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Résilier son abonnement mobile Cdiscount

Benjamin GERVAISBenjamin GERVAIS
Président-Fondateur de YDATA
Mise à jourRevue le 31/07/2023 par Marine Hegedus

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Découvrez toutes les modalités de résiliation mobile pour l'opérateur Cdiscount.

Résilier son forfait mobile Cdiscount simplement

🗒️ Ce qu'il faut retenir

✔️ Pour les forfaits sans engagement, il n'y a pas de frais de résiliation, sinon, vérifiez les frais qui peuvent être ajoutés en cas d'engagement encore en cours,
✔️ Vous changez de forfait ? Utilisez le RIO (en appelant le ) pour résilier,
✔️ Vous pouvez résilier directement via votre Espace Client Cdiscount.

💰 Évaluer ses frais de résiliation mobile Cdiscount

La résiliation est gratuite pour les forfaits sans engagement

Si vous n'êtes pas soumis à une période d'engagement sur votre forfait mobile Cdiscount, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez et gratuitement, directement en ligne, par téléphone ou par courrier.

Vous êtes engagé ? Calculez vos frais de résiliation

Vous souhaitez résilier votre abonnement mais vous êtes toujours engagé ? Il vous faudra payer des frais de résiliation. Selon la loi Chatel, le montant des frais varie en fonction de la durée de l'engagement.

Néanmoins, celle-ci vous offre tout de même la possibilité de résilier votre forfait mobile de manière anticipée. La résiliation peut être actée dès le 13ème mois d'abonnement moyennant un tarif avantageux.

📞 Résiliez automatiquement avec la conservation de son numéro grâce au RIO

Si vous envisagez de résilier votre offre mobile pour changer d'opérateur, nous vous recommandons d'opter pour la portabilité. Cela vous permettra de résilier votre ancien forfait sans difficulté et rapidement, tout en gardant votre numéro de téléphone actuel.

Pour cela, récupérez et transmettez votre numéro de RIO (12 chiffres) à votre nouvel opérateur en appelant le 3179. Celui-ci s'occupera de résilier votre ancien forfait pour vous, tout en vous inscrivant à votre nouvelle offre en conservant votre ancien numéro de téléphone.

💡 Résilier avec le RIO : la recommandation de l'équipe Zone ADSL&Fibre

La portabilité est une solution rapide, facile d'accès et gratuite. Nous vous recommandons d'opter pour cette méthode qui implique seulement de récupérer votre RIO et de le transmettre à votre nouvel opérateur pour simplifier vos démarches. Ainsi, vous n'aurez à effectuer aucune démarche de résiliation auprès de votre ancien opérateur.

❌ Faire sa demande de résiliation mobile Cdiscount

Dans le cas où vous souhaitez tout de même résilier votre abonnement vous-même, vous pouvez y procéder en contactant votre opérateur Cdiscount :

La résiliation sera ensuite effective dans un délai de 7 jours suivant la réception de la lettre de résiliation par l'opérateur. Sinon, vous pouvez toujours demander à ce que la résiliation soit effective à une date ultérieure. Cette exception peut s'appliquer en cas de portabilité sortante effectuée par l'abonné.

Cdiscount vous permet de garder l'accès à votre Compte Client en ligne pendant 6 mois. D'ailleurs, l'opérateur diffuse un rappel par mail à l'abonné concernant la possibilité de ne pas renouveler son abonnement. Dans le cas où vous ne voudriez pas résilier votre contrat, vous devez vous manifester au plus vite. Cela est toujours possible tant que la résiliation ne soit pas effective.

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