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Service client NRJ Mobile : contact et numéro - 0 969 360 200
Revue le 31/05/2024 par Marine HegedusCoordonnées utiles (adresse postale, téléphone, chat...) pour contacter rapidement le service client NRJ Mobile
🗒️ Ce qu'il faut retenir
✔️ Contacter le service client NRJ Mobile par téléphone : 0 969 360 200 depuis un fixe (ou 675 200 depuis un mobile),
✔️ Adresse postale du service client NRJ Mobile : Service Consommateurs, TSA 42002, 75087 PARIS CEDESX 02 (à vérifier régulièrement car elle peut changer),
✔️ Echanger en ligne via l’assistance NRJ Mobile ou sur eit.sourdine.com pour les personnes sourdes et malentendantes.
📞 Numéro de téléphone du service client mobile NRJ Mobile : 0 969 360 200
- Le 0 969 360 200 est le numéro que vous devez utiliser si vous souhaitez contacter le service client NRJ Mobile depuis une ligne fixe. Le service est ouvert du lundi au samedi, de 8 h à 20 h (sauf les jours fériés).
- Si vous contactez NRJ Mobile depuis une ligne mobile, appelez le 675 200. Les horaires sont les mêmes que pour les appels depuis une ligne fixe.
☝️ Service pour les clients sourds et malentendants
NRJ Mobile propose un service dédié à ses clients sourds et malentendants sur eit.sourdine.com, disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h.
📨 Adresse postale du service client mobile NRJ Mobile
La mise à jour fréquente des adresses postales des opérateurs, y compris celle de NRJ Mobile, rend difficile leur suivi constant. Il est donc conseillé de contacter le service client NRJ Mobile par téléphone pour confirmer leur adresse actuelle avant d'envoyer tout courrier.
La dernière adresse que nous avons enregistrée pour NRJ Mobile est :
NRJ Mobile - Service Consommateurs
TSA 42002
75087 PARIS CEDESX 02
💻 Comment contacter le service client mobile NRJ Mobile en ligne ?
Le service client de NRJ Mobile est accessible en ligne depuis le site Internet de NRJ Mobile, que vous soyez abonné ou non. Vous pouvez utiliser le service d'assistance en ligne sur le site web de NRJ Mobile pour poser vos questions. C'est un moyen rapide et efficace pour obtenir des réponses à vos demandes.
Vous avez également accès à une Foire aux Questions dans laquelle vous trouverez sûrement la réponse à votre question.
🌐 Pour joindre NRJ Mobile sur les Réseaux Sociaux
❌ Vous souhaitez résilier votre forfait mobile NRJ Mobile ?
Grâce à notre guide dédié à la résiliation de NRJ Mobile, vous obtiendrez toutes les informations importantes pour réussir votre résiliation, y compris le calcul des frais de résiliation et les démarches à entrevoir avec NRJ Mobile.
💡 Pour aller plus loin
Bonjour, pourquoi mon forfait mobile qui est de 7,99 € est passé au mois de novembre 2024 à 15,72 € alors que je n'ai reçu aucune information ?
Julia JimenezResponsable du Contenu Télécoms
18 Novembre 2024
Bonjour Françoise,
Après vérification de vos mails, sms et courriers vous êtes certaine ne pas avoir reçu d'information quant à l'augmentation du prix de votre forfait mobile ? Nous vous invitions à contacter directement votre opérateur pour avoir de plus ample informations.
Si sa réponse ne vous convient pas et que le prix est un élément important dans votre forfait, nous vous invitions à consulter notre comparateur de forfaits mobile pas chers pour trouver une nouvelle offre adaptée à vos besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Zone ADSL&Fibre
Le SAV a fait peau neuve en devenant mediocre compter 10 minutes d'attente pour au final ne pas trouver de solutions aux problèmes de réseau lié à internet. Finalement je vais aller ailleurs trouver mieux.
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