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Free: le réseau, les offres, l'avis des abonnés

Julia JimenezJulia Jimenez
Responsable du Contenu Télécoms
Mise à jourRevue le 19/12/2024
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Sommaire

L'opérateur Free: ce qu'il faut savoir

Qui est Free ?

Appartenant au groupe Iliad, Free est un opérateur mobile et fixe majeur en France, réputé pour ses tarifs très avantageux. En 1999, Free arrive sur le marché des télécoms et provoque une révolution en proposant des offres box internet illimitées sans engagement et un accès internet illimité haut débit au prix habituel du bas débit.

Quels sont les avantages de l’opérateur Free ?

L’opérateur Free est réputé pour ses prix cassés. Outre son célèbre forfait à 2€/ mois, les offres box et mobiles Free ont aussi l’avantage d’être pour la grande majorité sans engagement de durée.

Souscrire à une offre sans engagement c’est conserver la liberté de résilier quand on le veut, sans frais. Free est également le seul opérateur à proposer la location de smartphone.

Des offres fixes et mobiles pas chères

Free est sans doute l’opérateur auquel on attribue le plus la notion de “pas cher”. Il est le premier à se positionner sur ce type de forfaits et va même jusqu’à casser les prix du marché avec son célèbre forfait à 2€/ mois.

Free propose la location de smartphones

Louer plutôt qu’acheter un smartphone, c’est ce que propose Free et seulement Free. L’opérateur est capable de “prêter” un mobile aux abonnés d’un forfait Free Mobile ayant une ancienneté d’un mois minimum.

Une fois le premier paiement réalisé, l’abonné doit payer une somme moins élevée chaque mois. Lorsque la période de location du smartphone arrive à son terme, le consommateur a le choix entre rendre le téléphone mobile ou bien le garder contre un paiement, évidemment moins conséquent que le prix initial du téléphone.

L'avis des abonnés de Free

Chez Free, vous l'aurez remarqué, les box ont un nom (les freebox). Les abonnés eux-aussi ont un nom: les Freenautes. L'opérateur de Xavier Niel a réussi a construire une fan base assez efficace autour de sa marque.

Résultat: les gens aiment bien Free (en moyenne bien entendu) !

Freebox : top et flop des offres fibre de Free
freebox
freebox
3,2/5
Basé sur 896 avis
Détail des avis
  • Opérateur internet le plus apprécié par les abonnés
  • Meilleur débit fibre moyen en 2024
  • Des freebox au design travaillé
  • Freebox Ultra élu meilleure box 2023 (2ème en 2024)
  • Des prix stables sans engagement et une gamme simple
  • Des abonnements fibre plus chers que ses concurrents
  • Pas d'offre internet seul (sans TV)

Chez Free, Les nouvelles box sont dévoilées lors d'une "Keynote" par le patron lui-même, comme s'il s'agissait du nouvel Iphone. Et, en vérité, elles sont souvent plus innovantes que leurs concurrents.

Même si Free est plus cher que Bouygues ou SFR et que ce n'est pas certain que son réseau soit plus fiable, il a quand même une meilleure image.

Que valent les forfaits Free Mobile ?
Abonnement Free Mobile
Abonnement Free Mobile
3,3/5
Basé sur 816 avis
Détail des avis
  • Promesse de ne pas bouger les prix jusqu'en 2027
  • Forfait 2h 2€: le standard du marché made in Free
  • La couverture 5G la plus étendue
  • Le seul forfait vraiment illimité en internet mobile
  • Qualité de service réseau inférieure aux concurrents au niveau national
  • Peu d'offres promotionnelles

La popularité des forfaits Free bénéficie toujours du fait que Free a littéralement atomisé le marché des forfaits mobiles en devenant le 4ème opérateur en France (et notamment avec le forfait à 2€).

Les réseaux fibre et 5G de Free

Pour profiter d’un bon débit, il est essentiel d’être bien couvert en fibre optique. Estimez la qualité du réseau fibre Free grâce à notre outil de couverture fibre Free. Vous aurez aussi accès à la carte fibre Free.

Free
Couverture fibre Free
Quelle est la couverture fibre Free dans votre ville ?
Découvrir la couverture

En passant le test éligibilité fibre Free, vous pourrez savoir si votre logement a accès à la fibre de l’opérateur.

Etes vous éligible à la fibre Free
Lancer le test
4,4
sur 3043 avis, par Avis Vérifiés
Connecté en temps réel avec les opérateurs
+6M tests chaque année
Multi-opérateurs
Fibre

Identifier les pannes réseau Free

Si vous avez des problèmes réseau depuis votre Freebox, il se peut que vous soyez confronté à une panne internet. Pour le vérifier, utilisez notre outil de pannes réseau Free qui liste, en temps réel, les pannes internet signalées sur le réseau de l’opérateur.

Free
Pannes réseau internet Free
130 pannes
Réseau fixe ADSL
679 pannes
Réseau fixe fibre
Une panne internet Free près de chez vous ?
Rechercher

Faire un test débit Free

Avec le test débit Free, vous allez être capable de mesurer la vitesse réelle de votre connexion internet. Les opérateurs annoncent souvent des débits théoriques différents des débits rencontrés chez vous. Apprenez également à booster votre débit.

Free
Test débit fibre Free
Download
561 Mb/s
Download
Upload
415 Mb/s
Upload
Et vous, quel est votre débit ?
Faites le test de débit fibre Free.
Faire le test de débit

Raccordement et installation fibre Free

Passer de l'ADSL Free à fibre Free, savoir comment se déroule l'installation de la fibre chez soi, prix du raccordement fibre Free, découvrez tout ce qu'il faut savoir sur l'installation fibre Free.

Le réseau 5G Free

Est-ce que Free vous offre véritablement une bonne couverture 4G et 5G ? Pour le vérifier, rendez-vous sur la page couverture mobile Free. Vous aurez aussi accès au classement général des opérateurs.

Free
Couverture mobile Free
Quelle est la couverture mobile Free dans votre ville ?
Découvrir la couverture

Faites un test 5G Free et découvrez si vous pouvez profiter du réseau 5G de Free.

Testez votre éligibilité 5G Free
Lancer le test
4,4
sur 3043 avis, par Avis Vérifiés
Carte réseau mobile interactive
+2M de tests par an
Multi-opérateurs 4G et 5G
Fibre

Localiser les pannes réseau mobile Free

Votre débit mobile est ralenti ? Une panne réseau mobile Free a peut-être lieu autour de votre position. Pour le savoir, utilisez notre outil de pannes mobile Free.

Free
Pannes réseau mobile Free
184 pannes
Réseau mobile
Une panne mobile Free près de chez vous ?
Rechercher

Passer le test débit mobile Free

Le test débit mobile Free permet de connaître le détail des performances réelles de votre connexion mobile (débit download et upload, PING). Vous saurez ainsi si Free est ou non l’opérateur qui offre les meilleures performances 4G et 5G.

Free
Test débit 5G Free
Download
294 Mb/s
Download
Upload
65 Mb/s
Upload
Et vous, quel est votre débit ?
Faites le test de débit 5G Free.
Faire le test de débit

Les offres internet (Freebox) et mobile de Free

Comparatif des Freebox

Pour identifier la meilleure offre Freebox, rendez-vous sur notre comparateur de box Free. Depuis le comparatif, vous pourrez trier les box selon vos critères (Freebox pas cher, sans engagement, avec TV Freebox, Freebox avec mobile, etc.) et faire le meilleur choix.

Série spéciale
Freebox Révolution Light Fibre
Free
Freebox Révolution Light Fibre
1 Gb/s
Fibre
1999€/mois
🎁 Max Basic offert 3 mois
Freebox Pop Fibre
Free
Freebox Pop Fibre
5 Gb/s
Fibre
2999€/mois
🎁Prime Video, Disney+
Freebox Ultra Essentiel Fibre
Free
Freebox Ultra Essentiel Fibre
8 Gb/s
Fibre
3999€/mois

Comparer les forfaits Free mobile

Triez les forfaits Free et trouvez la meilleure offre mobile depuis notre comparateur mobile Free. Forfait Free sans engagement, pas cher, avec data illimitée, etc., vous trouverez forcément votre bonheur.

Forfait Free 5G la 2e année
Série Free 5G 140 Go
Free Mobile
Série Free 5G 140 Go
140 Go
5G
999€/mois
🌍USA, Alg., Tun., Chine, Can. (+70)
Free 5G 350 Go
Free Mobile
Free 5G 350 Go
350 Go
5G
1999€/mois
📱Galaxy Z Flip6 à 399€
Samsung Galaxy Z Flip6 + Free 5G 140 Go
Free Mobile
Samsung Galaxy Z Flip6 + Free 5G 140 Go
140 Go
5G
3398€/mois

Service client Free mobile

Pour joindre Free mobile, vous pouvez composer le 3244. Retrouvez les autres moyens de joindre le service client Free Mobile (adresse postale, chat en ligne, etc.).

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Les commentaires

Julia Jimenez
Edouard20 Décembre 2023

Très bien pour la fibre mais pas terrible pour le réseau mobile

Julia Jimenez

Julia JimenezResponsable du Contenu TélécomsChecked21 Décembre 2023

Bonjour Edouard,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous espérons que cela puisse aider. N'hésitez pas à nous contacter au 01.86.76.06.08 pour trouver un opérateur mobile adapté à votre réseau !
Bien cordialement,
L'équipe Zone ADSL&Fibre

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