Résilier sa box internet Sosh

💰 Les frais de résiliation box Sosh : 50€ de frais de fermeture

Résilier votre abonnement internet Sosh (avec ou sans engagement) vous coûtera 50€ de frais de fermeture. Votre dernière facture, incluant ces frais et la régularisation des paiements anticipés, vous sera envoyée dans les 15 jours après la résiliation.

📞 Résilier automatiquement de votre Box Sosh avec le code RIO : 3179

Vous souhaitez changer d'offre Internet Sosh pour un nouvel opérateur ? Choisissez la simplicité avec la portabilité ! Il s'agit d'une méthode de résiliation automatique qui vous permet de nombreux avantages : conservation de son numéro de téléphone fixe, réduction du temps d'intéruption du réseau, démarches de résiliation et de souscription simplifiées et plus rapides, etc.

Pour cela, appelez depuis votre téléphone fixe concerné au 3179 (appel gratuit) et transmettez le numéro à 12 chiffres (le code RIO) qui vous est indiqué à votre nouvel opérateur.

❌ Faire sa demande de résiliation box Sosh

Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de résilier votre offre à une Boîte Sosh en résiliant depuis :

• votre Espace Client Sosh : rendez-vous dans "Contrats et options", puis "Résilier votre offre" et suivez les instructions. Vous recevrez la confirmation par e-mail ou SMS sous 24 à 48 heures.
  
  
• le chat avec un conseiller Sosh : pour une assistance personnalisée dans vos démarches de résiliation, échangez avec l'un des conseillers Sosh par chat. Munissez-vous de votre numéro client à 9 chiffres, situé en haut à gauche de votre facture, avant d'entamer la conversation.
  
  
• l'application mobile MySosh : vous pouvez également effectuer votre demande de résiliation depuis l'application mobile MySosh en suivant les étapes indiquées.
  
  

📦 Restituer ses équipements box Sosh pour éviter des frais supplémentaires

Après avoir enregistré votre demande de résiliation, Sosh vous enverra un bon de restitution par courrier ou e-mail pour retourner gratuitement votre matériel (Box internet, décodeur TV, accessoires) à l'opérateur.

Mettez vos équipements dans un carton et collez-y le bon de restitution. Déposez le colis dans un point Relais. Vous avez un délai de 30 jours après la résiliation pour renvoyer le matériel.

Vous souhaitez également rompre votre abonnement mobile chez Sosh ?
Découvrez depuis notre article dédié toutes les démarches et informations pour résilier au mieux votre forfait mobile Sosh.