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L'opérateur Orange : réseaux, offres, avis, informations
Revue le 19/12/2024 par Edouard Delgatte Sommaire
Qui est Orange ?
Anciennement France Télécom, Orange est le premier opérateur français créé en 1988. Il est le seul du marché jusqu'en 1998, date à laquelle la concurrence aux fournisseurs téléphoniques est ouverte.
Avec l'arrivée de Free, Orange lance Sosh, sa marque 100% digitale, en 2011.
En 2013, France Telecom disparait définitivement pour devenir Orange. L'opérateur est connu pour son réseau de qualité.
35 ans d’expertise
Orange est l’opérateur historique des télécoms en France. A ce jour, il est le mieux implanté géographiquement sur l’ensemble du territoire français et a acquis plus de trente années d’expertise dans les réseaux internet et mobiles.
N°1 des réseaux internet et mobile selon l’Arcep
Selon l’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des postes (Arcep), Orange devance ses concurrents sur plusieurs critères : la qualité des appels voix et SMS, celle de la navigation web en zones d’habitation et dans les transports, des débits montants et descendants, de la fiabilité des transferts de fichiers et du streaming vidéo.
Le réseau fibre est régulièrement plébiscité par les palmarès du régulateur.
Catalogue d’offres internet et mobiles important
Si Orange met régulièrement à jour ses offres box internet et ses forfaits mobile, l’opérateur historique propose également un catalogue important de smartphones (Apple, Samsung, Huawei, etc.).
Sans engagement, internet illimité, options à l’international, pas cher, etc. : peu importe vos attentes, elles seront forcément satisfaites avec Orange.
Un opérateur proche de ses clients
L’opérateur historique offre l’un des services client les plus réactifs et à l’écoute de ses consommateurs. Orange dispose également d’un vaste réseau de boutiques physiques partout en France dans lesquelles il est possible d’échanger avec des conseillers d’Orange.
Des tarifs généralement plus élevés que ses concurrents
Les tarifs de l’opérateur Orange peuvent parfois être supérieurs à ceux de ses adversaires. Toutefois, ces prix peuvent être justifiés par la qualité optimale de son réseau, de ses services ainsi que des nombreuses options incluses dans ses offres.
L'avis des abonnés Orange
Nous avons récolté plusieurs milliers d'avis à la fois sur l'opérateur fixe et l'opérateur mobile.
Sur la base de ces commentaires et notes laissés par les clients ainsi que l'expertise de nos équipes, voici nos recommandations concernant Orange.
- Le réseau 4G et 5G le plus performant
- Une gamme d'offre super étendue
- Des tarifs bien supérieurs à la concurrence (de +25% à +50% en moyenne!)
- Avant-dernière position au classement de satisfaction des opérateurs mobiles 2024
Le réseau mobile Orange est réputé pour être le meilleur. La satisfaction des abonnés est au rendez-vous. En revanche, les prix trop élevés sont souvent un critère d'insatisfaction chez l'opérateur historique.
- Le meilleur réseau fibre (selon à peu près tout le monde)
- Une gamme d'offre ultra-large (4G, 5G satellite, -26 ans, offre coup de pouce...)
- Des offres promotionnelles régulières
- Réseau mobile au top également (en cas de forfait mobile couplé)
- De loin l'opérateur le plus cher du marché
- Des offres fibre peu fournies en contenus ciné/séries/tv
Le réseau fibre Orange a également une bonne réputation. Le service client est lui aussi généralement plébiscité. De la même façon que sur le mobile, les prix pourraient être moins décorrélés de la concurrence...
Les réseaux fibre et 5G Orange
Qui utilise les réseaux fixe et mobile Orange ?
Nom | Logo | Opérateur internet | Opérateur mobile | Réseau exploité | Lien avec Orange |
Orange |
| Oui | Oui | Réseau en propre | - |
Sosh |
| Oui | Oui | Orange pour la fibre et la 4G/5G | Filiale d'Orange |
Free |
| Oui | Oui | Orange mobile (itinérance partielle sur la 3G) | Groupe Iliad |
Télécoop |
| Non | Oui | Orange Mobile (4G) | Coopérative indépendante |
YouPrice |
| Non | Oui | Orange Mobile (4G et 5G) | MVNO indépendant |
Le réseau fibre Orange
Un débit internet dépend avant tout du niveau de la couverture fibre à votre adresse. Pour connaître le détail du réseau Orange chez vous, nous vous invitons à consulter notre page couverture fibre Orange et la carte fibre de l’opérateur.
Avec notre test éligibilité fibre Orange, vous connaîtrez la liste des offres box Orange fibre et ADSL de l’opérateur qui sont disponibles depuis votre logement.
Identifiez les pannes réseau Orange
Notre outil de pannes internet Orange permet d’identifier l’ensemble des incidents qui ont eu lieu récemment jusqu’au jour-même autour de chez vous. Si vous rencontrez des problèmes de réseau internet depuis votre box, c’est un bon moyen d’identifier la cause.
Faites un test débit Orange
Avec notre test débit Orange, estimez la vitesse réelle de votre connexion internet depuis votre box. En effet, celle-ci est bien souvent très différente du débit théorique annoncé par l’opérateur. Vous profiterez également de conseils pour booster votre débit.
Raccordement et installation fibre Orange
Généralement, le raccordement fibre Orange d'un logement est gratuit. En revanche, les modalités d'installation diffèrent en fonction de la nature du logement (appartement ou maison individuelle).
Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le raccordement et installation fibre Orange.
Le réseau 5G Orange
Pour choisir l’offre la plus pertinente, il faut avant tout vous assurer que l’opérateur Orange couvre bien votre adresse en réseau 4G et 5G.
Pour le vérifier, rendez-vous sur notre page couverture mobile Orange. Vous aurez aussi accès au classement général des opérateurs.
En réalisant le test 5G Orange, vous saurez si, oui ou non, vous pouvez profiter du réseau 5G de l’opérateur. Selon votre position, notre outil consulte la présence d’antennes 5G autour de chez vous.
Localisez les pannes réseau mobile Orange
Votre débit mobile est au ralenti depuis quelques heures ? La vitesse de votre connexion mobile peut être impactée par une panne réseau Orange qui est en cours. Pour vous en assurer, utilisez notre outil de pannes mobile Orange.
Passer le test débit mobile Orange
Découvrez le détail des performances réelles de votre connexion internet (débit download, upload et PING) en passant notre test débit mobile Orange. Vous saurez si Orange est l’opérateur qui vous offre les meilleures performances ou si vous devez vous tourner vers un autre opérateur mobile.
Les offres internet et mobiles Orange
Comparer les forfaits mobile Orange
Trouvez rapidement la meilleure offre mobile depuis notre comparateur de forfaits Orange.
Vous pourrez trier les offres selon vos critères (forfait Orange sans engagement, pas cher, data illimitée, etc.) et ainsi identifier l’abonnement idéal.
Voir plus d’offresComparatif des Livebox
Vous aimeriez changer de box internet afin de profiter d’un meilleur débit et d'un prix bas ?
Grâce au comparateur Livebox, vous pouvez trier les box Orange selon vos critères (pas cher, sans engagement, haut débit, option TV Livebox, Livebox avec mobile, etc.) et identifier l’offre idéale.
Voir plus d’offresService client Livebox Orange
Le 3900 est le numéro à appeler pour joindre le service Livebox Orange. Découvrez quels sont les autres contacts du service client Livebox Orange.
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