Contact du service client La Poste Mobile

Mise à jour le 21 octobre 2021 par Margaux Couturier
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Contacts utiles (adresse postale, téléphone, chat...) pour avoir rapidement le service client La Poste Mobile

service client la poste mobile
© lapostemobile

Numéro de téléphone du service client La Poste Mobile

Pour contacter le service client La Poste Mobile depuis la France, composez le 0 970 808 660 avec un poste fixe. Si vous appelez depuis votre ligne mobile, le numéro à contacter est le 904. Pour la ligne fixe, l'appel est tarifié au prix d'une communication locale en France métropolitaine. Avec un mobile, le temps d'attente n'est pas facturé et le prix est celui d'un appel métropolitain.

Le numéro de contact est différent pour la souscription par téléphone. Vous devez appeler le 0 805 305 009. Si vous appelez depuis un téléphone fixe en France métropolitaine, l'appel est gratuit.

Le service téléphonique de l'opérateur est disponible du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

Grâce à la solution Elioz, la Poste Mobile assure l'accessibilité de son service aux clients sourds, sourds aveugles, malentendants et aphasiques. Le service LSF et Texte est accessible de 8 h 30 à 17 h 30 du lundi au vendredi. Le service LfPC est accessible de 10 h à 12 h et de 14 h à 17 h, du lundi au vendredi.

Si vous êtes à la recherche d'un meilleur forfait mobile, nous vous invitons à utiliser notre comparateur de forfaits mobile. Cet outil vous sera d'une aide précieuse pour trouver le forfait idéal : celui qui vous permet de capter partout la 4 G et la 5 G, qui n'est pas cher et sans engagement.

Adresse postale du service client La Poste Mobile

La dernière adresse postale de La Poste Mobile est la suivante : TSA 16759 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9. C'est la dernière renseignée par La Poste Mobile sur son site internet. C'est donc l'adresse à laquelle il faut envoyer vos courriers à l'opérateur. Dans les cas des personnes avec des problèmes de vue ou sourds, l'opérateur propose d'autres solutions pour résoudre les litiges. Cette catégorie peut envoyer leur demande au Défenseur des droits Libre réponse 71 120 75342 Paris Cedex 07.

La Poste Mobile, comme les autres opérateurs, change régulièrement d'adresse postale. Vous devez être sûr de l'adresse exacte avant d'envoyer votre courrier. Afin de vous assurer qu'il s'agit des dernières adresses valides, nous vous recommandons d'appeler le service client mobile La Poste pour avoir leur confirmation.

Grâce au guide dédié à la résiliation La Poste Mobile, retrouvez toutes les informations vous renseignant les étapes à suivre pour changer facilement d'opérateur (Calcul des frais de résiliation, rédaction de la lettre de résiliation, etc.).

Contacter le service client La Poste Mobile en ligne

Pour information, notez qu'il est possible de venir directement auprès d'un des points de vente de La Poste Mobile. L'opérateur dispose près de 10 000 bureaux de poste, repartis un peu partout en France.

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