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Service client Orange : contact et numéro - 3900

Julia JimenezJulia Jimenez
Responsable du Contenu Télécoms
Mise à jourRevue le 31/05/2024 par Marine Hegedus
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Retrouvez tous les contacts du service client box ou mobile d’Orange pour les joindre rapidement.

Contact service client Orange : appeler le numéro 3900

🗒️ Ce qu'il faut retenir

✔️ Contactez gratuitement le service client au 3900 depuis la France et +33 9 69 39 39 00 depuis l'étranger,
✔️ Voici l'adresse postale pour abonné Orange : Orange - Service Clients - TSA 10018 - 59878 Lille Cedex 9,
✔️ Vous pouvez également joindre le service client Orange en ligne via votre Espace Client, l'application Orange et moi, ou le forum de la communauté forum en ligne.

📞 Numéro de téléphone du service client Orange : 3900

Pour contacter Orange par téléphone, appelez le 3900 depuis la France. Dans le cas où vous appelez depuis l'étranger, composez le numéro +33 9 69 39 39 00. Ce service est gratuit et disponible 8h à 20h du lundi au samedi depuis une ligne Orange. Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est également gratuit.

Pour réduire l'attente, appelez le 3900 en semaine, surtout l'après-midi ou tôt le matin, évitez midi, soir et les débuts et fins de mois, périodes plus chargées pour le service client d'Orange.

☝️ Le réseau de boutique d'Orange


Il existe un vaste réseau de magasins Orange à travers la France. En vous déplaçant vers l'un de ces points de vente, vous avez l'opportunité de dialoguer en direct avec un conseiller. Pour identifier les boutiques situées à proximité de votre domicile, veuillez consulter le site web de l'opérateur.

✉️ Adresse postale du service client box ou mobile Orange

L'adresse postale du service client Orange peut changer régulièrement. Pour l'obtenir, nous vous conseillons de contacter les services d'Orange par téléphone ou de consulter votre Espace Client.

L'une des adresses récemment indiquées par le service client Orange est la suivante :

Orange - Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

💻 Contacter le service client Orange en ligne

Vous avez plusieurs options pour contacter le service client box ou mobile Orange en ligne :

1. Vous pouvez vous connecter à votre Espace Client Orange et utiliser le Chatbot Djingo qui est disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le site en ligne ou l'application Orange et moi. Il a également la capacité de vous réorienter vers un conseiller si besoin.

2.Vous pouvez consulter le forum de la communauté Orange pour discuter et trouver des réponses auprès d'utilisateurs Orange.

🌐 Pour joindre Orange sur les Réseaux Sociaux

❌ Vous souhaitez joindre Orange pour résilier votre Livebox ou votre forfait mobile ?
Via notre guide spécifique sur la résiliation mobile Orange, ou la résiliation de votre Livebox, vous obtiendrez toutes les informations cruciales nécessaires pour effectuer une résiliation réussie, y compris le calcul des frais de résiliation et comment rédiger la lettre de résiliation box ou mobile Orange.

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Les commentaires

Julia Jimenez
Albert28 Août 2023

Bonjour, j'ai résilié ma box Sosh pour passer chez Orange, mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma résiliation avec les étiquettes pou rendre le matériel. Que faire ?

Julia Jimenez

Julia JimenezResponsable du Contenu TélécomsChecked29 Août 2023

Bonjour Corinne,
En effet, vous auriez dû recevoir un mail de confirmation pour votre résiliation avec toutes les informations concernant le renvoi de votre box. Si cela n'est toujours pas le cas, nous vous recommandons de contacter votre ancien opérateur Sosh pour lui faire part de votre problème. Vous trouverez toutes les informations pour contacter Sosh sur notre article dédié.
Bien cordialement,
L'équipe Zone ADSL&Fibre

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