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Freebox Pop Fibre : les recommandations et avis
Revue le 14/10/2025 par Yanis Abderrezak
Qualité de la connexion
TV : richesse du catalogue
TV : qualité image et son
Rapport qualité/prix- Wifi 7, la seule box milieu de gamme à le proposer
- 5 Gbit/s, débits les plus élevés d'une box milieu de gamme
- Répéteur wifi inclus (et 3 supplémentaires en option)
- Canal+ la chaîne live et Max Basic offerts durant 3 mois
- Jusqu'à 120€ d'économisés avec le forfait Free 5G
- OQEE Ciné inclus
- Offre de box sans engagement
- Multi-TV disponible uniquement en option payante
- Absence de port USB pour le stockage externe
💯 pour le design et la connectivité
Si vous avez besoin d'offrir une connexion internet de grande qualité pour toute la famille, l'offre Freebox Pop est idéale : débits allant jusqu'à 5 Gb/s, WiFi 7, répéteur inclus. C'est le meilleur rapport connectivité/prix du marché.
Et cerise sur la gâteau... elle est jolie :)
Freebox Pop Fibre
240 chaines TV
Sans engagement
Les abonnés apprécient la rapidité de la connexion fibre et la stabilité du débit, même avec plusieurs appareils connectés. Le décodeur TV sous Android est salué pour sa fluidité, sa qualité d’image 4K et la richesse des applications disponibles. Plusieurs clients mettent également en avant la facilité d’installation, l’interface intuitive et le bon rapport qualité/prix de l’offre.
En revanche, certains utilisateurs signalent des microcoupures WiFi occasionnelles et un débit variable en WiFi selon la configuration du logement. Quelques abonnés trouvent aussi le service client parfois lent à répondre. Globalement, la Freebox Pop est considérée comme une box moderne, fluide et complète, offrant une excellente expérience TV et internet au prix maîtrisé.
Synthèse des avis clients générée par IA à partir des commentaires recueillis ci-dessous.
Wifi qui coupe de plus en plus
Prix trop élevé et aucune aide de Free
Problème technique dur à régler
Délai très long
J'ai un débit un peu faible quand on joue aux jeux en ligne
Ma ligne se dégrade depuis plus de six mois.
Le service client me conseille une offre supérieure, je passe commande et j’attends. Une semaine, puis deux, puis trois, puis quatre, et toujours la même phrase: “problème de stock”, aucune livraison, aucune visibilité.
Chaque appel se ressemble, on me coupe la parole, on refuse de me passer un responsable.
Le jour où je réessaie un autre numéro, un conseiller nommé Adam m’interrompt sans cesse, affirme qu’il n’y a pas de rupture, puis annule ma commande sans mon accord en me demandant de “repasser” comme si de rien n’était.
Résultat: un mois perdu, une commande remise au bas de la pile, des versions qui se contredisent et aucune solution concrète.
Pour un fournisseur censé délivrer du haut débit, je n’ai vu que lenteur, désorganisation et mépris du client.
Beaucoup de mal à les joindre
Quand on ne paye pas on est assigné. Par contre il n'y a aucune explication quand il y a un problème.
- Le prix est trop élevé 39, 99. La première année il était abordable.
- Au vu des coupures fréquentes je regarde la télévision par la TNT(antenne).
- Le WiFi est souvent lent.
- Le service client en accueil téléphonique est courtois et ils font de leur mieux, ils sont à l'écoute.
Oui , des coupures récurrentes
Ces derniers temps beaucoup de problèmes tv et Internet
Freebox Pop Fibre
240 chaines TV
Sans engagement
Le saviez-vous ? La Freebox Pop existe aussi en version S, plus simple et plus accessible.
Voici l’essentiel à retenir :
- Connectivité premium : Wi-Fi 7 dernière génération, répéteur inclus sur demande, fibre jusqu’à 5 Gbit/s.
- Prix plus léger : 23,99€/mois, garanti 5 ans.
- Sans décodeur TV : parfait si vous utilisez déjà votre Smart TV ou les applis de streaming.
En quoi la Freebox Pop rivalise-t-elle avec les autres offres fibre du marché ?
Freebox Pop |
SFR Power |
Livebox Up |
Bbox Must |
Prix : +++ 29,99€ pdt 12 mois | 36,99€/mois | 39,99€ pdt 12 mois | 17,99€ pdt 12 mois |
Internet : +++ 5 Gb/s ⬇️ 700 Mb/s ⬆️ | 2 Gb/s ⬇️ 1 Gb/s ⬆️ | 8 Gb/s ⬇️ 8 Gb/s ⬆️ | 2 Gb/s ⬇️ 900 Mb/s ⬆️ |
TV : + 240 chaînes Player TV Free 4K | 200 chaînes Décodeur Android 4K HDR 6 mois de SVOD offerts | 200 chaînes Décodeur Ultra HD 4K | 180 chaînes Décodeur Bbox 4K 6 mois de SVOD offerts |
Téléphonie : ++ Ill. vers les mobiles de France/DOM/US/Chine/Canada/ Cambodge et fixes de 110 destinations | Ill. vers les mobiles de France et fixes de 100 destinations | Ill. vers les fixes et mobiles de France, USA, Canada 10h/mois vers les fixes d'Algérie | Ill. vers les mobiles de France et fixes de 110 destinations |
Notre avis général : +++ |
La Freebox Pop se démarque nettement des autres box moyen de gamme du marché grâce à ses performances plus qu'intéressantes : débits supérieurs, WiFi de dernière génération, services TV incomparables (large choix de chaînes et plateformes incluses), le tout à un prix très compétitif. La seule réserve possible serait une non-éligibilité au réseau fibre de Free. Assurez-vous donc de vérifier votre éligibilité avant de souscrire.
Freebox Pop Fibre
240 chaines TV
Sans engagement
Internet
WiFi 7, 4 répéteurs Wifi 7, 5 Gb/s ⬇️, 700 Mb/s ⬆️
TV
230 chaînes, Player Free 4K, OQEE Ciné, 3 mois de Canal+ et Max Basic
Téléphonie
Appels ill. vers les mobiles de France/DOM/USA/Chine/Canada/ Cambodge et vers les fixes de 110 destinations
Du Wifi 7 pour la Freebox Pop Fibre
- Wi-Fi 7 pour une connexion fibre fiable et rapide
- Nombreux appareils connectés sans encombrement
- Connexion au WiFi simplifié grâce au QR Code
- Contrôlez l'état des équipements et gérez votre réseau à l'aide de l'application Freebox Connect
Répéteur Wi-Fi 7 inclus sur demande
- Idéal pour les logements de plus de 80m²
- Étend la connexion Wi-Fi dans toutes les pièces, même les plus éloignées
- Fonctions intelligentes pour un Wi-Fi de qualité partout
- Installation automatique : branchez-le et il est prêt à être utilisé
- Jusqu’à trois répéteurs supplémentaires à 20€ chacun
La TV Free avec le Player TV Free 4K
- 240 chaînes TV Free
- Player TV Free 4K : fonctionnalités avancées avec Google Assistant et Chromecast, qualité 4K HDR Dolby Vision et son Dolby Atmos
- Option Multi-TV à 4,99€ pour un boîtier TV Freebox Pop supplémentaire
Jusqu'à 120€ d'économies par an avec le forfait Free 5G
- Appels, SMS/MMS et internet 5G/4G illimités en France
- 35 Go d'internet par mois à l'étranger
- Tarif exceptionnel : 9,99€/mois au lieu de 19,99€/mois
- Abonnez-vous à l’offre Freebox Pop puis au Forfait mobile Free pour en profiter
- Jusqu'à 4 forfaits mobiles en promo avec cette offre box + mobile
Jusqu'à 3 mois inclus pour les plateformes de SVOD
- 3 mois offerts sur la plateforme Max, puis 5,99€/mois
- 3 mois inclus chez Canal+ la chaîne live, puis 15,99€/mois
- OQUEE Ciné inclus avec plus de 500 films et séries
- L'application OQEE by Free vous offre l'accès aux meilleurs programmes en direct ainsi qu'en replay
- Suivez la Ligue 1 Uber Eats grâce à l'application Free Ligue 1 incluse
💸 Attention, d'autres frais vous attendent
Lorsque vous passez chez un autre opérateur, des frais de résiliation vous sont facturés pour la résiliation de votre ancien contrat. Heureusement, Free propose une Offre de Remboursement allant jusqu'à 100€ afin d'aider à couvrir ces coûts. Néanmoins, l'installation de votre nouvelle Freebox engendrera des frais d'activation de 49€, un montant standard pour toute nouvelle souscription d'une box internet.
Je souhaite choisir une autre Freebox, mais laquelle ?
Si la Freebox Pop ne répond pas à vos besoins, avez-vous considéré les autres options de box internet proposées par Free, susceptibles de mieux s'adapter à vos exigences ?
- Freebox Révolution Light : Inclut 230 chaînes TV, 1 mois d'abonnement chez Max Basic et des débits de 1 Gb/s, le tout pour moins de 30€/mois, ce qui en fait une option avantageuse et complète pour un budget modéré.
- Freebox Ultra : Parfaite pour les grands foyers grâce à ses débits symétriques de 8 Gbit/s, 280 chaînes TV, et un accès illimité SVOD, offrant un rapport quantité/prix exceptionnel.
- Freebox Ultra Essentiel : Idéale pour ceux qui souhaitent bénéficier des débits rapides de la Freebox Ultra sans inclure l'option TV.
Pour les zones non éligibles à la fibre, une option de Box 5G est disponible.
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