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Fibre Free : installation et raccordement

Margaux CouturierRédactrice Tech & Télécoms
Revue le 28/02/2024 par Julia Jimenez
5/5 - 4 votes - 1 commentaires

Les démarches pour installer la fibre optique à domicile peuvent différer en fonction de votre situation : elles dépendent de votre logement (appartement ou maison individuelle), ou encore des précédents raccordements qui ont pu être effectué.

raccordement fibre free

 

 🗒️ Ce qu'il faut retenir

✔️ Le raccordement fibre Free est inclus mais des frais d’ouverture vous seront facturé à 49€,
✔️ Dans le cas d’un logement déjà raccordé, seul l’installation de votre Freebox sera nécessaire,
✔️ Pour votre premier raccordement, le technicien Free devra effectuer quelques travaux pouvant durer jusqu’à 4h.

 

Comment se passe l’installation de la fibre optique Free ?

Cas n°1 : mon logement est déjà raccordé fibre

Que vous souhaitez changer d’opérateur fibre, ou bien que vous emménagiez dans un logement qui possédait la fibre auparavant, les démarches sont les mêmes. Dans ces deux cas, votre logement a déjà connu un premier raccordement fibre. Seul l’installation de la fibre par votre nouvel opérateur est donc nécessaire.

Avec Free, l’installation de la fibre optique se déroule simplement et rapidement, en moins de 2h, car aucun travaux ne sont nécessaires. Le processus implique principalement des manipulations dans l'armoire de fibre optique.

Cas n°2 : mon appartement ne dispose pas encore du raccordement fibre

Votre appartement n’a jamais été raccordé à la fibre optique et vous souhaitez souscrire à une offre Freebox fibre ? Avant toute chose, assurez-vous d’être éligible à la fibre depuis notre test de fibre optique Free.

Vous êtes éligible ? Parfait ! Vérifiez la situation qui vous correspond :

1. Votre immeuble n’est pas raccordé. Dans ce cas, effectuez une demande auprès du syndic qui devra être validée en Assemblée Générale. L’opérateur d’immeuble sera choisi par le syndic et une installation du point de mutualisation aura alors lieu.
2. Votre immeuble est raccordé. Dans cette situation, vous pouvez directement procéder au raccordement fibre Free qui sera effectué durant le rendez-vous technicien.

Concernant les installations fibre dans votre appartement, qui peuvent durer jusqu’à 4h, il vous faudra indiquer au technicien l’emplacement de votre prise terminale optique (PTO ou prise fibre) choisi. Si besoin, le technicien pourra vous conseiller. L’idéal est d'installer la PTO près de votre box internet.

Si vous disposez d'une ligne téléphonique fixe, il est envisageable de suivre le même parcours pour le branchement. Autrement, le technicien fera un petit trou dans l’un de vos murs pour y faire passer la fibre. Une fois l’installation terminée, le technicien configurera vos équipements internet.

Cas n°3 : ma maison individuelle ne dispose pas encore du raccordement fibre

Tout comme pour un appartement, assurez-vous d’avoir accès à la fibre optique de Free avant d’envisager un raccordement à votre maison.

Une fois l’éligibilité assurée, l’offre internet choisie et la box reçue, un technicien s’occupera du raccordement de la fibre dans votre maison. Pour cela, le technicien devra :

1. installer la prise PTO dans votre logement, à l’endroit que vous souhaitez,
2. repérer le Point de Branchement Optique (PBO) dans votre rue,
3. tirer un câble fibre jusqu’à votre maison à partir du PBO, en souterrain ou aérien (si possible, le chemin emprunté peut être celui du câble téléphonique pour simplifier et accélérer les travaux),
4. relier le câble fibre à votre prise PTO.

Après ces travaux, pouvant durer jusqu'à 4h, un test de connexion sera effectué.

Pour obtenir plus d’informations sur le raccordement fibre avec Free, nous vous invitons à visionner cette courte vidéo explicative : 

 

Ce qu'il faut faire avant l'arrivée du technicien Free

Il faut compter une vingtaine de jours pour procéder au raccordement de votre Freebox. Durant cette période, il vous faudra préparer votre rendez-vous pour assurer son bon déroulé.

Pour cela, assurez-vous de déplacer vos meubles pour donner l'accès à l’emplacement de votre future prise PTO. Identifiez le Point de Mutualisation (PM), généralement situé dans le local technique pour un appartement, ou le Point de Branchement (PB) dans le cas d’une maison. N'oubliez pas de vous organiser avec le gardien si sa présence est requise.

 
⚠️ Je suis locataire : quelles sont mes obligations ?

En tant que locataire, vous devez obtenir l'autorisation de votre bailleur pour le raccordement. Sachez que selon l'article 1 de la Loi n° 66-457 du 2 juillet 1966, un propriétaire ne peut s'opposer sans motif sérieux au raccordement à un réseau de communications électroniques à très haut débit en fibre optique.

 

Branchement de ma Freebox et de mes équipements Free

Une fois le raccordement terminé, l’installation de vos équipements fibre est nécessaire avant de pouvoir profiter de vos services Free. En tant que nouvel abonné Freebox, la configuration est effectué durant votre rendez-vous technicien. En voici les étapes :

🌐 Connexion Freebox internet :

  • Insérez le module optique dans le port FIBRE de votre Freebox,
  • Utilisez le bloc d'alimentation fourni pour connecter la Freebox au secteur. Insérez l'embout USB-C ou approprié dans le port ALIM de la Freebox et branchez le bloc dans une prise électrique.

📺 Branchement du décodeur TV :

  • Connectez votre Freebox Player (décodeur TV) à la prise HDMI de votre téléviseur,
  • Branchez le Freebox Player à une prise électrique à l'aide de son bloc d'alimentation,
  • Si votre Freebox Player est séparé de votre Freebox Server (la box internet), connectez-les ensemble avec un câble Ethernet ou configurez une connexion WiFi entre les deux appareils.

📞 Branchement du téléphone :

  • Connectez votre téléphone fixe à la Freebox Server en utilisant le port RJ11,
  • Branchez la prise mâle de votre téléphone fixe dans cet adaptateur, qui ressemble à une prise téléphonique murale.

49€ : le prix de l’installation fibre Free

Le coût de l'installation de la fibre chez Free est de 49€, correspondant aux frais de mise en service. Ce tarif est appliqué quel que soit le cas de figure. Cependant, il est possible que des frais supplémentaires s'ajoutent dans des situations très spécifiques, en fonction des circonstances individuelles.

Quelle offre fibre Free j’installe chez moi ?

Maintenant que vous êtes informé sur le processus d'installation de la fibre avec Free, il est temps de choisir judicieusement votre offre internet. Choisissez votre Freebox adaptée à vos besoins :

  • Vous êtes plusieurs à utiliser intensément internet à domicile ? Privilégiez une Freebox aux débits élevés. Les Freebox Pop ou la Freebox Ultra vous satisferont amplement en termes de connectivité. Ces offres contiennent également des répéteurs WiFi, parfait pour les logements étendus.
  • Si vous utilisez internet avec modération, la Freebox Révolution Light est idéale pour vous. En plus de services internet et TV suffisant, vous pourrez profiter d’un prix doux qui n’augmentera pas à travers le temps.

Commentaires

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1 commentaires

Nous avons demandé, il y a plusieurs mois la fibre optique qui passe dans notre rue. Des techniciens sont venus, canalisation bouchée au niveau du poteau. plus de nouvelles.

Bonjour Joëlle,
N'hésitez pas à vous rapprocher de votre opérateur, de la société qui déploie la fibre chez vous, voire de votre commune, pour remonter ce souci. Cela nécessitera très certainement une intervention spéciale pour y remédier.
Bien cordialement,
L'équipe Zone ADSL&Fibre

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