Sommaire
Exemple type de lettre de résiliation
Quels justificatifs joindre à ma lettre de résiliation ?
A quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?

Exemple type de lettre de résiliation

Attention : ce modèle de lettre de résiliation correspond à une résiliation sans motif particulier, et hors période d'engagement.

Voici les informations essentielles qui doivent absolument figurer dans votre lettre :

Vos coordonnées (en haut à gauche du courrier)

Nom/ prénom

Adresse postale

Numéros de téléphone (fixe et mobile)

Numéro de client ou de contrat

Suivies par le lieu et la date de rédaction (par exemple : Fait à Paris, le 26/02/2019).

Les coordonnées de votre opérateur (en haut à droite du courrier)

(Coordonnées de l'opérateur)

L'objet de votre lettre

Objet : résiliation d'abonnement Internet

Le corps du texte

Madame, Monsieur,

Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin à l'abonnement Internet que j'avais souscris chez vous depuis le (date), et conduit jusqu'à (date).

Voici les informations concernant cette demande :

Numéro client : (à compléter)

Numéro de contrat : (à compléter)

Date de souscription : (à compléter)

Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement bancaire automatique.

Après réception de ma dernière facture, à venir, je vous réglerai les éventuels montants restant dus par le biais du moyen de paiement de mon choix.

Je vous prie également de supprimer de vos fichiers toutes les informations relatives à mes coordonnées bancaires, ainsi que postales ; et je m'oppose à l'utilisation ou à la mise à disposition à des tiers de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

(Votre prénom / nom)

(Signature manuelle)

Quels justificatifs joindre à ma lettre de résiliation ?

Votre lettre de résiliation Internet devra explicitement préciser votre situation.

La lettre type fournie ci-dessus correspond à une résiliation sans motif particulier, et hors période d'engagement.

Dans des conditions particulières, vous n'aurez aucun frais de résiliation à payer.

Dans tous les cas, il est essentiel d'accompagner votre lettre de résiliation des documents justificatifs correspondant à votre demande : ils permettront d'appuyer votre argumentaire.

Sachez qu'il est préférable, dans toutes les situations, de fournir au moins deux justificatifs différents pour attester de votre motif de résiliation. Par exemple, dans le cadre d'un déménagement, vous pouvez fournir les photocopies d'une facture EDF et d'un contrat de bail.

A quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ?

Il ne vous reste plus qu'à envoyer votre lettre de résiliation à destination de votre opérateur Internet. Conservez précieusement chacun de vos échanges par courrier opérés avec votre opérateur. Photocopiez tous les documents que vous envoyez pour garder une trace de chacun de vos échanges.

Votre lettre de résiliation doit absolument être envoyée à votre opérateur en recommandé avec accusé de réception par la Poste. La principale caractéristique d'une lettre recommandée avec AR est qu'elle a une valeur juridique.

Découvrez l'adresse postale de votre opérateur, grâce à notre article dédié. 

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