire Ethernet, utilisez un câble "RJ45" pour connecter les deux appareils. Cela permettra une connexion internet plus stable et plus rapide qu’en Wi-Fi,
5. Si vous voulez brancher votre TV à votre box Internet ADSL, utilisez un câble Ethernet pour connecter les deux appareils,
6. Enfin, procédez à l'allumage de votre box Internet et patientez quelques minutes pour que la configuration se termine.

Si vous souhaitez aller plus loin, nous vous proposons de découvrir des vidéos explicatives qui vous permettront de découvrir chaque étape du processus d’installation.

Comment installer et brancher la SFR Box 8

Vous pouvez également visionner les vidéos explicatives de l'installation de votre modem Bbox ADSL, l'installation de votre boîtier Server Freebox ADSL ou encore découvrir les explications pour activer sa Livebox 4 Orange ou Sosh.

Étape 3 : Rendre son ancien matériel

L’installation de votre box ADSL est terminée et sa configuration prend fin ? Vous venez de finir toutes les étapes pour activer votre box ADSL, félicitations !

Attention ! Une dernière étape reste à faire. Il vous est demandé de retourner le matériel de votre ancienne box à son opérateur. Pour renvoyer votre box Internet, vous devez suivre la procédure de retour de matériel fournie par l’opérateur. Cette procédure varie en fonction des fournisseurs d'accès Internet, mais celle-ci vous est communiqué suite à votre résiliation de box.

Étape 4 : Bénéficier des offres de remboursement

Les offres de remboursement, aussi appelé ODR, correspondent aux offres proposées par chaque opérateur pour rembourser tous vos frais de résiliation liés à votre ancienne box. En effet, jusqu’à 150€ de vos frais de résiliation vous sont remboursés par votre nouvel opérateur.

Comment en bénéficier ? C’est très simple. Les étapes sont souvent les mêmes, mais n’hésitez pas à consulter notre article dédié aux ODR des opérateurs fixes pour être certain d’avoir toutes les informations nécessaires pour y bénéficier.

1. La première étape consiste à vous rendre sur la page dédiée aux ODR de votre nouvel opérateur,
2. Ensuite, il vous sera demandé de remplir un formulaire avec certains éléments à renseigner obligatoirement (numéro de téléphone fixe, le montant des frais, vos coordonnées, etc.)
3. Enfin, une facture de clôture indiquant les frais de résiliation vous seront demandés pour justifier votre demande d’ODR.