.jpg?width=75)
Contactez-moi 🙂
Marine, Responsable CRM (Customer Relationship Management) chez Zone ADSL&Fibre, diplomée d’un master Marketing BtoC à l’IPAG Business School.
Passionnée par le marketing, mon rôle est avant tout de comprendre vos besoins et vos envies afin de vous proposer les offres qui vous correspondent au mieux ! De plus, je vous accompagne durant tout le processus de changement de box Internet et de forfaits mobile.
Ainsi, je vous informe régulièrement des différentes nouveautés du secteur des télécoms : éligibilité à la fibre, couverture 5G, contacts des services clients, les étapes de résiliation, la conservation de votre numéro fixe, l'obtention de votre RIO, d'une ODR, le suivi de vos commandes... . Je vous partage même les bons plans sur les box et les forfaits mobiles du moment !
