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Fibre RED : prix, installation et raccordement
Revue le 16/07/2024 par Clara ZunigaLes procédures pour installer la fibre optique à domicile varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de logement (appartement ou maison individuelle) et l'existence de raccordements antérieurs.
🗒️ Ce qu'il faut retenir
✔️ Avec RED, le raccordement de votre appartement déjà fibré est gratuit,
✔️ Le tarif pour raccorder votre maison dépend de votre situation,
✔️ Il vous faut définir votre situation : votre résidence est-elle déjà équipée en fibre ? Votre logement ne possède pas les équipements fibre mais est raccordé ? Aucun raccordement fibre n'a jamais eu lieu ?
Comment se passe l’installation de la fibre optique RED ?
Cas n°1 : mon logement est déjà raccordé fibre
Vous envisagez de changer d'opérateur pour passer à une box fibre, ou vous emménagez dans un logement déjà équipé de la fibre optique ?
☝ Chez RED, l'installation de la fibre dans un logement déjà équipé est simple, sans aucun travaux supplémentaires. Elle se limite à des ajustements techniques au niveau de l'armoire de fibre optique.
Un technicien RED fixe rapidement un rendez-vous pour ces ajustements, selon la disponibilité des techniciens.
Cas n°2 : mon appartement ne dispose pas encore du raccordement fibre
Avant de souscrire à une Red Box, vérifiez votre éligibilité à la fibre SFR. Une fois confirmée, identifiez votre situation :
- Si votre bâtiment n'est pas équipé à la fibre : adressez une demande au syndic de copropriété, qui devra être approuvée en Assemblée Générale. Le syndic choisira ensuite l'opérateur pour installer le point de mutualisation.
- Si votre bâtiment est déjà équipé à la fibre : vous pouvez directement planifier le raccordement à la fibre RED en prenant rendez-vous avec un technicien.
L'installation de la fibre en appartement qui est gratuite, peut durer jusqu'à quatre heures. Indiquez au technicien où placer la prise terminale optique (PTO) et si vous avez une ligne téléphonique fixe, le câblage peut suivre le même chemin. Sinon, le technicien percera un petit trou dans le mur pour la fibre. Ensuite, il configurera votre équipement internet.
Cas n°3 : ma maison individuelle ne dispose pas encore du raccordement fibre
Pour une maison individuelle sans fibre optique, commencez par vérifier l'éligibilité à la fibre de SFR. Si éligible, le raccordement peut alors être initié. Durant l'installation fibre dans une maison, le technicien effectue les aménagements nécessaires, comme le perçage de petits trous pour les câbles. Vous choisissez l'emplacement de la prise fibre, de préférence près de la télévision ou de la box, avec une prise électrique à proximité.
💡 Notez qu'une première installation fibre peut requérir jusqu'à 4 heures de travail du technicien, essentielles pour une connexion fibre optimale et efficace.
Ce qu'il faut faire avant l'arrivée du technicien RED
Voici les étapes à suivre pour l'installation de votre Red box fibre, qui dure généralement vingt jours après les démarches initiales :
- Assurez-vous que l'accès aux gaines techniques est dégagé et informez le technicien si le raccordement doit être aérien ou souterrain.
- Avant l'arrivée du technicien, libérez l'espace autour de l'emplacement prévu pour la prise PTO (Point de Terminaison Optique).
- Vérifiez que vous avez accès au Point de Mutualisation et au Point de Branchement, qui se trouvent souvent en cave ou près des parkings.
⚠️ Si vous êtes locataire et souhaitez vous raccorder à un réseau de communications électroniques à très haut débit, il est nécessaire d'obtenir l'accord de votre propriétaire. La Loi n° 66-457 du 2 juillet 1966, dans son article 1, stipule qu'un propriétaire ne peut refuser ce raccordement sans raison valable.
Branchement de ma box RED et de mes équipements SFR
Comme RED est l’opérateur digital de SFR, les connexions correspondront avec les box SFR. Pour le branchement de votre box, plusieurs étapes sont importantes afin de garantir une configuration correcte et un fonctionnement optimal de votre réseau domestique. Voici les étapes pour connecter une RED box :
🌐 Branchement de la box internet :
- Branchez l’adaptateur téléphonique au dos de la box Red et reliez le câble téléphonique à votre prise téléphonique.
- Connectez votre téléphone fixe à la prise téléphonique via l’adaptateur.
- Branchez la box Red à une prise électrique. Si vous avez un adaptateur CPL, connectez-le directement sur la prise murale.
- Allumez la box en cliquant sur “POWER” à l’arrière. Trois voyants autour du logo SFR devraient s’allumer successivement.
📺 Branchement du décodeur TV :
- Assurez-vous que le pack contient le décodeur, une télécommande, un câble HDMI, un bloc d'alimentation, et des piles.
- Connectez le décodeur au téléviseur via le câble HDMI, installez les piles dans la télécommande, branchez le décodeur, et sélectionnez la source HDMI sur votre TV.
- Positionnez la télécommande près du décodeur et appuyez simultanément sur les boutons "OK" et "-".
- Choisissez de connecter le décodeur via WiFi ou Ethernet.
📞 Branchement du téléphone :
- Connectez l'adaptateur RJ11/RJ45 au port TEL/DSL jaune de la box.
- Utilisez le câble téléphonique standard inclus avec votre téléphone.
39€ : le prix de l’installation fibre RED
Les frais d'installation fibre par un technicien sont inclus. Cependant, les frais de mise en service s'élèvent à 39€ pour les nouveaux clients.
Il est possible de solliciter des services additionnels auprès du technicien :
- Si vous désirez changer l'emplacement de votre prise actuelle, le technicien peut la déplacer pour un coût de 60€,
- Dans le cas où vous optez pour l'option TV avec la RED box THD et souhaitez que le décodeur soit installé à un endroit différent du modem, la mise en place d'une prise supplémentaire est possible moyennant 60€,
- Pour le branchement et la configuration de vos équipements, une prestation spécifique, disponible uniquement en THD, peut être demandée pour 20€.
Quelle offre fibre RED j’installe chez moi ?
Après avoir exploré le processus d'installation de la fibre et les coûts chez RED, il est important de choisir l'offre adaptée à vos besoins :
RED offre plusieurs options de débits fibre, à choisir selon vos besoins personnels. Pour un usage intensif, privilégiez une offre RED by SFR avec le Wifi 6, idéale pour les familles nombreuses ou les maisons avec de nombreux appareils connectés. Vous avez aussi le choix de rajouter des répéteurs Wi-Fi afin d’amplifier votre réseau.
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