Les abonnés Free Mobile se retrouvent sans réseaux dans le département du Nord

Le réseau Free est en crise : plus de 50 signalements rapportés pour le réseau mobile en 20 minutes

Plus de 50 alertes ont été signalés pour l’opérateur Free depuis 10h ce matin à travers notre outil panne à Anzin (59410), Valenciennes (59300), La Sentinelle (59174), Aulnoy-lez-Valenciennes (59300), Trith-Saint-Léger (59125), Famars (59300), Marly (59770), Saint-Saulve (59880), Beuvrages (59192) et Saultain (59990).

Bien qu’elle soit récente, la panne a déjà impacté plusieurs foyers. Cela est dû au fait que l’opérateur Free couvre la plupart des habitants en réseau 4G étant donné que la couverture mobile au Nord montre un taux d’éligibilité de presque 100%.

D’un autre côté, les réseaux mobiles des autres opérateurs, Orange, SFR et Bouygues Telecom, semblent fonctionner normalement puisqu’il n’y a aucun signalement.

On vous invite à suivre votre panne Free Mobile en temps réel et de rester alerter de sa résolution grâce à notre outil dédié.

Comment réagir en cas de panne mobile prolongée avec Free ?

Dans le cas où la panne dépasse les 24 heures, nous vous recommandons de vous adresser à votre opérateur directement. Afin de joindre Free, vous disposez des coordonnées suivantes :

• par téléphone aux numéros 3244 depuis la France et +33178569560 depuis l’étranger, il s’agit d’un service gratuit et du prix d’un appel. Vous pouvez joindre le service client Free Mobile de 7h à minuit tous les jours de la semaine,
• par chat en ligne sur votre espace client Free Mobile.