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Avis sur les SFR box : faut-il choisir la Starter, Power ou Premium ?
Les informations de cette page ont été revues le 10/10/2025 par Yanis Abderrezak
Note service client
Qualité réseau internet
Services TV- Le prix qui ne change pas la 2ème année
- La richesse de l'offre ciné/TV pour les Premium et Power
- Une qualité d'opérateur d'infrastructure pour la fibre
- Des prix plus bas que chez les concurrents à service équivalent
- Des promos régulières qui valent le détour
- En dernière position dans nos baromètres de satisfaction 2023 et 2024
- L'offre Fibre Starter mal aimée par ses abonnés
"Avec une note de 2,6/5, SFR arrive en dernière position du classement des opérateurs fixes, et ses box peinent à remonter le palmarès des meilleurs box (la Premium est 8ᵉ, suivie de la Power (11ᵉ) et de la Starter qui est 13ᵉ).
Mais malgré ces avis en demi-teinte, SFR reste l’un des seuls opérateurs à proposer des offres fixes très complètes à des prix ultra compétitifs."
Mises à part sa box 5G, SFR propose trois gammes pour la fibre : Starter, Power, Premium.
➡️La Fibre Starter est l'offre internet SFR la moins chère disponible actuellement est au prix de 26,99€/mois.
SFR Fibre Starter
Voir les avis
160 chaines TV
Engagement 12 mois
Box SFR Fibre Starter : l’essentiel au prix juste
La SFR Fibre Starter est une offre pensée pour aller à l’essentiel sans superflu :
✅ Jusqu’à 1 Gb/s partagé avec le WiFi 6
✅ Plus de 160 chaînes TV
✅ Appels illimités vers fixes et mobiles
Tout ça pour 26,99€/mois seulement (avec 12 mois d’engagement) 🏷️
➡️La SFR Power est équipée de la Box 8, du WiFi 6 et d'un répéteur inclus, offrant une connexion plus performante (jusqu'à 2 Gb/s).
Le décodeur Connect TV Android (image 4K HDR, Dolby system) donne accès à plus de 200 chaînes.
Inclus pour vos soirées ciné-séries : les 6 premiers mois offerts pour Netflix, Prime ou Disney+.
➡️La SFR Premium est désormais équipée du WiFi 7 (2 répéteurs inclus - idéal pour les grands logements) grâce à la toute nouvelle box 10+; avec jusqu'à 8 Gb/s en débit descendant et 8 Gb/s en débit montant.
Inclus pour vos soirées cinéma : les 9 premiers mois offerts pour Netflix, Prime ou Disney+ et l'option multi-TV.
🏆SFR Premium : 1ère des box SFR selon la rédaction Zone ADSL&Fibre
"Quitte à choisir un opérateur majeur tel que SFR, autant exiger une expérience très qualitative : la Premium garantit à la fois une connectivité ultra-performante ( 8 Gb/s en fibre optique, Wifi 7, répéteurs et internet garanti inclus) et une expérience média très riche."
Une majorité d’utilisateurs se disent satisfaits de la qualité du débit fibre et de la facilité d’installation. Les clients apprécient la rapidité de la connexion et la bonne stabilité du WiFi sur les modèles récents. Le rapport qualité/prix est jugé correct, surtout lors des périodes promotionnelles.
En revanche, plusieurs abonnés pointent du doigt un service client parfois difficile à joindre ou peu efficace lors des pannes. D’autres évoquent des coupures ponctuelles ou des lenteurs sur les anciennes box. Certains signalent aussi des augmentations tarifaires après la fin des promotions.
Synthèse des avis clients générée par IA à partir des commentaires recueillis ci-dessous
Je suis ravie d'être chez sfr
lenteur connexion reseau
Très satisfait de SFR
Service client ok mais problèmes internets récurrents, perte plusieurs fois par jour de la connexion parfois le week-end plusieurs heures avant que cela revienne à la normale
offre valable si vous prenez la box de poche en plus pour combler les pannes !
Service client n'apportant pas de vraies réponses aux problèmes rencontrés
Baisse de réseau nombreuses et invalidantes
Trop de problemes avec la fibre. Ordinateur soit disant carte reseau pas assez puissante.
Décodeur en panne régulierement, pleins d'anomalies, obligé d'eteindre la box pour redémarrer, c'est récurant.
Service commercial ne donne pas toutes les indications lors de leur offre donc des surprise lors de l'installation et du raccordement j'était sans souci avec l'ADSL (sfr) ca baisse ca baisse chez SFR
Fournisseur ça fonctionne mais pas terrible et cher
La promesse de la vitesse liée à la fibre optique n'est pas tenue dans les zones rurales
impossible de faire un test vitesse fibre et beaucoup de site impossible à avoir
Dernière mise à jour des offres le 14 Octobre 2025Choisir son offre fibre SFR
Avec le test éligibilité SFR, découvrez si votre logement a accès à la fibre de l'opérateur et quel débit maximum est envisageable chez vous.
SFR Fibre Starter
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Engagement 12 mois
🛡️Notre garantie de transparence
Zone ADSL&Fibre, comparateur internet indépendant spécialisé dans l'analyse des réseaux, est rémunéré par les opérateurs lorsqu’un forfait est vendu par notre intermédiaire (sans que cela n’impacte le prix de votre abonnement). Nos offres sont triées par prix. Plus d’informations sur le fonctionnement du site.
Quelle est l'offre SFR la moins chère du moment ?
SFR est l'opérateur, selon notre enquête, qui a le plus réduit le coût de ses box internet (-16€/an).
Aujourd'hui, son offre la moins chère est l'offre SFR Fibre Starter qui est disponible au prix de 26,99 euros.
SFR Fibre Starter
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Engagement 12 mois
Quel débit pour les offres fibre SFR ?
Les débits théoriques maximum des box SFR vont de 1 Gb/s jusqu'à 8 Gb/s.
Nom de l'offre | Download | Upload |
1 Gb/s | 1 Gb/s | |
2 Gb/s | 1 Gb/s | |
8 Gb/s | 8 Gb/s |
Pour en savoir plus sur les débits mesurés en pratique (plusieurs millions de tests réalisés par an sur notre outil), découvrez notre analyse des débits fibre SFR.
L'offre TV et média des box SFR
Si la Fibre Starter offre un service TV de base, la Power et la Premium proposent une expérience SFR TV plus complète avec davantage de chaînes, d'options audiovisuelles et de durée pour les options SVOD.
Services | SFR Fibre Starter | SFR Power | SFR Premium |
Chaînes incluses | 160 | 200 | 200 |
Image | 4K HD | 4K HDR, Dolby Vision | 4K HDR, Dolby Vision |
Son | - | Dolby Atmos | Dolby Atmos |
Connect TV | SFR Box 7 TV | Connect TV Android | SFR Box 8 TV |
Steaming (SVOD) | - | 6 mois offerts chez Netflix ou Prime ou Max | 9 mois offerts chez Netflix ou Prime ou Max |
Quels bouquets TV SFR sont proposés ?
La box SFR compte 160 à 200 chaînes de télévision incluses dans ses offres de box internet. L'opérateur propose :
- 14 bouquets sportifs, dont RMC et beIN,
- 17 bouquets cinéma et séries avec des chaînes et de la SVOD (Netflix, Canal+,...),
- 15 bouquets TV divertissement et découverte,
- 11 programmes jeunesse,
- 28 chaînes internationales.
Les offres internet box + forfait mobile de SFR : quels sont les avantages ?
SFR offre des réductions significatives sur ses offres box SFR lorsqu'elles sont combinées avec des abonnements mobiles, incluant des réductions sur les forfaits mobiles et parfois des forfaits mini gratuits.
De plus, chez SFR, souscrire à une offre combinée box + mobile n'impose pas de durée d'engagement supplémentaire par rapport à une offre individuelle.
Box internet | Débit Fixe | Data Mobile | Prix abonnement |
SFR Power | 2 Gb/s | 1 Go | 38,98€/mois |
SFR Fibre Starter | 1 Gb/s | 200 Go | 41,98€/mois |
SFR Premium | 8 Gb/s | 1 Go | 46,98€/mois |
Comparatif des forfaits mobile SFR
Besoin d'en savoir plus sur les forfaits mobile de SFR ? Explorez dès à présent l'ensemble des offres mobiles SFR en utilisant notre comparateur en ligne.
Voir plus d’offresLes box 4G/5G de SFR
La box 5G (voir ci-dessous) de SFR est une offre sans engagement destinées aux abonnés ne bénéficiant pas de la fibre optique et ayant un débit ADSL faible.
Elles est commercialisée au prix de 39,99€/mois avec un débit descendant max de 1,1 Gb/s.
SFR box : 49€ frais d'ouverture de service, installation gratuite.
Si l'installation fibre SFR est généralement gratuite. Retrouvez toutes les informations liées au raccordement fibre SFR dans notre article dédié.
Vous souhaitez obtenir des informations concernant SFR ? La démarche la plus simple est de joindre le service client SFR. Composez le numéro dédié 1023 depuis un téléphone mobile.
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