Un conseiller-expert ZoneADSL à votre écoute

Free, opérateur internet et mobile

Opérateur au réseau performant et aux box et forfaits pas chers, Free est un excellent choix. Offres internet et mobiles sans engagement, box fibre ou ADSL, forfait mobile internet illimité ou encore forfait sans internet, identifiez la meilleure offre depuis notre comparateur de box et forfaits mobiles Free.

Les offres box internet Free

Parmi les offres internet Free, vous trouverez des box fibre ou ADSL sans engagement, avec l’option TV, etc. 

Depuis notre comparateur de box Free, sélectionnez l’offre correspondant à vos besoins et vos critères. Consulter les offres box  

Les forfaits mobiles Free

Les forfaits mobiles de l’opérateur comptent parmi les moins chers du marché des télécoms.

Souvent proposés à moins de 10€/ mois, découvrez  les forfaits Free Mobile depuis notre comparateur.Consulter les offres mobiles

L’opérateur révolutionnaire Free

De quand date Free ?

Appartenant au groupe Iliad, l’opérateur Free a chamboulé le monde français des télécoms. Arrivant sur le marché en 1999, Free bouleverse la concurrence en proposant pour la première fois des offres box internet illimitées sans engagement. Pour le prix habituel du bas débit, l’opérateur propose un accès internet illimité haut débit.

En 2001, Free lance le premier abonnement internet ADSL et devient ainsi le quatrième opérateur téléphonique français en 2009. Trois ans plus tard, son fondateur Xavier Niel lance Free Mobile. Free Mobile révolutionne une seconde fois la téléphonie, mobile cette fois, en cassant les prix du marché grâce à ses offres simples très  peu chères. Free Mobile propose un forfait à 2€/ mois.

L’opérateur Free n’a de cesse d’innover pour proposer la meilleure expérience réseau à ses abonnés notamment grâce à de nouveaux designs et technologies. En 2018, Free présente la Freebox Delta, une box internet à l’allure futuriste qui intègre la technologie Fibre 10G Epon pour un Très Haut Débit inédit. 

Les chiffres clés de Free en France pour 2019

- 95% de la population française métropolitaine ont accès au réseau 4G Free (Arcep)
- 1 million d’abonnés fibre (Free)
- 7,9 millions d’abonnés en mobile (Free)
- 4,9 milliards € de chiffre d’affaires pour le groupe Iliad, la maison mère de Free (Free)

Pourquoi choisir Free comme opérateur ? 

Quels sont les avantages de l’opérateur Free ?

L’opérateur Free est réputé pour ses prix cassés. Outre son célèbre forfait à 2€/ mois, Free propose également des offres box internet à moins de 10€/ mois. Les offres box et mobiles Free ont aussi l’avantage d’être pour la grande majorité sans engagement de durée. Souscrire à une offre sans engagement c’est conserver la liberté de résilier quand on le veut, sans frais. Free est également le seul opérateur à proposer la location de smartphone.

Des offres fixes et mobiles pas chères

Free est sans doute l’opérateur auquel on attribue le plus la notion de “pas cher”. Il est le premier à se positionner sur ce type de forfaits et va même jusqu’à casser les prix du marché avec son célèbre forfait à 2€/ mois. Qu’il s’agisse d’une box ou d’un forfait mobile, Free propose des offres à des prix très attractifs soit moins de 2€/ mois, 10€/ mois, etc. 

De nombreuses offres sans engagement

L’opérateur de Xaviel Niel propose une multitude d’offres sans engagement de durée. Tous les forfaits mobiles Free Mobile sont sans engagement. Concernant les box internet, certaines sont également sans engagement ; d’autres sont soumises à un engagement de 12 mois. En souscrivant à un abonnement sans engagement, l’abonné dispose de l’entière liberté de changer de forfait quand il le souhaite. Le sans engagement n’inclut aucun frais de résiliation. L’abonné peut souscrire à une nouvelle offre n’importe quand. 

Free propose la location de smartphones

Louer plutôt qu’acheter un smartphone, c’est ce que propose Free et seulement Free. L’opérateur est capable de “prêter” un mobile aux abonnés d’un forfait Free Mobile ayant une ancienneté d’un mois minimum. Louer un smartphone permet de faire des économies tout en profitant d’un nouveau mobile. Une fois le premier paiement réalisé, l’abonné doit payer une somme moins élevée chaque mois. Lorsque la période de location du smartphone arrive à son terme, le consommateur a le choix entre rendre le téléphone mobile ou bien le garder contre un paiement, évidemment moins conséquent que le prix initial du téléphone. 

Quels sont les inconvénients de l’opérateur Free ?

Free est l’opérateur qui dispose du moins d’antennes mobiles 4G parmi ses concurrents. Pour cette raison, dans certaines régions, la qualité du réseau mobile offert par Free Mobile est moindre, voire inexistante. Concernant le futur 5G, Free démarré les tests d’expérimentations un an après ses concurrents. Un retard de Free Mobile est donc à prévoir sur cette technologie, à moins qu’il ne soit rattrapé par l’opérateur d’ici là.

Free peine à déployer son réseau 5G

Alors que tous les grands opérateurs mobiles, comme l'opérateur Orange, préparent très en amont l’arrivée de la 5G en France, Free a lancé ses premiers tests d’expérimentations un an seulement après la concurrence, ce qui pourrait engendrer un réel retard à terme. Mais le plus important est qu’aujourd’hui, Free dispose de plusieurs antennes 5G dispersées sur le territoire français et se dit enfin prêt pour l’arrivée du réseau 5G en France d’ici 2020. 

Free possède le moins d’antennes 4G en France

Free est l’opérateur qui possède le moins d’antennes 4G en France. En effet, il en possède actuellement 9 000 tandis que ses concurrents en possèdent en moyenne 12 000. Cette différence peut valoir à l’opérateur des problèmes de déploiement dans certaines zones, engendrant de moins bonnes performances de téléchargement et de lecture streaming. Nous vous invitons à consulter notre baromètre pour connaître l'état général de la couverture 4G Free Mobile en France et dans votre ville.

Comment contacter Free ?  

Pour contacter le service client fixe Free, il suffit de composer le 3244 par téléphone ou le +33178569560 depuis l’étranger. Le service client est également joignable par courrier postal à l'adresse suivante : Free Service Réclamation 75371 Paris Cedex 08 . Consultez toutes les informations de contact de l'opérateur pour votre box internet directement depuis notre guide contact box Free

Si vous souhaitez contacter l'opérateur Free pour votre forfait mobile, découvrez notre guide contact mobile Free est également à votre disposition. L’équipe de Free est aussi disponible depuis les réseaux sociaux ou depuis le portail de votre espace sur le site internet de l’opérateur : https://www.free.fr/