Freebox Ultra : les avis et notre recommandation

Qualité de la connexion

2

TV : richesse du catalogue

4

Rapport qualité/prix

2

Free box ultra depuis le départ c’est une catastrophe connexion instable, débit insuffisant pour regarder la TV, intervention d’un technicien qui ne sert à rien, on passe un temps fou avec le service client qui ne sert à rien, bien sympathique mais ils ne solutionnent rien, on paye bien trop cher pour un service aussi mauvais. J’envisage de partir ailleurs.

Qualité de la connexion

5

TV : richesse du catalogue

4

Rapport qualité/prix

3

La portée du Wifi est médiocre avec les répéteurs

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

4

Rapport qualité/prix

4

Freebox ultra Prix élevé mais correct au vu des services offerts , débit correct mais malheureusement en wifi réseau instable avec ping instable ( montée de ping de façon constante ) et déconnexion et déformations élastiques dû à la latence dans les jeux en ligne ainsi que des mise en tampon constamment sur la TV ( ça va de 5 à une quinzaine de fois par jour ) , service courtois mais incapable de régler le problème ... Je n'avais aucun de ces soucis avec free sur la box révolution en ADSL, depuis le passage à la fibre + box Ultra c'est une catastrophe le débit s'est amélioré mais la stabilité et les " coupures/mises en tampon " sur le jeu et TV sont pour ainsi dire quotidien et constamment présents . Attention si vous recherchez la stabilité car à ce prix on est en droit d'attendre une bonne qualité de service ce qui n'est pas le cas en tout cas pour ma part, j'espère une amélioration de leurs part sur ces points

Qualité de la connexion

1

TV : richesse du catalogue

3

Rapport qualité/prix

2

20 ans chez free, aujourd hui on va changer, la qualité n est plus au au rendez vous. On a la soit disante meilleure offre de chez free, ou plutôt de reef.

Qualité de la connexion

4

TV : richesse du catalogue

5

Rapport qualité/prix

3

La Freebox Ultra est certes onéreuse mais il y a les services Netflix, Prime et Disney inclus, donc beaucoup de contenus. Quant à Canal pas moyen de souscrire.

Qualité de la connexion

4

TV : richesse du catalogue

3

Rapport qualité/prix

1

Service client déplorable et incompétent. Quatre interventions de techniciens en un mois pour un problème jamais résolu. Chaque fois, on me fait perdre du temps pour une réparation temporaire qui lâche au bout de 24h. Aujourd’hui, on me dit qu’aucun créneau n’est disponible et qu’il faut ‘attendre’ sans aucune solution concrète. Je paye 35€/mois pour un service inexistant et Free refuse de proposer un geste commercial. Pire encore, un de leurs techniciens m’a proposé des services à son compte et, après un signalement, Free n’a rien fait. Résultat ? Il est revenu sonner chez moi à 19h30, me mettant en insécurité totale. Leur seule réponse ? ‘On ne peut rien faire’. Free n’assume aucune responsabilité, que ce soit pour la panne ou la sécurité de ses clients. Fuyez cette arnaque.

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

5

Rapport qualité/prix

4

le prix n'a pas changé le wifi et capricieux le service client a l'ecoute mais pas d'avancé

Qualité de la connexion

3

TV : richesse du catalogue

4

TV : qualité image et son

4

Rapport qualité/prix

3

Dans l’offre la chaîne canal live est censée être comprise. Elle ne fonctionne pas Canal et free se rejette la balle sans aucune efficacité. Galère et je suis très mécontente.

Qualité de la connexion

5

TV : richesse du catalogue

5

TV : qualité image et son

5

Rapport qualité/prix

5

De retour chez Free après 1 an chez un autre opérateur... et on revit tous dans la maison... Prix de la freebox Ultra élevé mais j'ai pu stopper les abonnements inclus dans l'offre (prime, disney+, etc...) Le réseau est au top (forcément mieux que chez l'opérateur précédent) et wifi disponible dans toute la maison. La box reçue en édition limitée pour les 25 ans de Free est sympa en rouge mais le bandeau led fait un peu noël... Pour l'instant 100% satisfait de Free !

Qualité de la connexion

4

TV : richesse du catalogue

3

TV : qualité image et son

5

Rapport qualité/prix

4

Le prix est resté le même depuis la souscription. Le debit est correct pour l usage que j en fais.L assistance peut-être rapide sauf quand les câbles sont arrachés. Tres bon contact a chaque appel. Je recommande free